消费者权益保护委员会携手企业共同维护消费者权益

消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）是政府设立的保护消费者合法权益的机构，负责开展消费者权益保护工作，维护消费者合法权益，促进经济社会健康发展。消保委的宗旨是：“以人为本，服务消费者，维护公平，促进和谐”。

消保委的主要职责有：

1. 开展消费者权益保护宣传和教育活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

2. 处理消费者投诉，对投诉进行调查、协调和调解，维护消费者合法权益。

3. 对市场上出现的商品和服务质量问题进行监测和调查，向政府相关部门提出建议和意见。

4. 参与制定有关消费者权益保护的法律法规、规章策，参与修订和完善相关法律法规。

5. 开展消费者权益保护国际与交流，推动消费者权益保护事业的发展。

消保委在进行消费者权益保护工作的过程中，遵循以下原则：

1. 依法行政，维护消费者合法权益，不损害国家利益和社会公共利益。

2. 公正、公平、公开，确保消费者权益保护工作的公正性和透明度。

3. 热情、高效，为消费者提供优质、高效的服务。

4. 与其他政府部门、社会组织、企业和个人密切，共同推进消费者权益保护工作。

消保委的组织结构主要包括：

1. 消保委办公室：负责处理日常事务，协调各部门的工作，保障消保委的正常运转。

消费者权益保护委员会携手企业共同维护消费者权益 图2

2. 消费者权益保护科：负责开展消费者权益保护宣传教育、处理消费者投诉等工作。

3. 法规政策科：负责参与制定消费者权益保护的法律法规、规章策，参与修订和完善相关法律法规。

4. 国际与交流科：负责开展消费者权益保护国际与交流，推动消费者权益保护事业的发展。

5. 监督与指导科：负责对消费者权益保护工作进行监督和指导，确保消费者权益保护工作的落实。

消费者权益保护委员会作为政府设立的消费者权益保护机构，致力于维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。

消费者权益保护委员会携手企业共同维护消费者权益图1

随着我国经济的持续快速发展，消费者权益保护问题越来越受到广泛关注。消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有人身、财产、受教育、参与市场竞争等各项权利。保护消费者权益，既是对消费者合法权益的尊重和维护，也是促进经济社会和谐稳定、推动高质量发展的重要保障。消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）作为消费者权益保护机构，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极履行职责，推动企业共同维护消费者权益。

消保委的职责和任务

消保委是在政府领导下，负责本地区消费者权益保护工作的社会组织。其主要职责和任务包括：

1. 开展消费者权益保护宣传和教育活动，提高消费者法律意识和自我保护能力。

2. 处理消费者投诉，协调企业与消费者之间的纠纷，维护消费者合法权益。

3. 对商品和服务质量进行监督检查，对违反消费者权益保护法律法规的行为进行查处。

4. 参与制定消费者权益保护政策、法规和规章，为政策制定提供意见和建议。

5. 开展消费者权益保护国际与交流，推动国际消费者权益保护事业的发展。

企业履行消费者权益保护责任的义务

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，企业在与消费者进行商品和服务的生产和销售过程中，应当履行以下义务：

1. 保障商品和服务的质量。企业应当对所提供的商品和服务进行质量保证，确保产品安全、有效，符合相关标准和规定。

2. 尊重和保护消费者的人格尊严。企业不得对消费者进行欺诈、虚假宣传、误导等行为，不得歧视消费者，保障消费者的公平交易权。

3. 公开商品和服务的价格。企业应当公开商品和服务的价格，让消费者有充分的知情权，不得进行价格欺诈。

4. 负责商品和服务的售后服务。企业应当对所销售的商品和提供的服务负责，及时解决消费者的合理需求和问题，确保消费者的合法权益得到充分保障。

5. 接受和配合消费者权益保护机构的监督。企业应当积极接受消费者权益保护机构的检查和监督，配合消费者权益保护机构的工作，共同维护消费者权益。

消保委与企业协作的内容和

消保委积极与企业在消费者权益保护方面开展，共同维护消费者权益。主要和内容如下：

1. 开展消费者权益保护培训。消保委定期组织企业进行消费者权益保护培训，提高企业负责人和员工的消费者权益保护意识，提升企业的自律水平。

2. 建立企业信用档案。消保委对企业进行信用评级，建立企业信用档案，对信用良好的企业给予优先支持，督促企业自觉履行消费者权益保护责任。

3. 开展企业自律活动。消保委组织企业开展消费者权益保护主题教育活动、服务质量提升活动等，引导企业自觉履行责任，共同维护消费者权益。

4. 联合查处违法行为。消保委与企业共同开展对违反消费者权益保护法律法规行为的查处工作，形成合力，共同维护消费者权益。

消保委将始终坚持以人民为中心的发展思想，紧密围绕消费者权益保护工作，积极与企业在消费者权益保护方面开展，共同维护消费者权益。希望广大企业自觉履行消费者权益保护责任，积极参与消费者权益保护工作，为保护消费者权益、促进经济社会和谐稳定、推动高质量发展贡献力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）