《12315管肖像权吗？消费者维权的新途径》

随着社会经济的发展，消费者权益保护问题日益突出，尤其是侵犯消费者个人信息、侵犯消费者肖像权等现象日益增多。我国消费者权益保护组织（12315）在解决此类问题时，扮演着重要的角色。探讨消费者维权的新途径，重点分析12315在管肖像权方面的作用。

肖像权的概念及重要性

肖像权，是指自然人对自己的肖像享有再现、使用并排斥他人侵害的权利。在我国《民法典》中明确规定，公民享有肖像权，有权决定其肖像是否被利用以及如何被利用。肖像权是人格权的一种，具有人格尊严的属性，对于个人来说具有重要意义。

侵犯消费者肖像权的行为，通常表现为商家在未经消费者同意的情况下，擅自使用消费者的肖像进行宣传、广告等商业行为。此类行为不仅侵犯了消费者的知情权、自主权，还可能导致消费者肖像被滥用、泄露，给消费者带来严重的经济和精神损失。

12315在管肖像权方面的作用

《12315管肖像权吗？消费者维权的新途径》 图1

1. 协调处理消费者肖像权纠纷

消费者在遇到侵犯肖像权问题时，可以寻求12315的帮助。12315作为消费者权益保护组织，具有独立的协调处理纠纷的权威性。在接到消费者关于肖像权纠纷的投诉后，12315可以对投诉进行调查核实，对侵犯消费者肖像权的行为进行批评教育、制止，并协调双方达成和解。

2. 引导消费者维权

在处理肖像权纠纷过程中，12315可以引导消费者采取法律手段维权。对于侵犯消费者肖像权的商家，12315可以指导消费者向人民法院提起诉讼，要求商家承担侵权责任。12315还可以向相关部门投诉，促使商家改正错误。

3. 提高商家合法经营意识

12315在处理肖像权纠纷的过程中，还可以对商家进行教育，提高其合法经营意识。12315可以对商家进行相关法律法规的宣传，提醒商家在经营活动中尊重消费者的合法权益，避免侵犯消费者的肖像权。

12315在管肖像权方面发挥着重要作用。消费者在遇到侵犯肖像权问题时，可以寻求12315的帮助。12315可以协调处理纠纷、引导消费者维权，还可以提高商家的合法经营意识。在我们期待12315能够更好地发挥其作用，为消费者提供更加高效、便捷的维权服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）