祥虚假宣传欺骗业主的法律责任与解决方案

房地产市场中因虚假宣传引发的纠纷案件屡见不鲜。祥作为知名地产项目的代表，近期被多名业主投诉存在虚假宣传行为，涉及规划设施、房屋质量等多个方面。结合相关法律规定以及实际案例，探讨祥虚假宣传事件的法律责任与解决方案。

虚假宣传的具体表现形式

虚假宣传是指房地产企业在销售过程中，通过夸大其词或隐瞒事实的方式误导购房者的行为。在祥案件中，虚假宣传主要体现在以下几个方面：

1. 规划设施的虚假承诺

根据投诉材料显示，名邦学府A区房屋在销售过程中被置业顾问多次告知小区北门可以直接通车，但实际交付后发现北门并未按规划开通。这种行为属于典型的“规划设施虚假宣传”。根据《商品房销售管理办法》第十四条的规定，房地产企业不得对商品房的规划、设计、用途、环境等作虚假或引人误解的宣传。

祥虚假宣传欺骗业主的法律责任与解决方案 图1

2. 房屋功能的夸大描述

在许多楼盘销售中，房企常会用“国际社区”、“高端品质”等词汇来提升楼盘形象。但祥事件中，业主声称些房屋的实际使用功能与售楼部介绍严重不符，绿化面积、公共设施等均未达到宣传标准。

3. 周边配套的虚标

在房地产销售中，“学区房”、“地铁上盖”等概念常被用来吸引购房者。祥案件中，有业主反映学校和商业配套并未按宣传如期落实，这种行为同样构成了虚假宣传。

虚假宣传的法律责任分析

虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还扰乱了房地产市场的公平竞争秩序。根据相关法律规定，房企及相关责任人需要承担以下责任：

1. 民事赔偿责任

根据《民法典》第五百八十一条规定，当事人提供虚假信息或者隐瞒真实情况导致合同目的无法实现的，另一方有权请求赔偿损失。在祥案件中，业主可以主张返还购房款、赔偿房屋差价损失等。

2. 行政责任

祥虚假宣传欺骗业主的法律责任与解决方案 图2

根据《广告法》第五十四条的规定，发布虚假广告的，市场监督管理部门可责令停止发布广告，并处以罚款。情节严重的，还可以吊销营业执照。

3. 刑事责任

如果房企在宣传中涉及诈骗行为，且情节严重危害社会秩序，相关责任人可能面临刑事处罚。根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物数额较大的，shall be sentenced to fixed-term imprisonment and/or fined.

业主维权的法律途径

面对虚假宣传行为，广大购房者应该如护自己的权益呢？

1. 收集证据材料

在购房过程中，妥善保存所有置业顾问的承诺记录、宣传资料等证据。这些材料将成为后续维权的重要依据。

2. 与开发商协商解决

如果双方能够达成一致意见，可以通过签订补充协议的方式明确赔偿金额及履行方式。

3. 寻求行政帮助

向当地住建部门或市场监督投诉举报，要求对房企的虚假宣传行为进行调查处理。祥案件中就有业主集体向政府部门反映问题并取得了初步进展。

4. 提起诉讼维护权益

如果协商未果，建议通过司法途径解决问题。在提起诉讼时，可以要求判令解除商品房买卖合同或主张相应违约赔偿，并可请求精神损害赔偿。

房企应承担的责任与解决方案

对于祥事件中的房企来说，虚假宣传行为不仅要面对民事赔偿风险，还可能面临严重的社会舆论压力。为了从根本上解决类似问题，房企应当采取以下措施：

1. 加强内部管理

建立健全的销售环节监督机制，确保销售人员严格按照批准的广告内容进行宣讲。

2. 如实发布信息

在宣传过程中避免使用模糊性表述，对于不确定事项应向购房者做好风险提示。

3. 建立售后服务体系

在房屋交付后主动征询业主意见，及时解决业主提出的合理诉求。祥事件中就暴露出房企在售后服务方面的不足。

祥虚假宣传案件为我们敲响了警钟：房地产企业的经营行为必须严格遵守法律法规，尊重市场秩序和消费者权益。作为购房者，在购房前也应充分了解项目的实际情况，必要时可以寻求专业律师的帮助。只有买卖双方共同维护好市场环境，才能实现房地产市场的可持续健康发展。

随着《民法典》及相关法律法规的不断完善，房企面临的法律责任将越来越明确。相关部门也将继续加强监管力度，严厉查处虚假宣传等违规行为，切实维护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）