《消费者权益保护法维权指南：您的权益如何得到法律保障？》

消费者权益保护法维权的规定，是指在中国《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）框架下，消费者为维护自身合法权益所采取的法律手段和程序。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，享有人身、财产安全不受侵犯，对商品和服务质量享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等权利。《消法》第三十九条规定：“消费者有权依法对商品和服务质量进行监督、要求经营者提供的商品和服务符合国家相关标准或者要求经营者履行国家规定的义务。”

消费者权益保护法维权的规定主要包括以下几个方面：

1. 知情权。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，有权获得真实、准确、完整的商品和服务信息。经营者应当提供商品或者服务的质量、性能、价格、销售期限、使用方法、售后服务等信息，并在显著位置明示。消费者在购买商品或者接受服务时，应当仔细阅读商品或者服务信息，对所购买的商品或者接受的服务质量满意。

《消费者权益保护法维权指南：您的权益如何得到法律保障？》 图2

2. 选择权。消费者在、使用商品和接受服务过程中，有权根据自身需求、口味、用途、价格等因素，选择商品或者服务的种类、规格、数量、价格等。经营者应当提供符合国家相关标准的商品和服务，不得以不合理的限制消费者的选择权。

3. 公平交易权。消费者在、使用商品和接受服务过程中，有权获得公平、公正的价格和交易条件。经营者不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的选择权。消费者在、使用商品和接受服务时，发现经营者存在欺诈行为，可以要求经营者履行欺诈行为、赔偿损失、退货、换货等权利。

4. 安全保障权。消费者在、使用商品和接受服务过程中，有权要求经营者提供的商品和服务符合国家相关安全标准，保障人身、财产安全。经营者应当对提供的商品和服务进行质量检验，保证商品和服务的安全、可靠、有效。消费者在、使用商品和接受服务过程中，发现经营者存在安全问题，可以要求经营者采取措施消除安全隐患，或者要求经营者赔偿损失。

5. 受教育权。消费者在、使用商品和接受服务过程中，有权获得商品和服务质量、使用方法、安全知识等方面的教育和培训。经营者应当对消费者提供商品或者服务的正确使用、注意事项等方面的教育和培训，提高消费者的自我保护能力。

6. 参与权。消费者在、使用商品和接受服务过程中，有权参与商品和服务质量的监督、评价。消费者可以对商品和服务质量进行评价、比较，提出意见和建议，影响商品和服务质量的提高。

消费者权益保护法维权的规定，为消费者维护自身合法权益提供了法律依据和保障。消费者在、使用商品和接受服务过程中，遇到不公平对待、欺诈行为、安全问题等，可以依法维护自身权益。消费者应当积极行使维权权利，提高维权意识，以维护社会公平、促进市场秩序。

《消费者权益保护法维权指南：您的权益如何得到法律保障？》图1

随着我国经济的快速发展，消费者购买力不断增强，消费需求日益多样化。消费者在消费过程中享有的权益也日益受到重视。我国自1993年起开始实施《消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》），以保护消费者的合法权益，维护市场秩序。本文旨在帮助消费者了解和掌握《消费者权益保护法》的相关规定，指导消费者在遇到消费权益受损时如何依法维权。

消费者权益保护法的基本原则

《消费者权益保护法》的基本原则包括：保护消费者合法权益、公平交易、诚实守信、合法、及时、高效、免费、负责和保护消费者参与权等。这些原则为消费者提供了一定的权益保障，使消费者在市场交易中能够得到公平对待。

消费者的基本权益

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务所需信息的权利。商家应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

2. 选择权：消费者享有在自主选择商品或者接受服务，自主决定购买或者使用的权利，有权拒绝不符合要求的商品或者服务。

3. 公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。商家应当对提供的商品或者服务采取必要的措施，确保消费者的安全。

5. 接受教育的权利：消费者享有获得有关消费者权益保护知识和教育，提高自身消费者权益保护意识，提高维权能力的教育权利。

消费者维权途径

1. 协商解决：消费者在购买商品或者接受服务过程中，与商家发生纠纷时，可以选择通过协商解决。协商应当由双方自愿进行，协商达成一致后，双方签字或者盖章，具有法律效力。

2. 调解解决：如果协商无果，消费者可以向消费者协会或者其他依法设立的消费者权益保护组织申请调解。调解组织应当公正、客观地处理消费者纠纷，达成调解协议后，双方签字或者盖章，具有法律效力。

3. 仲裁解决：消费者也可以向仲裁机构申请仲裁，仲裁机构应当公正、客观地处理消费者纠纷，仲裁裁决具有法律效力。

4. 诉讼解决：在仲裁无果或者仲裁裁决不公的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼。法院应当依法审理消费者诉讼，判决生效后具有法律效力。

消费者权益保护法为消费者提供了一定的权益保障，使消费者在市场交易中能够得到公平对待。消费者在遇到消费权益受损时，可以依据《消费者权益保护法》的规定，选择合适的维权途径，依法维护自己的合法权益。消费者也需要提高自身的法律意识，掌握必要的法律知识，以避免在维权过程中出现法律风险。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）