我国消费者权益保护概述：消费者共有几项权益?

消费者权益的概念及来源

消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的各项合法权益。消费者权益保护法（以下简称《消费者权益保护法》）是我国用以保护消费者权益的一部专门法律，旨在规范消费者的权益，维护市场秩序，促进经济社会健康发展。

消费者权益的主要内容

《消费者权益保护法》从多个方面对消费者的权益进行了规定，主要内容包括以下几个方面：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的质量、性能、价格、产地、数量、规格、成分、用途、有效期限、售后服务等信息。

2. 选择权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有自由选择的权利，包括选择购买的商品或者服务的品种、型号、数量、价格等。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有公平交易的权利，包括对价格、质量、计量、服务等方面的公平待遇。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有获得质量保障和人身安全保障的权利。

5. 请求赔偿权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，受到人身损害或者财产损失的，有权要求赔偿。

6. 结社权：消费者可以依法加入消费者协会或者其他消费者组织，以集体力量维护自身合法权益。

7. 受教育权：消费者有权获得有关商品和服务信息、教育、培训和咨询等方面的帮助。

8. 参与权：消费者在企业组织中，有权参与企业的民主管理，对企业的经营决策提出意见和建议。

消费者权益保障的实施及监管

为了保障消费者权益，我国设立了多个部门和机构进行消费者权益保障工作，包括：

1. 国家和地方政府的消费者权益保护部门，负责本行政区域内消费者权益保护工作的组织、协调、指导和监督。

2. 消费者协会和其他消费者组织，负责开展消费者教育活动、组织消费者参与企业的民主管理、协助消费者解决纠纷等。

3. 市场监管部门，负责对市场经营行为进行监督管理，维护市场秩序，保护消费者权益。

4. 电子商务 platforms，应当对平台内经营者的商品和服务进行监督管理，保障消费者的权益。

消费者可以依法向有关部门投诉、举报侵犯自己权益的行为，获得赔偿或者采取其他补救措施。

消费者权益是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的各项合法权益。我国《消费者权益保护法》对消费者权益进行了详细规定，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、请求赔偿权、结社权、受教育权、参与权等。为了保障消费者权益，我国设立了多个部门和机构进行消费者权益保障工作。消费者可以依法维护自己的权益，包括投诉、举报、要求赔偿等。

我国消费者权益保护概述：消费者共有几项权益? 图2

我国消费者权益保护概述：消费者共有几项权益?图1

随着我国社会经济的快速发展，消费市场日益繁荣，消费者作为市场经济的重要参与主体，其权益保护问题愈发引起广泛关注。我国政府高度重视消费者权益保护工作，通过制定和完善相关法律法规，不断加大对消费者权益保护的力度。本文旨在概述我国消费者权益保护的基本情况，重点介绍消费者的主要权益内容。

消费者权益保护法律制度

我国消费者权益保护的法律制度主要包括以下几个方面：

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）。《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律，于1993年颁布实施，2013年进行了一次全面的修订。该法明确了消费者的基本权益，规定了消费者在、使用商品和接受服务过程中享有的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等十项基本权益。

2. 《中华人民共和国合同法》。《合同法》对合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面进行了规定，为消费者在商品和服务过程中与经营者建立、变更、终止合同提供了法律依据，保障了消费者的合法权益。

3. 《中华人民共和国侵权责任法》。《侵权责任法》明确了产品责任、服务责任、人身损害赔偿等方面的责任，为消费者在、使用商品和服务过程中遭受人身损害或财产损失时，提供法律途径和损害赔偿。

4. 其他相关法律法规。我国还有一些其他相关的法律法规，如《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国食品安全法》等，对消费者的权益保护起到了辅助作用。

消费者主要权益内容

1. 知情权。消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等信息。经营者应当真实、准确、完整地向消费者提供这些信息，不得隐瞒或者误导消费者。

2. 选择权。消费者享有在、使用商品或者接受服务时做出自由选择的权利。包括选择商品或者服务的种类、数量、价格、销售地点等。消费者有权根据自己的需求、喜好和实际情况，做出最有利于自己的选择。

3. 公平交易权。消费者在、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利，以及获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。经营者应当遵循公平、诚实、公正的原则，不得通过虚假宣传、欺诈手段等非法手段损害消费者的权益。

4. 安全保障权。消费者在、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者应当对提供的商品或者服务进行合理的质量保证，确保消费者的安全和健康。

5. 接受教育的权利。消费者有权获得有关商品或者服务的知识、使用方法、维护权益的信息和知识教育。经营者应当对消费者提供必要的商品或者服务质量信息，帮助消费者了解商品或者服务的性能、用途、维护方法等。

6. 参与权。消费者有权参与商品或者服务的改进、评价和监督。包括对商品或者服务的质量、价格、服务态度等进行评价，提出建议和意见，以及参与相关社会活动的权利。

7. 组织权。消费者有权依法组织起来，通过集体行动，维护自己的合法权益。包括加入消费者协会、提起诉讼等，共同反对经营者的不公平对待、欺诈行为等。

8. 受尊重的权利。消费者在、使用商品或者接受服务时，享有受到经营者尊重的权利。经营者应当尊重消费者的意愿、需求和隐私，不得对消费者进行歧视或者侮辱。

9. 救济权。消费者在、使用商品或者接受服务时，有权依法请求国家或者有关部门进行救济。包括向消费者协会、市场监督管理部门、法院等寻求帮助，要求经营者承担法律责任。

我国政府高度重视消费者权益保护工作，通过制定和完善相关法律法规，不断加大对消费者权益保护的力度。消费者作为市场经济的重要参与主体，其权益保护问题已成为社会关注的焦点。了解和掌握消费者权益保护的基本法律制度，有助于消费者在、使用商品和服务过程中维护自己的合法权益，推动市场经济的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）