学校公众号虚假宣传行为的法律界定与责任分析

随着互联网技术的快速发展，社交媒体已经成为信息传播的重要渠道。作为一种新兴的信息发布平台，被各类机构和个人广泛用于推广、宣传和信息发布活动。在这种自由开放的环境中，虚假宣传问题也日益突出。尤其是在教育领域，学校及培训机构通过进行招生、课程推广时，往往存在过度宣传、虚构事实等行为。这些行为不仅损害了消费者的利益，还可能触犯相关法律法规，甚至构成犯罪。从法律行业的专业视角，详细探讨学校虚假宣传的法律界定、法律责任以及应对措施。

虚假宣传？

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，虚假宣传是指经营者利用广告或者其他方法，对商品的质量、性能、用途、产地等信息作引人误解的虚假宣传。具体到学校中，虚假宣传行为可能表现为以下几种形式：

1. 虚构办学资质：一些机构通过声称拥有教育部门颁发的正式资质，但并未取得相关许可。这种行为不仅欺骗了家长和学生，还可能导致其因不具备相应资格而被主管部门查处。

2. 夸大教学效果：某些培训机构在上发布“包通过”、“零基础也能掌握”等宣传语，严重夸张教学成果。这些承诺往往难以兑现，甚至可能构成欺诈。

学校虚假宣传行为的法律界定与责任分析 图1

3. 虚构荣誉称号：部分学校或机构声称获得了某某奖项、认证或与知名教育机构合作，但并不存在相关荣誉或合作关系。

4. 隐瞒重要信息：在招生宣传中，未如实告知学生和家长课程设置、师资力量、收费项目等关键信息，导致入学后出现严重分歧。

根据《中华人民共和国广告法》第二条的规定，任何形式的虚假广告都属违法行为。《消费者权益保护法》也明确规定了经营者的义务，要求其提供的商品和服务必须真实、全面，不得存在欺骗或误导消费者的行为。

学校虚假宣传的法律责任

在明确了虚假宣传的概念后，我们需进一步分析学校虚假宣传行为可能带来的法律责任。根据相关法律规定，虚假宣传行为可能会导致以下几种法律后果：

（一）行政责任

根据《广告法》第五十五条，发布虚假广告的，市场监督管理部门可以责令停止发布广告，并处以罚款。对于情节严重的情况，还可以吊销营业执照。

《反不正当竞争法》第二十四条规定，经营者违反本法规定进行虚假宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照。

（二）民事责任

学校的虚假宣传行为可能构成对消费者知情权和选择权的侵害。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

（三）刑事责任

如果虚假宣传行为情节严重，达到刑法规定的立案追诉标准，则可能构成诈骗罪或非法经营罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

需要注意的是，在司法实践中，如何界定虚假宣传行为是否构成刑事犯罪，需要综合考量多个因素，包括虚假信息的具体内容、传播范围、造成的经济损失等。

教育机构如何预防虚假宣传风险？

为避免因虚假宣传行为带来的法律风险，学校及培训机构应当采取以下措施：

1. 建立健全信息发布机制：设立专门的审核流程，确保所有发布的招生信过严格的校对和核实。对于重要的宣传内容，可以邀请法律顾问进行审查。

2. 加强员工培训：定期开展法律法规培训，提高工作人员的法律意识，避免因操作人员的疏忽导致虚假信息的发布。

3. 做好证据留存：对于关键性的宣传内容，应当保留完整的记录，包括但不限于电子文档、聊天记录等。当发生争议时，这些证据可以作为抗辩的基础。

4. 建立应急预案：一旦发现中发布的某项信息存在问题，应迅速采取补救措施，及时更正虚假内容，并向可能受到影响的学生和家长说明情况。

5. 投保相关责任险：为避免因虚假宣传行为导致的法律赔偿风险，可以考虑购买相应的责任保险。

典型案件分析：学校虚假宣传引发的纠纷

为了更好地理解虚假宣传行为的实际危害及其法律后果，我们可以通过一些典型案例来进行分析：

案例一：虚构办学资质被查处

某职业培训学校在微信上宣称其“与国内外多所知名高校合作办学”，并称“可获教育部认证”。经调查发现，该机构并未取得任何认可的办学资格。当地教育部门对其进行了取缔，并罚款5万元。

案例二：夸大教学效果构成欺诈

某教育机构在中发布广告称其课程“保证学员通过各类职业资格考试”，但仅有少数人通过考试。多名家长将该机构起诉至法院，要求退费并赔偿精神损失。经法院审理，被告被判退还全部培训费用，并支付相应赔偿金。

案例三：虚构荣誉称号构成虚假宣传

某中学在中宣称其获得了“省级教学先进单位”称号，但从未申请过相关荣誉。当地教育局介入调查后，对该学校进行了通报批评，并要求其删除所有虚假信息。

以上案例表明，学校及培训机构在进行运营时必须严格遵守相关法律法规，避免因虚假宣传行为而导致的法律风险。

律师建议

针对学校中的虚假宣传问题，我们建议采取以下措施：

1. 合规性审查：在发布任何招生或课程宣传信息前，应进行合规性审查。尤其是涉及资质、效果等内容时，必须确保真实可靠。

2. 信息披露透明化：尽可能详细地向学生和家长披露所有相关信息，包括但不限于办学资质、收费标准、退费政策等。避免因信息不透明引发纠纷。

3. 与家长建立良好沟通机制：在招生过程中，及时解答家长的疑问，并与其签订详细的合同。当宣传内容与实际服务存在差异时，应及时协商解决。

4. 定期法律培训：邀请专业律师开展相关法律法规培训，提高全员法律意识，避免因个别人员的操作失误导致机构受损。

5. 注重证据保存：对于重要的招生信息和家长反馈，应当做好记录。必要时，这些资料可以作为法律诉讼的关键证据。

学校公众号虚假宣传行为的法律界定与责任分析 图2

学校公众号作为一种便捷的信息传播渠道，在教育推广中发挥着重要作用。任何虚假宣传行为都可能导致严重的法律后果，不仅损害了消费者的利益，也会对机构的声誉造成不可挽回的影响。教育机构在享受“互联网 教育”红利的必须严格遵守相关法律法规，确保信息的真实性、合法性。只有这样，才能真正赢得家长和学生的信任，实现可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）