《消费者权益保护法》再升级：6项新规定保障您的权益！

随着社会经济的不断发展，消费者在消费过程中所面临的权益问题日益凸显，为此，我国政府对《消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）进行了全面的修订，新的《消保法》于2021年1月1日起正式实施。新《消保法》针对消费者权益保护领域的热点问题，提出了多项新规定，以更好地保障消费者的合法权益。重点介绍新《消保法》中6项新规定，帮助广大消费者了解和维护自身权益。

个人信息保护制度

在新《消保法》中，增加了个人信息保护的内容，规定商家在收集、使用消费者个人信息时，应当明确、合法的目的、方式和范围，并经消费者同意。商家应当严格保护消费者个人信息的安全，防止信息泄露、损毁或者篡改。这一规定旨在防止商家滥用消费者个人信息，提高消费者的信息保护意识。

商品和服务质量保证制度

新《消保法》明确了商品和服务质量保证的责任主体，要求商家对所提供的商品和服务进行质量保证，并承担相应的法律责任。商家还应当主动向消费者提供商品和服务信息，保障消费者的知情权。这一规定有助于提高商品和服务质量，维护消费者的合法权益。

《消费者权益保护法》再升级：6项新规定保障您的权益！ 图1

价格透明制度

新《消保法》规定，商家在设定商品价格时，应当遵循公平、合理、明示的原则，确保价格真实、真实、透明。商家不得进行虚假降价、虚构价格、价格操纵等不正当竞争行为。这一规定有助于维护市场秩序，保障消费者的知情权和选择权。

商品和服务质量保证退换货制度

新《消保法》明确了商品和服务质量保证的退换货制度，规定商家在消费者购买商品或接受服务后，应当保证商品或服务质量符合保证要求。如消费者在购买商品或接受服务后发现存在质量问题，有权要求商家进行退换货处理。这一规定有助于消费者在购买商品或接受服务时，更加放心、安心。

投诉举报制度

新《消保法》完善了投诉举报制度，明确消费者有权对侵犯其合法权益的行为进行投诉和举报。消费者可以向商家、行业协会、消费者协会等组织投诉，也可以向有关部门举报。这一规定有助于提高消费者维权渠道的效率，维护消费者的合法权益。

惩罚性赔偿制度

新《消保法》增加了惩罚性赔偿制度，对于商家在侵犯消费者合法权益的情况下，可以要求消费者承担惩罚性赔偿。这一规定有助于提高商家的违法成本，警示商家合法经营，保护消费者的合法权益。

新《消保法》从多个方面对消费者权益进行了保护，包括个人信息保护、商品和服务质量保证、价格透明、商品和服务质量保证退换货、投诉举报以及惩罚性赔偿等。这些规定有利于提高消费者的权益意识，促进市场公平竞争，维护消费者合法权益。广大消费者在遇到侵权行为时，应积极维权，维护自身权益。商家也应当严格遵守《消保法》的规定，提高商品和服务质量，树立良好的商业形象。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）