求教获知权：消费者权益保护的新视角

随着社会经济的快速发展，消费者在、使用和消费商品和服务过程中，其权益保护问题日益凸显。我国作为消费者权益保护的重要国家，自1993年起开始实施《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》），以保护消费者的合法权益。在新型消费和消费观念不断涌现的今天，传统的消费者权益保护已难以满足新的社会需求。探讨消费者权益保护的新视角，对于推动我国消费者权益保护工作具有重要的现实意义。

求教获知权：消费者权益保护的新视角

求教获知权：消费者权益保护的新视角 图1

1. 消费者知情权的拓展

消费者知情权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有获得真实、准确、充分信息的权利。传统的消费者权益保护法规定，消费者在购买商品和服务时，享有商品和服务质量、价格、产地、数量、性能、用途、安全注意事项等信息的权利。在网络消费、定制消费等新型消费模式下，消费者往往难以获得上述信息，导致其权益受损。拓展消费者知情权，是保护消费者权益的重要途径。具体措施包括：

（1）加强对商品和服务信息的披露，鼓励企业主动公开相关信息，提高消费者的知情权。

（2）完善相关法规，对虚假宣传、欺诈行为等违法行为进行严格规范，保障消费者的知情权。

2. 消费者参与权的确立

消费者参与权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有参与商品和服务提供者决策的权利。传统的消费者权益保护法规定，消费者在购买商品和服务时，享有对商品和服务提出建议、提出投诉的权利。在定制消费、网络消费等新型消费模式下，消费者往往难以对商品和服务产生直接影响。确立消费者参与权，有助于提高消费者在消费过程中的地位，更好地保护其权益。具体措施包括：

（1）建立健全消费者参与机制，鼓励消费者参与商品和服务提供者的决策过程，提高消费者的参与权。

（2）加强对消费者参与权的保护，对侵犯消费者参与权的行为进行严厉查处，确保消费者的权益得到有效维护。

3. 消费者受教育权的发展

消费者受教育权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有获得相关知识、技能和培训的权利。传统的消费者权益保护法规定，消费者在购买商品和服务时，享有获得质量、使用方法、安全注意事项等相关知识的权利。在新型消费模式下，消费者往往需要具备一定的专业知识和技能，才能在复杂的消费市场中保护自己的权益。发展消费者受教育权，有助于提高消费者的消费能力和自我保护能力。具体措施包括：

（1）加强消费者教育，提高消费者的消费意识和自我保护能力。

（2）建立健全消费者教育制度，将消费者教育纳入国民教育体系，提高全社会的消费者素质。

完善消费者权益保护体系的措施

1. 完善立法

完善消费者权益保护法的立法，是实现消费者权益保护新视角的基础。应当根据新型消费模式的发展和消费者权益保护的现实需求，及时修订和完善相关法律法规，确保消费者权益保护法能够适应社会发展的需要。

2. 加强执法

加强消费者权益保护法的执法，是保障消费者权益的重要手段。应当加大对侵犯消费者权益违法行为的查处力度，严厉打击损害消费者权益的行为，确保消费者权益得到有效维护。

3. 创新执法手段

创新消费者权益保护法的执法手段，是提高执法效果的必要途径。应当充分利用互联网、大数据等技术手段，提高执法的效率和准确性，确保消费者权益得到有效保护。

4. 完善消费者权益保护机构

完善消费者权益保护机构，是提高消费者权益保护能力的关键。应当加强消费者权益保护机构的独立性和权威性，提高其执法能力和水平，确保消费者权益得到有效保护。

消费者求教获知权作为消费者权益保护的新视角，对于推动我国消费者权益保护工作具有重要的现实意义。我们应当从完善立法、加强执法、创新执法手段和完善消费者权益保护机构等方面，全面加强消费者权益保护工作，为消费者创造一个公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）