举报商户虚假宣传的法律规定及途径

随着市场经济的发展， 商户在经营活动中为了吸引消费者， 有时会采用夸大、虚构等手段进行虚假宣传。这种行为不仅侵害了消费者的合法权益， 还扰乱了市场秩序， 影响了公平竞争原则的实践。围绕“举报商户虚假宣传在哪举报”这一问题，详细阐述其法律依据、举报途径以及相关注意事项。

我们需要明确虚假宣传行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定， 虚假宣传是指经营者在经营活动中， 通过虚构、夸大或其他隐瞒真实情况的方式， 对商品的质量、性能、用途等进行引人误解的宣传。这种行为的本质是利用欺骗性信息误导消费者， 违背了“买者自慎”的原则， 损害了消费者的信赖利益，也破坏了市场公平竞争环境。

在法律层面， 针对虚假宣传的举报有明确的法律规定和程序保障。举报人可以依据《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律条文进行投诉和举报。以下是具体的法律依据：

1. 《中华人民共和国反不正当竞争法》

举报商户虚假宣传的法律规定及途径 图1

根据该法第八条规定， 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。 任何单位和个人有权向市场监督管理部门举报违法行为。市场监督管理部门应当依法予以处理。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据该法第九条规定， 消费者享有自主选择商品或服务的权利， 经营者不得作引人误解的虚假宣传。第十一条规定， 消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息； 第七十五条规定， 县级以上人民政府市场监督管理部门应当依照法律、法规的规定， 履行职责， 保护消费者的合法权益。

3. 《中华人民共和国广告法》

根据该法第二十四条规定， 广告内容不得含有虚假或者引人误解的内容。广告代言人明知或应知广告虚假仍代言的， 将依法承担连带责任。第四十三条规定， 消费者可以向市场监督管理部门投诉、举报虚假广告。

接下来， 是具体的举报途径：

1. 向市场监督管理部门举报

根据《反不正当竞争法》第十四条规定， 任何单位和个人有权向市场监督管理部门举报违法行为， 接到举报的市场监督管理部门应当依法予以处理。具体步骤如下：

- 确认虚假宣传的具体内容和证据；

- 携带相关证据材料， 到当地的市场监督或拨打12315投诉举报；

- 填写《投诉举报登记表》， 详细说明虚假宣传的事实、情节及危害后果。

2. 向消费者协会投诉

根据《消费者权益保护法》第十三条规定， 消费者可以向各级消费者协会投诉。消费者协会在接受投诉后， 应当及时进行调查，并提出处理意见。 消协还可以通过调解的方式帮助双方达成和解。

3. 向行业协会反映

如果虚假宣传行为发生在特定行业内， 举报人也可以向相关行业组织反映问题。行业协会在接到举报后， 可以依据行规对涉事商户进行自律约束， 如行业内通报、暂停会员资格等措施。

4. 通过司法途径维权

如果上述行政投诉无法解决问题， 或者消费者认为虚假宣传给其造成了实际损失， 也可以向法院提起诉讼。根据《反不正当竞争法》第十五条规定， 受害的经营者可以依法请求赔偿。

在进行举报时， 举报人需要注意以下几点：

1. 收集充分证据

消费者在举报前应当尽可能收集和保存虚假宣传的相关证据， 包括但不限于广告宣传单、商品说明书、合同、聊天记录等。这些证据将有助于行政机关或司法机关认定违法行为。

2. 确定管辖部门

根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》， 县级以上市场监督管理部门负责查处虚假宣传行为。 举报人应当根据商户的注册地或实际经营地确定具体的管辖部门。

3. 维护自身权益的不得滥用举报权

举报商户虚假宣传的法律规定及途径 图2

虽然法律赋予了公民举报的权利， 但也要求举报人应当遵守法律法规， 不得捏造、歪曲事实进行诬告。否则将依法承担相应的法律责任。

虚假宣传行为的泛滥不仅损害了消费者的利益， 还会影响市场的健康发展。作为社会公众的一员， 我们有权利和义务维护市场秩序， 维护自身合法权益。通过合法途径举报商户虚假宣传行为， 是每个公民应尽的社会责任。随着法律制度的不断完善以及监管力度的加强， 虚假宣传行为必将得到有效遏制， 市场经济环境将更加公平、透明。

“举报商户虚假宣传在哪举报”这一问题已经得到了明确的答案和途径。通过向市场监督管理部门、消费者协会或司法机关进行举报， 公民可以依法维护自身权益的 也有助于推动形成公平竞争的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）