过保虚假宣传商品的赔偿责任探讨|消费者权益保护法适用

“过保”虚假宣传?

的"过保"虚假宣传，是指经营者通过夸大或虚构商品性能、质量状况等进行商业宣传，误导消费者行为。这种行为本质上是一种商业欺诈行为，违反了《反不正当竞争法》和《广告法》的相关规定。

具体表现为以下几种常见形式：

1. 虚假功效宣称：将普通商品吹嘘为具有特殊医疗效果

过保虚假宣传商品的赔偿责任探讨|消费者权益保护法适用 图1

2. 欺瞒产品来源：伪造成名牌或驰名商标

3. 伪造认证标志：虚构质量认证、荣誉奖项等

4. 隐瞒使用限制：刻意回避商品的使用条件和限制

"过保"虚假宣传的目的在于制造"高性价比"假象，诱导消费者在非理性状态下作出购买决策。这种行为不仅侵害了消费者的知情权和选择权，还扰乱了正常的市场秩序。

法律依据与责任承担

过保虚假宣传商品的赔偿责任探讨|消费者权益保护法适用 图2

根据我国现行法律规定，对于"过保"虚假宣传行为的规制主要集中在以下几个法律法规中：

1. 《反不正当竞争法》

- 第8条规定：经营者不得对其商品的性能、功能等作引人误解的虚假宣传。

- 第20条明确处罚措施

- 第24条规范消费者索赔途径

2. 《广告法》

- 第28条禁止发布虚假广告

- 第5条规定了虚假广告的民事责任和行政处罚

3. 《消费者权益保护法》

- 第19条规定经营者向消费者提供有关商品的真实信息义务

- 第20条明确禁止误导消费者的商业行为

- 第5条规定了欺诈行为的赔偿责任

司法实践中，法院通常会在案件中综合考量以下因素确定赔偿金额：

- 消费者的实际损失

- 虚假宣传的具体情节和后果严重性

- 经营者的主观恶意程度

- 受害人数及社会影响范围

近年来随着网络购物的普及，"过保"虚假宣传行为呈现出新的特点，通过社交平台进行"种式营销"、利用用户评价造假等新形式。这种新型虚假宣传方式增加了监管和举证难度。

具体赔偿路径探讨

1. 民事赔偿途径

- 消费者可以通过以下三种方式进行维权：

向当地市场监督管理部门投诉；

向消费者协会申请调解；

直接向人民法院提起诉讼。

2. 行政查处

- 市场监管部门可以对虚假宣传行为进行查处，责令整改、罚款甚至吊销营业执照。

3. 刑事责任追究

- 如果虚假宣传情节严重，构成诈骗罪或非法经营罪的，司法机关将依法予以刑事处罚。

案例分析

在某知名电商平台"XX智能生活馆"曾被曝出虚假宣传其销售的"智能空气净化器"具有"永久除甲醛功能"。经专业机构检测，该产品实际过滤效率远低于宣传标准。

本案中：

- 消费者可依据《消费者权益保护法》第5条要求赔偿商品价款的三倍惩罚性赔偿。

- 相关监管部门依法对该平台作出罚款、下架违规商品等处理措施。

- 如果经营者存在主观恶意且情节严重，可能面临刑事处罚。

加强监管与社会共治

为有效遏制"过保"虚假宣传行为，可以从以下几个方面着手：

1. 完善法律法规体系

- 加强对新型营销方式的规制

- 细化违法主体认定标准和责任追究机制

2. 创新监管措施

- 推动建立广告真实性验证系统

- 利用大数据技术进行虚假宣传监测

3. 加强社会监督

- 建立举报奖励制度

- 引导消费者提高鉴别能力

4. 强化企业自律

- 推行诚信经营承诺制度

- 加强内部合规建设

对"过保"虚假宣传行为的规制，不仅关系到广大消费者的合法权益保护，更影响着整个市场环境的公平正义。需要政府、企业和消费者共同努力，构建起全方位的监督和治理体系。

司法实践中也要注意把握好法律适用边界，既要严格依法打击违法行为，也要兼顾行业发展和社会经济稳定。唯有如此，才能在保护消费者权益的促进市场主体健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）