虚假宣传诉讼请求：法律认定标准与实务应对策略

在当前市场经济高速发展的背景下，商业竞争日益激烈，各类市场主体为了吸引消费者眼球、提升市场占有率，常常采取各种营销手段。虚假宣传作为一种典型的不正当竞争行为，不仅严重损害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。在司法实践中，关于虚假宣传诉讼请求的案件数量呈现上升趋势，从虚假宣传诉讼请求的概念入手，结合相关法律规范和司法实践，系统阐述其构成要件、法律适用以及实务应对策略。

虚假宣传诉讼请求的概念与特征

虚假宣传诉讼请求：法律认定标准与实务应对策略 图1

虚假宣传诉讼请求是指在民事诉讼中，因经营者通过虚构事实或隐瞒真相的进行商业宣传，误导消费者或其他市场主体作出错误的市场决策，导致权益受损的一方提起的诉讼请求。其核心在于对虚假广告行为的法律追责。

从法理学角度分析，虚假宣传具有以下特征：

1. 行为指向性

虚假宣传并非随意实施的行为，而是有明确目的性的商业策略选择，通常是为了获取竞争优势或提升交易机会。

2. 内容虚伪性

该行为的本质特征在于信息的不真实。经营者通过夸大产品性能、虚构优惠条件或其他，向公众传递与实际不符的信息。

3. 欺诈性后果

虚假宣传可能对消费者决策产生直接误导作用，使其基于错误认识作出决定或其他民事法律行为。

虚假宣传诉讼请求的构成要件

根据相关法律法规和司法解释，认定虚假宣传行为需要满足以下构成要件：

（一）主体要件

1. 行为人：虚假宣传诉讼中的被告通常为经营主体，包括企业法人、个体工商户等。这些主体具备完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。

2. 受害人：提起诉讼请求的权利主体通常为消费者或其他受虚假信息误导的市场主体，竞争对手。

（二）客体要件

虚假宣传行为侵害的是消费者权益保护法所规定的合法权益，具体指向如下：

1. 消费者知情权。消费者有权了解商品和服务的真实情况。

2. 公平交易权。经营者应当提供真实、全面的信息，不得误导消费决策。

3. 市场秩序。虚假宣传破坏了公平竞争的市场环境。

（三）主观要件

在认定虚假宣传行为时，需审查经营者的主观心态：

1. 故意：主要指明知或应知宣传内容不属实仍予发布的情况。

2. 过失：指应当预见其行为可能带来的后果但因疏忽未能避免的情形。

（四）客观要件

具体表现为经营者实施了下列行为之一：

1. 夸大产品性能、功能或质量特性，与实际不符；

2. 虚构优惠活动信息，如降价促销、承诺等；

3. 伪造用户评价或使用体验；

4. 使用模糊性语言误导消费者；

5. 其他足以引起公众误解的宣传。

虚假宣传行为的法律适用

（一）主要法律依据

1. 《中华人民共和国广告法》

该法律对虚假广告行为作出了明确界定，并规定了相应的法律责任。特别是第28条关于"广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，应当依法承担民事责任"的规定。

2. 《消费者权益保护法》

根据第5条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

3. 《反不正当竞争法》

该法律禁止经营者采用虚假或者引人误解的宣传手段进行商业贿赂、商业误导等不正当竞争行为，并规定了相应的行政 sanctions 和民事责任。

（二）司法实践中对虚假宣传的认定标准

1. 客观事实与宣传内容的对比

法院通常会对广告内容与事实情况逐一比对，判断是否存在虚假或误导成分。在某医疗美容机构虚假宣传案中，法院就对其宣称的"手术成功率9%"进行了核实。

2. 消费者信赖利益损害判定

需要综合考虑消费者因虚假宣传而遭受的具体损失，包括直接经济损失和间接机会成本等。

3. 经营者的主观恶意程度

在确定赔偿金额时，法院会考察经营者的主观意图。如果经营者明知其宣传内容不属实，则需要承担更重的法律责任。

虚假宣传诉讼请求的司法实践分析

（一）典型案例解析

案例1：某化妆品公司虚假宣传案

该公司在其宣称其产品具有"抗衰老、祛斑"功效，经检测发现这些效果并不存在。法院判决该化妆品公司构成虚假宣传，需承担相应的民事赔偿责任。

案例2：某电商虚构优惠活动案

双十一期间，某网店声称全场商品五折优惠，但大部分商品并无折扣，只是个别商品打折。消费者起诉后，法院认定其构成虚假宣传，并判令店家赔偿损失。

（二）诉讼请求类型化分析

1. 民事损害赔偿请求权

这是最常见的诉讼请求形式，主要包括：

- 赔偿实际经济损失；

- 赔偿精神损害抚慰金；

- 退还购物款并承担相应利息；

2. 消除影响请求权

当虚假宣传行为导致商誉受损时，消费者可以要求经营者采取措施恢复名誉。

3. 公平合理诉求

如要求被告停止销售相关商品、撤销违法广告等。

应对虚假宣传诉讼请求的实务策略

（一）作为原告的应对措施

1. 证据收集

- 收集虚假宣传的具体内容，包括广告文案、宣传视频等；

- 固定交易记录和支付凭证；

- 获取其他受损害消费者的证言；

2. 法律依据准备

- 准备相关法律法规条文，用以证明被告行为的违法性；

- 查找类似司法判例作为参考依据；

3. 确定诉讼请求

根据实际损失情况，合理确定各项诉讼请求金额。

（二）作为被告的抗辩策略

1. 主张宣传内容的艺术性表达

在广告语中加入艺术修饰成分，并非都是虚假宣传。某食品广告称"吃了不发胖"，可以理解为一种营销用语，而不必字面理解。

2. 提供真实依据证明

如果部分宣传具有事实基础，则可提交相关证据进行抗辩。

虚假宣传诉讼请求：法律认定标准与实务应对策略 图2

3. 主张消费者自身过失

如消费者明知或应知宣传内容夸大仍选择购买，则可以减轻被告的赔偿责任。

虚假宣传诉讼请求面临的法律难点及展望

（一）存在的主要法律难点

1. 广告真实性的判断标准不统一。不同法院在认定相同类型虚假宣传行为时可能采取不同的尺度，影响裁判的统一性。

2. 证据收集难度大。消费者往往难以取得完整的虚假宣传证据链。

3. 惩罚力度不足。现行法律规定的惩罚赔偿数额较低，难以起到有效震慑作用。

（二）未来展望

1. 完善相关法律法规

建议进一步细化虚假宣传的认定标准，明确不同类型广告的监管规则。

2. 加强行政执法与司法的衔接

建立更高效的案件移送、信息共享机制，形成合力打击虚假宣传的良好局面。

3. 提高消费者法律意识

通过开展普法宣传活动，增强消费者的证据保存意识和维权能力。

随着我国网购经济的快速发展，虚假宣传现象日益严重。人民法院在审理相关案件时，应当严格按照法律规定，公正裁判，切实维护消费者的合法权益，促进市场环境的公平正义。也需要社会各界共同参与，形成遏制虚假宣传行为的强大合力。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）