《消费者权益保护法》案公布 保护消费者权益

消费者权益保护法（以下简称《消费者权益保护法》）是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合实际情况制定的地方性法规，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济社会健康发展。

《消费者权益保护法》共分为五章，包括：总则、消费者权益、商品和服务质量保证、消费者组织和个人权益保护、法律责任和争议解决。

章 总则

条规定：本法的宗旨是保护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。

第二条：本法的适用范围为区域内从事商品销售、服务提供等活动的经营者（以下简称经营者）和消费者。

第三条：消费者享有依法维护自身合法权益的权利。经营者应当依法履行保护消费者合法权益的义务。

第四条：消费者权益保护机构（以下简称保护机构）负责本法的实施。

消费者权益

第五条规定：消费者享有以下合法权益：

（一）知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的价格、质量、性能、规格、用途、售后服务等方面的真实信息的权利。

（二）选择权：消费者有权选择、使用商品或者接受服务的、地点、时间等。

（三）公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和环境的权利。

（四）安全保障权：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有获得安全、健障的权利。

（五）接受教育的权利：消费者有权获得有关商品和服务的质量、使用方法、维护权益等方面的知识教育。

第六条规定：消费者对商品和服务质量有要求时，有权要求经营者履行更换、修理、退货、补货、道歉等义务，有权获得相应的赔偿。

第七条规定：消费者在、使用商品或者接受服务时受到损害的，有权要求经营者依法承担民事责任。

商品和服务质量保证

第八条规定：经营者应当对其提供的商品和服务质量负责。商品和服务质量应当符合国家相关标准和规定。

第九条规定：经营者应当明示商品和服务的主要性能、用途、规格、价格、质量保证期限等信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

《消费者权益保护法》案公布 保护消费者权益 图2

第十条规定：经营者应当建立健全商品和服务质量保障制度，对商品和服务进行检验、检测、评价，确保其质量符合国家相关标准和规定。

第十一条规定：经营者应当对商品和服务进行售后服务，对消费者提出的问题及时给予答复和解决。

消费者组织和个人权益保护

第十二条规定：消费者组织应当依法设立，为消费者提供信息、咨询、交流、教育、协调、仲裁等服务。

第十三条规定：消费者组织应当对商品和服务质量、价格、权益保障等方面的问题进行监督，对损害消费者合法权益的行为进行查处。

第十四条规定：消费者发现商品或者服务质量问题时，有权要求保护机构及时处理。保护机构应当及时处理，并告知消费者处理结果。

第十五条规定：消费者在购买、使用商品或者接受服务时受到损害的，有权要求保护机构协调处理。保护机构应当依法协调处理，尽力实现和解。

法律责任和争议解决

第十六条规定：经营者违反本法的，由保护机构依法予以纠正、警告、责令改正、赔偿损失等处理。

第十七条规定：消费者违反本法的，由保护机构依法予以批评、教育、赔偿损失等处理。

第十八条规定：本法的执行具体办法由人民政府制定。

第十九条规定：对违反本法的损害消费者合法权益的行为，依法可以从轻、减轻或者免除责任。

第二十条条规定：本法自2023年1月1日起施行。

《消费者权益保护法》案公布 保护消费者权益图1

随着社会经济的快速发展，消费水平不断提高，消费者对自身权益保护的需求日益。我国政府高度重视消费者权益保护工作，通过不断完善法律法规，努力维护消费者的合法权益。在此背景下，消费者权益保护法案近日公布，旨在加强消费者权益保护，促进消费市场健康发展。

消费者权益保护法案的主要内容

1. 明确了消费者的基本权利

《消费者权益保护法》案明确了消费者的基本权利，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。消费者在、使用商品和接受服务过程中，应当享有的基本权利受到保护。

2. 明确了消费者的义务

消费者在享有权益的也应当履行相应的义务。包括正确使用商品和服务的义务、保护商品和服务的义务、维护市场秩序的义务、配合经营者合理要求的义务等。

3. 明确了经营者的义务

经营者应当履行相关法律法规规定的义务，提供真实、准确、完整的商品和服务信息，明示商品和服务的价格、质量、性能、规格、数量、产地等信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，不得采用虚假或者引人误解的广告手段，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

4. 明确了争议解决机制

消费者与经营者发生纠纷时，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等解决。案规定了消费者权益保护机构、消费者协会、行业组织等第三方组织在争议解决中的作用，为消费者提供纠纷解决渠道。

消费者权益保护法案的意义和影响

1. 有助于提高消费者的法律意识和自我保护能力

通过《消费者权益保护法》案的公布，消费者可以更加明确自己的权利和义务，提高法律意识，学会在消费过程中维护自己的合法权益。

2. 有助于规范经营者的经营行为

《消费者权益保护法》案对经营者的义务进行了明确，有助于规范经营者的经营行为，提高市场准入门槛，促使经营者诚信经营，提供优质的商品和服务。

3. 有助于促进消费市场健康发展

《消费者权益保护法》案的公布和实施，有助于保护消费者的合法权益，增强消费者对消费市场的信心，促进消费市场的健康发展。

对消费者权益保护法案的思考和建议

1. 建议在案中进一步明确消费者权益保护机构的独立性和权威性，使其能够更好地履行职责，为消费者提供有效的权益保护服务。

2. 建议加强消费者权益保护法律的宣传和教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

3. 建议在案中增加对消费者权益保护机构、消费者协会、行业组织等第三方组织的规范和监督，确保其能够公正、客观地处理消费者纠纷。

消费者权益保护法案的公布，对于加强消费者权益保护，促进消费市场健康发展具有重要意义。希望有关方面能够认真研究、充分讨论，不断完善案，使之更加符合消费者权益保护的实际需要。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）