公司签补充合同条款引发争议，消费者权益何处安放？

随着经济的发展和市场经济体制的不断完善，公司签订的合同在商业活动中扮演着越来越重要的角色。由于各种原因，公司签订的合同可能存在一些条款，这些条款可能对消费者权益造成损害。如何保护消费者的合法权益，成为当前亟待解决的问题。

条款的概念及特点

条款，是指在合同中，一方享有绝对优势地位，另一方没有或者只有较少权利、义务的合同条款。这类条款通常一方是格式合同的提供方，另一方是格式合同的接受方。其具有以下特点：

1. 格式合同的提供方为优势地位方，具有高度的控制力。

2. 格式合同的接受方处于劣势地位，缺乏议价能力。

3. 格式合同的内容具有确定性，无法协商更改。

4. 格式合同的条款内容可能存在法律陷阱，对接受方权益造成损害。

条款对消费者权益的损害

1. 损害消费者知情权

条款往往存在不明确、不清晰、不完整的情况，使消费者在签订合无法充分了解合同的内容和条款。这不仅损害了消费者的知情权，而且可能导致消费者在签订合权益受损。

2. 损害消费者选择权

条款限制了消费者的选择权，使得消费者在合同中只能接受条款或接受整个合同。这种限制使消费者无法根据自己的需求和意愿选择或拒绝某些条款，从而损害了消费者的选择权。

3. 损害消费者公平交易权

条款可能导致消费者在交易中处于不公平的地位。由于消费者无法协商合同内容，可能导致消费者在交易中遭受损失。由于合同条款的确定性，消费者在交易中无法得到及时有效的救济。

消费者权益保护措施

公司签补充合同条款引发争议，消费者权益何处安放？ 图1

1. 加强法律法规的制定和实施

加强法律法规的制定和实施，完善相关法律法规，为消费者权益保护提供有力的法律依据。应加强对格式合同的审查，及时发现和纠正其中存在的问题，防止条款的出现。

2. 提高消费者意识

通过各种途径加强消费者权益保护知识的宣传和教育工作，提高消费者的法律意识和自我保护能力，使消费者在签订合能够更好地保护自己的权益。

3. 强化合同的格式规范

加强对合同格式规范的制定和实施，促使合同提供方在合同中遵循公平、公正、诚实信用的原则，不得设置条款。

4. 建立有效的纠纷解决机制

建立健全的纠纷解决机制，包括调解、仲裁、诉讼等多种方式，为消费者提供多种救济途径，使消费者在遇到条款时能够及时得到有效的救济。

条款对消费者权益造成了损害，应当加强法律法规的制定和实施，提高消费者意识，强化合同的格式规范，建立有效的纠纷解决机制，从而有效保护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）