物业高空抛物公示|物业责任与法律风险解析

物业高空抛物公示？

物业高空抛物公示是指物业管理服务企业在其服务范围内，针对建筑物内可能存在的高空抛物或坠物行为，通过公告、警示标识等方式向业主及使用人进行告知和提醒。这一制度的核心目的是为了明确各方责任，预防潜在的安全事故，并在事故发生后提供法律依据以追偿责任人。

在城市化进程不断加快的今天，高层建筑日益增多，高空抛物现象也随之凸显，成为一个不容忽视的城市治理难题。尤其是在人员密集区域，高空坠物的危害更是不言而喻——从建筑物上掉落的物品可能造成路人的严重伤害甚至死亡。物业企业作为小区或大厦的管理者，在此问题中扮演着重要的角色。

根据《民法典》千一百九十八条的规定，宾馆、商场、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在高空抛物事件中，如果物业企业未能采取适当的预防措施或及时公示相关信息，可能需要承担相应的法律责任。

物业高空抛物公示|物业责任与法律风险解析 图1

物业公司的法律义务

1. 安全警示与告知义务

物业公司有义务在建筑物显着位置设置明显的警示标识，并通过公告、业主手册等方式提醒住户注意高空抛物的危害。在每栋大楼入口处或电梯间内张贴“禁止高空抛物”的标识。

2. 监控与预防措施

物业企业应当采取一定技术手段对建筑物出入口进行监控，保存相关录像资料。当发生高空抛物事件后，可以通过视频回溯确定责任人。

3. 应急预案的制定与执行

物业公司需要制定针对高空坠物的应急预案，在事故发生时能够及时处理，并协助受害人维护自身合法权益。

4. 追偿权利的保障

如果在无法确定具体侵权人的情况下，根据《民法典》的规定，可能抛掷物品的所有建筑物使用人需承担补偿责任。物业公司作为第三方管理主体，应当协助受害者行使对潜在加害人的追偿权。

5. 日常巡视与维护义务

物业企业应定期检查建筑物外墙、窗户的牢固性，及时修复可能存在安全隐患的部分，防止因建筑老化或维护不当导致物品坠落。

高空抛物事件中的责任划分

1. 直接侵权人责任

如果能够确定具体实施高空抛物行为的行为人，则该行为人需承担相应的民事赔偿责任；若造成人身伤害，则可能需要承担刑事责任（如以危险方法危害公共安全罪）。

2. 建筑物使用人的补偿责任

根据《民法典》千二百五十五条，如果无法确定具体侵权人，除能够证明自身不可能实施该行为的住户外，其他所有可能加害的建筑物使用人都需承担对受害人的补偿责任。这种机制可以有效分散风险，保障受害人权益。

3. 物业企业的补充责任

如果物业公司未能尽到安全保障义务或存在过错，则可能需要在其过错范围内承担补充赔偿责任。未及时修复建筑外立面导致物品坠落、未设置足够警示标识等。

4. 保险公司责任

若相关小区或大厦投保了责任保险，保险公司可能需要在保险范围内对受害者进行赔付。

案例分析

案例一：高档住宅小区坠物事件

- 案情简介：日，该小区七楼住户王与家人发生争执后，将一个花盆从窗户丢下，导致在一楼下准备车辆的张先生被砸成重伤。

- 责任划分：王作为直接侵权人应当承担主要赔偿责任。物业公司若未履行警示和监控义务，可能需要承担一定比例的责任。

案例二：商厦广告牌坠落事件

- 案情简介：在一商业街大厦，因强风导致外墙大型广告牌脱落，正好砸中路过的行人。

- 责任划分：大厦的所有人或管理人（即物业公司）未能定期检查和维护广告设施，存在明显过错，应承担主要责任。保险公司则在保险额度内进行赔付。

案例三：居民楼坠物事件

- 案情简介：无法确定具体侵权人，但通过物业监控发现是六楼及以上住户中一人所为。

- 责任划分：除能够证明自己不在抛物时间内的住户外，其他所有住户均需承担一定的补偿责任。

物业企业应对措施建议

为了有效预防和处理高空抛物事件，物业公司可以从以下几个方面着手：

1. 完善公示机制

- 在小区显着位置（如公告栏、大门）长期张贴“禁止高空抛物”的温馨提示。

- 制作电子版告知书并通过业主群或短信通知每位住户。

物业高空抛物公示|物业责任与法律风险解析 图2

2. 加强日常管理

- 定期排查建筑物的外墙、窗户等重点部位，及时进行维修和加固。

- 对小区监控设施进行维护升级，确保覆盖所有可能抛物的位置，并保留录像资料不少于规定期限。

3. 完善应急预案

- 制定详细的高空坠物应急处置方案，明确各个岗位的职责分工。

- 定期组织演练，提高物业人员的应对能力。

4. 与保险公司

- 为小区购买适合的公众责任保险，减轻企业的赔偿压力。

- 在发生事故后积极联系保险公司，协助受害人获取相应赔付。

5. 加强法律知识宣传

- 邀请专业律师或法律顾问开展讲座，向业主讲解高空抛物的相关法律知识和法律责任。

- 分发通俗易懂的法律手册，提高全体住户的法律意识。

物业高空抛物问题不仅关系到每个家庭的人身财产安全，也是衡量一个城市管理水平的重要指标。物业公司作为管理主体，在预防和处理此类事件中起着关键作用。只有通过完善的管理制度、及时的公示提醒以及规范的操作流程，才能最大限度地降低高空抛物带来的风险和危害，维护广大业主和住户的安全权益。

在未来的城市管理中，还需要政府、物业企业和居民三方共同努力，构建完善的法律保障体系和技术预防措施，共同打造安全和谐的居住环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）