工商整治虚假宣传：法律法规与实务操作

随着市场经济的快速发展，虚假宣传行为日益猖獗，严重扰乱了市场秩序，损害了消费者合法权益。为此，国家工商行政管理部门持续加大监管力度，通过法律法规完善、专项整治行动和技术创新等手段，全面打击虚假宣传违法行为，维护公平竞争的市场环境。

虚假宣传的表现形式与危害

虚假宣传是指经营者利用虚构或夸大事实的方式，误导消费者对其商品或服务产生错误认知的行为。常见的虚假宣传包括但不限于以下几种情形：

1. 虚构产品功效：某些商家宣称其产品具有治疗疾病、减肥瘦身等神奇功效，而这些功效并无科学依据。

2. 夸大企业资质：部分企业伪造营业执照、认证证书或其他资质证明，以获取消费者信任。

工商整治虚假宣传：法律法规与实务操作 图1

3. 虚假 comparative advertising：通过比较广告虚构或歪曲竞争对手的产品性能或市场地位，削弱竞争对手的商业信誉。

4. 利用用户评价造假：通过雇佣“水军”发布虚假好评或恶意差评，人为操纵商品服务的在线声誉。

工商整治虚假宣传：法律法规与实务操作 图2

虚假宣传对市场秩序、消费者权益和企业公平竞争造成了严重危害。一方面，消费者基于虚假信息做出错误决策，导致财产损失；诚信经营的企业因虚假竞争对手的不正当竞争而遭受市场挤压，影响了正常的商业生态。

虚假宣传的法律责任

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《广告法》，虚假宣传行为需承担多重法律责任：

1. 民事责任：消费者因虚假宣传购买商品或服务后发现受骗，可依据《消费者权益保护法》要求经营者退赔。

2. 行政责任：工商行政管理部门可对虚假宣传企业处以罚款、吊销营业执照等行政处罚。

3. 刑事责任：情节严重构成诈骗罪或生产销售伪劣产品罪的，相关责任人需承担刑责。

虚假宣传的监管机制与执法实践

工商部门在打击虚假宣传方面采取了多项措施：

1. 建立举报投诉机制：消费者可通过全国统一的12315平台进行投诉举报。工商部门接到举报后会及时调查处理。

2. 开展专项整治行动：每年定期开展“红盾行动”等专项整治，重点查处虚假广告、虚假宣传等领域违法行为。

3. 运用技术手段提升监管效能：通过大数据分析和人工智能技术，建立虚假宣传预警系统，实现精准打击。

4. 加强跨区域协作：针对虚假宣传行为往往具有跨区域性特点，工商部门与公安、司法等部门建立了联动机制。

企业如何防范虚假宣传风险

对于企业而言，在日常经营中应采取以下措施避免踩到虚假宣传的雷区：

1. 建立健全内部审核制度：对所有广告内容进行严格审查，确保真实合规。

2. 谨慎选择合作伙伴：与第三方合作发布广告时，应核实其资质和信誉情况，避免因第三方问题而受损。

3. 增强消费者教育：通过官网、社交媒体等渠道加强宣传教育，提高消费者辨识虚假宣传的能力。

随着社会法治进步和技术发展，未来的市场监管将更加智能化和精准化。工商部门将继续加大虚假宣传整治力度，推动市场环境持续优化，让消费者享有更安全的购物体验，也为守法诚信企业创造公平的竞争空间。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）