侵犯他人肖像权怎么办？法律实务中的应对策略与解决方案

随着社交平台的普及和商业活动的频繁，侵犯他人肖像权的问题日益突出。无论是未经允许在社交媒体上发布他人照片，还是擅自使用他人形象进行商业推广，这些行为都可能构成对他人合法权益的侵犯。结合相关法律法规和实务经验，详细探讨如何应对侵犯肖像权的行为，以及受害者可以采取的法律救济途径。

侵犯肖像权的表现形式与法律界定

肖像权是自然人对其形象所享有的专有权，包括制作、使用、公开等权利。根据《中华人民共和国民法典》千零一十八条的规定，未经肖像权人的同意，不得实施以下行为：

1. 制作、使用、公开他人的肖像；

侵犯他人肖像权怎么办？法律实务中的应对策略与解决方案 图1

2. 通过信息网络向公众提供其作品。

在实务中，侵犯肖像权的行为主要包括以下几种形式：

1. 商业性使用：如未经允许将他人形象用于广告宣传、商品包装等商业用途。

2. 社交媒体传播：用户在社交平台发布包含他人形象的视频或照片，且未获得授权。

3. 侮辱或诽谤：以营利为目的，利用他人肖像进行恶作剧或贬低他人。

根据《中华人民共和国刑法》第二百八十条之一的规定，如果行为人是以营利为目的，未经肖像权人同意，大量使用他人肖像进行商业活动等情节严重的行为，可能构成侮辱罪或诽谤罪。具体的量刑标准包括：

1. 情节较轻的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；

2. 情节严重（如涉及恶势力团伙作案、造成恶劣社会影响等），处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

受害者如权？

在实务中，《民法典》千零二十五条明确了肖像权被侵犯时受害人的救济途径。具体包括：

1. 协商解决：如果侵权行为尚未造成严重影响，可以尝试与侵权人进行沟通协商。受害人应要求侵权人停止侵权行为，并赔偿损失（如删除相关内容、赔礼道歉、支付相应损害赔偿金等）。

2. 行政投诉：

如果侵权行为发生在社交平台，受害人可向平台方投诉。

相关监管部门（如网信办、市场监管部门）也可接受投诉并进行调查处理。

3. 提起诉讼：当协商和投诉未果，或侵权情节严重时，受害人可以考虑提起民事诉讼或刑事自诉。以下是相关法律依据：

根据《民法典》千零二十八条，若行为人因故意或重大过失侵害他人肖像权，则需承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失的责任。

《中华人民共和国刑法》第二百八十条之一规定了侮辱罪和诽谤罪的相关处罚。需要注意的是，并非所有侵犯肖像权的行为都会构成刑事犯罪，只有当行为符合"情节严重"的认定标准时才会被追究刑事责任。

平台方与企业的应对策略

对于社交平台或企业而言，在处理侵犯肖像权的问题时，应采取以下措施：

1. 完善内部管理机制：建立举报和投诉通道，并明确处理流程。

在用户协议中增加关于肖像权保护的相关条款；

配合执法机关调查相关侵权行为；

2. 履行法定义务：平台方在收到权利人通知后，应根据"通知-删除"规则及时采取必要措施。

3. 建立健全风险预防体系：对平台内可能出现的侵犯肖像权行为进行实时监测和预警。

典型案例分析

为了更好地理解实务中的应对策略，我们可以结合以下案例进行分析：

案例一：

某知名社交平台用户A在未经授权的情况下，将其拍摄的照片发布到网络上，并用于商业广告宣传。权利人B发现后，要求立即停止侵权行为并赔偿损失。

法律评析：

在此类案件中，需要确认图片的权利归属（如是否为职务作品），然后才能主张相关权益。根据《中华人民共和国民法典》千零一十八条的规定，未经权利人同意使用他人肖像属于侵犯肖像权的行为。

处理结果：

侵犯他人肖像权怎么办？法律实务中的应对策略与解决方案 图2

双方通过协商达成一致，侵权人在删除相关内容后支付了相应的赔偿金。

案例二：

某企业为了吸引眼球，在未获得授权的情况下将知名公众人物的照片用于其商业推广活动中。该行为引发了多起投诉和法律纠纷。

法律评析：

对于公众人物而言，虽然其肖像权受到特殊保护规则的影响，但这并不意味着其他人可以随意使用其形象。相关企业和个人仍需遵守法律规定，在使用公众人物肖像时必须获得授权。

处理结果：

该企业因涉嫌侵犯肖像权被起诉，并最终支付了较高的经济赔偿。

与建议

随着数字化时代的深入发展，肖像权的保护将面临更多新的挑战。以下几点值得关注：

1. 加强法律宣传：提高公众对肖像权的认知和重视，尤其是在社交平台广泛应用的今天。

2. 完善相关立法：在现有法律框架下，针对新型侵权行为制定更为明确的规定。

3. 加强部门协作：在处理侵犯肖像权的问题时，公安、法院、检察院以及网络监管部门需要形成合力，共同打击违法行为。

对于个人而言，在日常生活中要注意保护自己的肖像权：

遇到侵权行为后要时间收集证据，保存相关网页截屏、聊天记录等；

必要时寻求专业律师的帮助，通过法律途径主张权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）