打假人指责商家虚假宣传、不发货，消费者权益何处安放？

随着电子商务的迅速发展，假货问题日益突出，成为社会关注的焦点。一些“打假人”以揭露商家虚假宣传、不发货等行为为名，要求商家赔偿损失，但事实上，他们的行为并不符合法律规定，也严重损害了商家的合法权益。

商家虚假宣传的法律规定

根据《中华人民共和国合同法》第五十五条的规定：“当事人应当履行合同的约定。履行合同的义务应当遵循诚实信用原则。当事人不得履行合同约定中的虚假或者误导性的内容。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条也规定：“消费者享有依法获得商品或者服务、接受正确、充分的商品或者服务信息、对商品或者服务质量和服务态度进行监督的权利。”

商家在宣传商品或者服务时，应当遵循诚实信用原则，不得虚假宣传。虚假宣传不仅包括虚假宣传商品的数量、质量、性能、价格等方面的内容，还包括对商品的使用方法、保养方法、售后服务等内容的虚假宣传。如果商家在宣传商品或者服务时存在虚假宣传行为，消费者可以要求商家承担法律责任。

商家不发货的法律责任

如果商家在约定的时间内未按时发送商品，或者因其他原因无法按时发送商品，那么商家就构成了一种违约行为。根据《中华人民共和国合同法》百零七条的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

如果商家未能按时发送商品，消费者可以要求商家承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家应当及时与消费者沟通，了解消费者的需求，并采取有效措施解决问题，以避免因违约行为而给消费者造成的损失。

打假人的法律责任

一些“打假人”在发现商家虚假宣传、不发货等行为后，并非直接向商家要求赔偿，而是通过网络平台或者社交媒体要求商家赔偿损失。这种行为是不合法的。

根据《中华人民共和国合同法》第三十六条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”商家在虚假宣传、不发货等行为上，并未违反合同约定，商家不应当承担赔偿责任。

“打假人”在要求商家赔偿损失时，并未提供实际损失的证据。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条的规定：“行为人应当承担侵权责任，应当承担的侵权责任难以确定的，可以要求行为人承担损害赔偿责任。”“打假人”要求商家赔偿损失的行为，是一种侵权行为，需要提供实际损失的证据才能得到支持。

“打假人”在要求商家赔偿损失时，也未提供实际损失的证据。他们的行为是不合法的。

消费者权益的保护

消费者在购买商品或者接受服务时，享有一定的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定：“消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，符合保障人身、财产安全的要求。”如果商家存在虚假宣传、不发货等行为，消费者可以要求商家承担法律责任。

消费者在购买商品或者接受服务时，也享有一定的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定：“消费者有权获得商品或者服务的正确、充分的商品或者服务信息。”如果商家在宣传商品或者服务时存在虚假宣传行为，消费者可以要求商家承担法律责任。

打假人指责商家虚假宣传、不发货，消费者权益何处安放？ 图1

商家在宣传商品或者服务时，应当遵循诚实信用原则，不得虚假宣传。如果商家在宣传商品或者服务时存在虚假宣传行为，消费者可以要求商家承担法律责任。对于“打假人”在发现商家虚假宣传、不发货等行为后，要求商家赔偿损失的行为，是不合法的。消费者在购买商品或者接受服务时，也享有一定的权益，如果商家存在违法行为，消费者可以要求商家承担法律责任。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）