网购商品虚假宣传的法律规制与对策研究

网购商品虚假宣传的概念与现状

随着互联网技术的飞速发展和电子商务的蓬勃兴起，网购已经成为人们日常生活中的重要消费。在这种新型商业模式下，虚假宣传问题也逐渐凸显出来。“网购商品虚假宣传”，是指商家在通过网络平台销售商品时，为了达到吸引消费者、提升销量的目的，故意或者过失地发布与商品实际情况不符的信息，误导消费者做出决策的行为[1]。

随着线上购物的普及，虚假宣传现象呈现出多样化和复杂化的趋势。一些不法商家利用技术手段伪造商品信息、虚构商品性能、夸大商品功效，甚至伪造品牌授权等行为屡见不鲜。这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了正常的市场秩序，成为电子商务监管中的重点难点问题。

从法律角度出发，对网购商品虚假宣传的定义、表现形式、法律责任以及治理对策进行系统研究，以期为规范网购市场秩序提供有益参考。

网购商品虚假宣传的法律规制与对策研究 图1

网购商品虚假宣传的表现形式

网购商品虚假宣传行为主要表现为以下几种形式：

1. 虚构商品信息

商家在商品描述中故意编造产品性能、规格参数等关键信息。将低档次的商品描述为高档奢侈品，或者夸大商品的功能用途。

2. 使用误导性图片

一些商家通过修图软件对商品图片进行过分修饰，使消费者误以为商品具有某种优良品质或特殊功能。

3. 虚构品牌授权

部分商家未经授权擅自使用知名品牌的商标、LOGO等标识，或者伪造品牌代理证明，误导消费者认为其销售的商品为正宗品牌产品。

4. 夸大商品功效

特别是在、化妆品等领域，一些商家通过虚假宣传的方式夸大商品的效果或美容功效，甚至虚构“药用”、“医学认证”等信息。

5. 隐晦性虚假宣传

通过暗示性语言或模糊表述误导消费者。宣称“使用后10天内见效”，但并未明确说明具体效果及其适用范围。

网购商品虚假宣传的法律界定与责任

在法律层面上，对网购商品虚假宣传行为的认定和法律责任追究需要遵循相关法律法规的规定。以下是主要涉及的法律规定及责任分析：

1. 《中华人民共和国反不正当竞争法》

根据该法第八条，经营者不得通过虚假或者引人误解的商业宣传手段欺骗消费者。如果商家的行为构成虚假宣传，则可能面临监管部门的行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等。

网购商品虚假宣传的法律规制与对策研究 图2

2. 《中华人民共和国广告法》

《广告法》明确规定了广告内容的真实性要求。任何违反真实性的广告行为都将被视为违法，并承担相应的法律责任，包括民事赔偿责任和刑事责任。

3. 《消费者权益保护法》

根据该法第二十条，经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实信息。如果商家存在虚假宣传行为，则消费者有权要求退货、退款，并可以主张惩罚性赔偿。

4. 《电子商务法》

作为专门针对电子商务领域的法律，《电子商务法》进一步细化了对经营者信息披露的要求，明确禁止虚构交易量、编造用户评价等不正当竞争行为。

5. 刑事责任的追究

在情节严重的情况下，虚假宣传行为可能触犯刑法规定。根据《刑法修正案（十一）》，通过虚假广告或宣传手段骗取财物的行为可以构成诈骗罪，商家及其相关负责人将面临刑事处罚。

网购商品虚假宣传的治理对策

针对网购商品虚假宣传问题，需要从立法、执法、司法等多个层面构建综合治理体系：

1. 完善法律法规体系

进一步细化电子商务领域的立法规定，明确平台和商家在信息披露方面的义务，加强对新型虚假宣传行为的规制。

2. 加强监管力度

各地市场监管部门应当加大对网购商品虚假宣传行为的查处力度，重点打击涉及公共利益的重大虚假宣传事件。建立跨区域、跨部门的联合执法机制，提升监管效率。

3. 发挥平台企业的社会责任

网络购物平台作为信息传播的重要载体，应当加强对商家发布信息的审核力度，建立健全虚假信息预警和处理机制。可以采用技术手段识别虚假宣传内容，并对违规商家采取限流、下架等措施。

4. 提升消费者自我保护意识

消费者应当增强法律意识和证据保存意识，在网购过程中注意保留交易记录、商品描述、聊天记录等信息。在发现虚假宣传行为时，可以通过向平台投诉、向监管部门举报等方式维护自身权益。

5. 推动社会共治

通过建立消费者评价体系、引入第三方监测机构等方式，构建多方参与的监管网络，共同打击网购商品虚假宣传行为。

构建规范有序的网购市场环境

网购商品虚假宣传问题不仅关系到消费者的切身利益，也影响着整个电子商务市场的健康发展。只有通过法律规制与社会共治相结合的方式，才能有效遏制虚假宣传行为的发生，维护公平竞争的市场秩序。

随着技术的进步和法治建设的完善，相信在政府、企业和社会各方的共同努力下，网购环境将更加规范有序，消费者权益也将得到更好的保障。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）