违法虚假宣传改正|企业合规与法律责任解析

违法虚假宣传及其社会危害性？

在现代市场经济中，虚假宣传作为一种常见的不正当竞争手段，不仅损害了消费者的利益，还破坏了公平、公正的市场秩序。随着市场监管力度的不断加强，违法虚假宣传行为逐渐成为法律打击的重点对象之一。从法律角度深入解析“违法虚假宣传改正”这一主题，探讨其定义、法律责任以及企业合规管理的有效路径。

虚假宣传是指经营者通过虚构事实或隐瞒真相的误导消费者对商品或服务的认知，并进而达成交易目的的行为。这种行为在法律领域内被称为“虚假广告”或“误导性宣传”，常见于电子商务平台、直播带货和线下实体营销活动中。根据《反不正当竞争法》第八条的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、销售状况或者服务的内容、提供、质量、效果等进行虚假或误导性的宣传。

违法虚假宣传不仅侵犯了消费者的知情权和选择权，还给其他经营者的合法权益造成了损害。在某知名电商平台，商家通过夸大产品功效的吸引消费者，但实际产品的性能远低于宣传的标准。这种行为不仅导致消费者的投诉率上升，还会引发公众对电商平台的信任危机。如何有效识别、打击和改正违法虚假宣传行为，成为当前市场监管部门和企业合规管理的重要挑战。

违法虚假宣传改正|企业合规与法律责任解析 图1

一：违法虚假宣传的法律依据

在中国法律体系中，针对虚假宣传行为的规定主要集中在《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》两大核心法律框架内。除此之外，《广告法》和《电子商务法》也对虚假宣传问题做出了具体规定。

1. 《反不正当竞争法》第八条

该条款明确规定，经营者不得通过虚假或者误导性的商业宣传手段，欺骗、误导消费者或者其他经营者与其进行交易。具体包括以下几种常见违法情形：

对商品性能或用途的夸大描述；

虚假承诺商品质量或效果（如“10%纯天然”、“国家级认证”等）；

以不具有实际意义的数据作为宣传卖点（如“销量”、“用户好评如潮”等）。

2. 《消费者权益保护法》第五十五条

根据这一法律条款，如果经营者提供的商品或服务与广告宣传存在重大差异，导致消费者决策错误，消费者有权要求赔偿。该条规定了欺诈性经营行为的惩罚性赔偿机制，即“退一赔三”规则。

3. 《广告法》第四条

《广告法》禁止任何形式的虚假广告，明确规定广告内容必须真实、准确，并与实际商品或服务相符。如果广告中存在夸大不实的情节，相关责任主体将承揽行政处罚和民事赔偿责任。

4. 《电子商务法》第十七条

电子商务经营者不得以 technical手段 or 不正当数据干扰的虚假、评分或销售量。

5. 其他辅助性法律法规：包括《ネットワーク.procurement.法》和《市场监督管理法》，这些法规也对电子商务平台上的虚假宣传行为做出了详细的禁止性和处罚性规定。

二：典型案例分析与法律责任追究

以下是一些典型的违法虚假宣传案例，及其引发的法律后果：

案例一：宁波壹悦网络科技有限公司虚假宣传案

案件事实：

宁波市某网络科技公司通过其和社交媒体平台声称其代理的商品具有“国家级专利”、“环保认证”等多项荣誉。

经查证，这些的认证均为虚构，且部分商品的实际成分与网页描述存在重大差异。

法律责任：

该公司的行为违反了《反不正当竞争法》第八条和《广告法》第四条的规定。市场监管部门对其作出以下处罚：

没收违法所得；

罚款50万元（根据广告费用的15倍计算）。

案例二：天纵网络科技有限公司虚假宣传案

案件事实：

该公司的直播带货活动中，主播多次声称其销售的商品“销量”、“万人好评”。实际情况与宣传内容完全不符。

法律责任：

公司被责令停止违法行为，并处以30万元罚款。消费者可以依据《消费者权益保护法》向该公司提出索赔。

案例三：跨国虚假宣传案件

违法虚假宣传改正|企业合规与法律责任解析 图2

在一起涉及跨境电贸的虚假宣传案中，某境外品牌通过其中国代理商在朋友圈和社交媒体上发布虚功效声明。该公司被判定构成不当竞争行为，需要承担民事赔偿责任并接受行政处罚。

三：违法虚假宣传的责任追究与后果

1. 民事责任

损害赔偿：消费者可以根据《消费者权益保护法》要求商家赔偿其因虚假宣传所造成的损失。在某些情况下，消费者还可以要求惩罚性赔偿。

信用惩戒：相关责任主体的违法记录将被纳入国家信用信息共享平台，对企业融资、投标等经营活动造成影响。

2. 行政责任

罚款：市场监督管理部门可以根据情节轻重，责令停止违法经营活动，并处以人民币数万元至上百万元不等的罚款。

吊销营业执照：在情节特别严重的情况下，主管机关可以依法吊销违法企业的营业执照。

3. 刑事责任

在某些特殊情况下，虚假宣传活动可能触及刑法规定。

根据《刑法》百二十条，对以虚假广告诱骗购买商品或服务，情节严重者依法追究刑事责任。

如果因虚假宣传导致消费者财产重大损失（如生命健康损害），则相关当事人可能面临更加严厉的刑事处罚。

4. 跨国案件的法律适用

在涉及跨境经营的情况下，我国主管机关将根据属地管辖和属人管辖原则进行调查。即使行为 ??於境外，但如果其导致了国内市场秩序紊乱或者损害了国内消费者的权益，则仍可能受到中国法律的规制。

四：企业如何建立有效的虚假宣传防控机制？

1. 建立健全的内部监管制度

企业应当制定一套完善的广告发布审核机制。这包括：

明确 рекламanya广告内容的真实性与合法性要求；

视频、图片等宣传素材应该经过法律顾问或专责部门的(strict) 审查。

2. 加强对合作伙伴的管理

如果企业委托第三方机构负责广告设计和发布，应该在合同中明确其质量责任，并要求对方提供相应的资质明。

3. 提高员工法律意识

定期举与《反不正当竞争法》、《广告法》等相关法律法规为主题的 internal training sessions。这样可以帮助员工树立正确的行销观念。

4. 建立消费者投诉处理机制

设置有效的投诉渠道，并及时反响消费者意见。这不仅可以帮助企业发现广告中的问题，也可以降低被消费者起诉的风险。

5. 使用技术手段辅助监管

利用大数据分析和人工智慧等技术，对市场上的广告信行实时监控。一旦发现可疑情况，可以迅速采取措施予以纠正。

五：

违法虚假宣传行为不仅损害了消费者权益，也扰乱了市场秩序。作为企业经营者，应该树立合法合规的经营理念，始终将 customer trust 和 market integrity 放在首位。只要企业能够恪守法律法规，谨慎设计广告内容，做好内部监管工作，就可以有效避免因虚假宣传而引发的 legal risks。

消费者也应该提高自身的法律意识和判别能力。遇到广告宣称与实际商品不符的情况时，可以主动向市场监督管理部门投诉举报，从源头上杜绝违法虚假宣传行为的发生。

最後，随着法律法规和技术手段的进步，未来对虚假宣传的打击将更加有力。企业只有做到真诚经营、质量先行，才能在激烈的 market competition 中立于不败之地。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）