天猫被工商局虚假宣传：虚构交易与不正当竞争的法律解析

电子商务平台的快速发展为消费者提供了更多购物选择。在这种背景下，一些商家为了提升自身竞争力，采取了各种不正当手段进行商业宣传。虚构交易和行为尤为突出。从法律角度解析天猫平台被工商局查处的虚假宣传案件。

天猫虚假宣传的主要表现形式

在电子商务平台上，虚构交易和是常见的违法行为。这些行为通常包括通过雇佣“刷手”进行虚假交易、编造好评、提升店铺信用等不正当手段提高销量和信誉度。据工商部门调查发现，一些商家通过支付佣金的方式，委托专业公司对产品销售量和用户评价进行虚构。

2022年9月5日，县市场监管局在检查中发现，当事人宁海某电器有限公司在天猫店铺销售“头灯”和“蝎子灯”的过程中，以支付佣金方式，虚构交易10多单，虚构交易金额达4万余元，刷手获得的佣金为6千余元。这种行为严重破坏了市场公平竞争秩序。

天猫被工商局虚假宣传：虚构交易与不正当竞争的法律解析 图1

虚假宣传的法律定性和后果

根据《反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得通过捏造用户评价、虚构交易等进行虚假商业宣传。和虚构交易属于典型的虚假宣传行为。一旦被认定违反上述法律规定，相关的责任主体将面临工商部门的查处。一般而言，执法机构会责令违法行为人改正，并处以罚款；情节严重的，还可能吊销营业执照。

行为不仅扰乱了公平竞争市场环境，还直接损害了消费者的合法权益。消费者在不了解商品真实质量和性能的情况下产品，往往会上当受骗。长期下去，这种不正当行为将影响电商行业的健康发展。

虚假宣传与消费者权益保护的关系

《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求，并不得做出引人误解的虚假宣传。如果商家通过虚构交易来提升商品信誉度，则构成对消费者的欺诈行为。

针对这种违法行为，工商局在依法查处的也会根据消费者投诉和举报的具体情况，督促相关市场主体履行退换货、赔偿等法定义务。特别是对于屡教不改的商家，工商部门将会采取更加严厉的监管措施。

电商平台应承担的社会责任

作为重要的电子商务平台，天猫等平台有义务采取技术手段和管理措施，防止行为的发生。具体的措施可以包括：完善信用评价体系、加强对虚假交易的监控能力、对违规店铺进行及时处置等。

在国家“互联网 ”行动计划的大背景下，电商平台有必要与工商等部门协作建立联合监管机制。只有这样，才能有效遏制虚构交易和行为，维护良好的网络市场经济秩序。

虚假宣传行为的反思与规范

虚假宣传不仅仅是一个法律问题，更反映了电商行业发展的深层次矛盾。一些商家为了追求短期利益，不惜采取各种不正当手段谋取竞争优势，这种“短视”行为最终损害了整个行业的健康发展。

天猫被工商局虚假宣传：虚构交易与不正当竞争的法律解析 图2

从长远来看，规范市场秩序需要“多方共治”的新模式。这包括：政府执法部门加强监管、电商平台强化自治、行业协会进行自律、消费者提升自我保护意识等。只有共同努力，才能构建公平、诚信的网络 Marketplace。

和虚构交易属于违法行为，不仅损害了消费者的权益，也破坏了公平竞争市场环境。希望商家能够摒弃不正当手段，通过提升产品质量和服务水平来赢得 marketplace 的认可。电商行业的健康发展还需要各方的共同参与，唯有如此，才能实现电子商务领域的“良性生长”。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）