广告虚假宣传去哪投诉及法律维权指南

广告是市场经济中不可或缺的信息传递方式，一些商家为了谋取利益，常常进行虚假宣传，误导消费者。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了市场秩序，亟需依法打击。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法(2018)》第二十条款的规定：“经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任；被侵害的经营者的损失难以计算的，赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润。”这些条款明确了虚假宣传行为的违法性及法律责任。

广告虚假宣传是什么

广告虚假宣传去哪及法律维权指南 图1

广告虚假宣传是指在商业活动中，通过夸大或虚构事实误导消费者的行为。常见的形式包括虚构产品功效、伪造历史背景、夸大价格优势等。如案例中提到的“衡昌烧坊”虚假宣传案，商家利用错误的历史信息与高价格误导消费者购买，最终被监管部门处罚60万元并责令停止违法行为。

广告虚假宣传的法律责任及法律依据

1. 反不正当竞争法

- 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条：“经营者不得对其商品或者服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”

- 第二十条明确规定了处罚措施和损害赔偿。

2. 消费者权益保护法

- 消费者有权根据相关法律要求商家提供真实信息。

- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。”

3. 广告法

- 《中华人民共和国广告法》第二条规定，广告内容必须真实、准确，不得含有虚假或引人误解的内容。

- 详细规定了虚假广告的法律责任。

如何与维权

消费者若遇到虚假宣传的情况，可以通过以下途径进行和维权：

1. 拨打12315

12315是全国统一的消费者举报，可以有效维护自身权益。时需提供相关证据材料，如广告内容、购物小票等。

2. 向当地市场监督举报

找到商家所在地的市场监督，提交书面或口头举报，必要时可附带相关证据。

3. 向消费者协会

消费者协会作为维护消费者权益的重要组织，可以提供法律支持和维权指导。消费者可通过线上平台或现场。

广告虚假宣传典型案例分析

文章20中提到的“衡昌烧坊”案例就是一个典型。商家为了提升产品销量，虚构了错误的历史背景，并声称具有更高的价值，实际与事实不符。这种行为不仅误导了消费者，还导致其他合法商家的利益受损。监管机构依法对其进行了查处，并处以60万元的罚款，责令停止违法行为。

在处罚决定书中，明确了虚假宣传的法律依据为《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条，并结合实际情况加重了处罚力度，体现了我国法律对市场秩序的严格维护。

维权注意事项

1. 收集证据

消费者在前应尽可能收集相关证据，如产品说明书、广告截图、购物发票等。所有这些材料在后续处理过程中都可能成为重要凭证。

2. 确定管辖权

时需明确商家的经营地点及违法行为发生地，以便监管部门或司法机关准确办理案件。

3. 提出合理诉求

在中应具体说明虚假宣传的具体内容及其对自己造成的影响，并提出要求商家赔偿损失、公开更正等诉求，以维护自身合法权益。

加强监管与法律执行

为了有效防止广告虚假宣传行为的发生，监管部门应当加强对市场活动的监督力度。一方面要完善相关法律法规，明确违法责任；也要加大执法力度，及时查处违法行为。

建立信用评价体系，对虚假宣传的商家进行曝光和处罚，可以有效震慑不法经营者，维护良好的市场经济秩序。

广告虚假宣传去哪投诉及法律维权指南 图2

广告虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场环境。消费者在遇到此类问题时应当积极维权，利用法律保护自己。与此国家应进一步加强法律法规的完善与执行，严格打击违法行为，构建诚实守信、公平公正的市场经济秩序。

通过本文的介绍与分析，希望能够提高广大消费者的法律意识，了解自身权益，并正确行使投诉和维权途径，促进市场环境的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）