外卖商家虚假宣传维权指南

外卖商家虚假宣传是指外卖商家在宣传自己的食品、服务质量、价格等方面存在虚假、夸大或者误导的行为。这种行为严重侵害了的合法权益，损害了市场秩序，也为疫情防控带来了不利影响。为了维护自身权益，可以通过以下途径维权：

收集证据

1. 保存外卖商家宣传单、广告、截图等证据，注意保存原始载体和完整内容。

2. 收集外卖商家与平台之间的沟通记录，如投诉记录、聊天记录等。

3. 收集相关商品或服务的实际照片、视频等证据，与商家宣传内容进行对比。

4. 收集其他的 identical或类似证据，证明该商家存在虚假宣传行为。

向有关部门投诉

1. 向外卖平台进行投诉，要求平台对涉事商家进行处理。

2. 如果平台处理不力，可向当地的市场监管部门进行投诉，要求进行调查和处罚。

3. 如涉及食品卫生安全问题，可向卫生健康部门进行投诉。

申请退款

1. 可以向外卖平台申请退款，要求平台对虚假宣传的商家进行处罚并赔偿的损失。

2. 如果外卖商家拒绝退款，可以向当地协会申请调解，要求平台承担连带责任。

律师诉讼

外卖商家虚假宣传维权指南 图2

1. 消费者可以向外卖平台提供虚假宣传的证据，要求平台承担相应的法律责任。

2. 如果平台不承担责任，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家、平台承担赔偿责任。

加强自身防范

1. 消费者在点餐时，可以通过查看商家评价、其他消费者等，了解商家的真实情况。

2. 注意查阅外卖平台的消费者权益保障政策，了解自己的合法权益。

3. 提高自身的法律意识和消费常识，避免上当受骗。

面对外卖商家的虚假宣传，消费者需要积极维权，通过收集证据、向有关部门投诉、申请退款、律师诉讼等，维护自身的合法权益。消费者也需要加强自身防范，提高消费警惕，避免上当受骗。

外卖商家虚假宣传维权指南图1

随着外卖行业的迅速发展,外卖商家的虚假宣传问题日益突出。虚假宣传不仅会损害消费者的权益,也会对其他商家造成不正当的竞争。因此,对于外卖商家虚假宣传维权,需要采取有效的法律手段来维护自身权益。介绍外卖商家虚假宣传的常见表现形式、法律依据和维权途径。

常见表现形式

1. 虚假宣传内容

虚假宣传通常包括对商品或服务的质量、性能、效果等方面的夸大宣传,或者对商品或服务的价格进行不实标注。,商家宣传其食品是“绿色”、“有机”或者“无污染”的,但并没有相关证书或证明。

2. 虚假宣传

虚假宣传的多种多样,常见的包括虚假宣传广告、宣传册、网站、社交媒体等。,商家在宣传册上夸大宣传其商品的质量,或者在社交媒体上发布虚假的促销信息。

3. 虚假宣传影响

虚假宣传会对消费者的权益造成损害,也会对其他商家造成不正当的竞争。,商家虚假宣传会误导消费者,使其无法做出正确的消费选择,从而对其他正常经营商家造成不公正的竞争。

法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》是中国消费者权益保护的基本法律,规定了消费者的基本权利和利益保护。其中,第六条规定:“消费者享有对、使用商品和接受服务所享有的知情权。消费者有权获得商品或者服务的真实信息,对经营者的宣传和广告进行判断和评价。”

2. 《中华人民共和国反不正当竞争法》

《反不正当竞争法》是中国反不正当竞争的基本法律,规定了不正当竞争行为的基本类型。其中,第九条规定:“经营者在经营活动中不得作虚假宣传。”

维权途径

1. 请求赔偿

当商家的虚假宣传给消费者造成损害时,消费者可以要求商家赔偿损失。,消费者可以向商家要求赔偿因虚假宣传所造成的损失,包括商品或服务的费用、因商家虚假宣传所造成的其他损失等。

2. 请求停止侵害

当商家的虚假宣传行为对其他商家造成不正当竞争时,其他商家可以向法院请求停止侵害。,其他商家可以向法院提出停止侵害的申请,要求法院命令商家立即停止在有关商品或服务上作虚假宣传。

3. 请求惩罚性赔偿

当商家的虚假宣传行为特别恶劣时,消费者或者其他受损害的商家可以向法院请求惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的目的是对商家的不当行为进行处罚,以示警示。

外卖商家虚假宣传维权需要消费者或者其他受损害的商家采取法律手段来维护自身权益。通过了解法律依据和维权途径,可以采取有效的法律手段来维护自身权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）