商家虚假宣传交的订金问题及法律责任分析

随着电子商务的快速发展，网购已成为消费者日常生活的重要组成部分。部分商家为了提升自身竞争力，采用虚假宣传、炒信等不正当手段误导消费者，严重损害了市场秩序和消费者权益。结合案例分析，探讨商家虚假宣传交的订金问题，并从法律角度进行深入剖析。

虚假宣传交的订金行为概述

虚假宣传是指经营者通过虚构事实或隐瞒真相的，对商品的质量、性能、用途等进行夸大或误导性描述，以吸引消费者行为。在网购交易中，部分商家为了提升销量和信誉度，采取炒信的形式制造虚假订单和好评，进一步诱导消费者支付订金。

1. 订金的法律性质

订金是指消费者为表明意愿而在下单时预先支付的部分款项。根据《民法典》的相关规定，订金具有以下法律特性：

担保性：订金通常作为合同履行的担保手段。

商家虚假宣传交的订金问题及法律责任分析 图1

预付性：消费者支付订金后，商家应在约定期限内提供商品或服务。

可返还性：若因商家原因导致交易未完成，订金应予以退还。

2. 虚假宣传交的订金风险

误导消费：消费者基于虚假信息支付订金，到货后发现与预期不符时，往往面临退货、退款纠纷。

损害商家信誉：个别不良商家通过炒信破坏市场公平竞争环境，影响其他合法经营者的权益。

虚假宣传交的订金典型案例分析

案例一：连云港市连云区人民法院审结“”案

商家虚假宣传交的订金问题及法律责任分析 图2

2023年，连云港市连云区人民法院审理了一起典型的炒信案。陈某某经营一家网店，为提升成交额和信誉度，通过平台招募“刷手”虚构交易和好评。

法院判决结果：

陈某某因虚假宣传、扰乱市场秩序被判处有期徒刑一年，并处罚金2万元。

刷手及相关中介机构也被追究法律责任。

法律分析：

根据《反不正当竞争法》第8条，炒信行为属于虚构交易额和交易评价的违法行为。此类行为不仅损害消费者权益，还破坏公平竞争市场环境。

案例二：某电商平台“虚假折扣”宣传案

部分商家为吸引消费者支付订金，采取“虚假折扣”、“先涨后降”等促销手段，误导消费者购买商品。

法律适用：

根据《消费者权益保护法》第5条，经营者提供虚假信息的，应承担赔偿责任。

消费者有权要求商家退还多付价款，并赔偿相应损失。

虚假宣传交的订金行为的法律责任

1. 行政责任

根据《反不正当竞争法》：

市场监管 authorities可对虚假宣传行为处以罚款（5万元以上，20万元以下）。

情节严重的，吊销营业执照。

2. 刑事责任

根据《刑法》第24条，情节严重者构成“合同诈骗罪”，可能面临刑事处罚。

3. 民事责任

赔偿损失：消费者有权要求商家退还订金，并赔偿因其虚假宣传造成的损失。

信用惩戒：相关部门可将违法违规行为纳入企业信用记录。

风险防范与法律建议

1. 消费者层面

提高警惕，避免轻信“”、“虚构交易”的商品评价。

发现权益受损时，及时向市场监管部门投诉或通过法律途径维护自身权益。

2. 商家层面

遵守《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，杜绝虚假宣传行为。

建立健全的信用体系，依靠真实交易提升市场竞争力。

3. 平台责任

电商平台应加强内部管理，建立有效的防机制。

定期开展商家诚信度评估，并及时清理违规卖家。

虚假宣传交的订金问题不仅损害消费者权益，还破坏市场公平竞争秩序。从法律层面上，需进一步完善相关法律法规，加大执法力度。

社会各界应共同努力，通过加强宣传教育、提升消费者法律意识、优化市场环境等措施，有效遏制虚假宣传交的订金行为，保障网购市场的健康有序发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）