商品介绍页面虚假宣传|法律认定与责任追究

随着电子商务的快速发展，商品介绍页面作为商家展示产品信息、吸引消费者的重要工具，在网络交易中扮演着关键角色。一些商家为了追求短期利益，通过夸大、虚构或者隐瞒商品真实情况的进行虚假宣传，严重侵害了消费者的合法权益，破坏了市场秩序。从法律角度出发，详细阐述商品介绍页面虚假宣传，其表现形式及法律责任，并提出相应的防范建议。

商品介绍页面虚假宣传的定义与内涵

商品介绍页面虚假宣传是指商家在销售商品的过程中，通过网站、APP、社交媒体等线上渠道发布的产品信息与商品实际属性不符，或者刻意夸大商品的功效、性能、材质等，以误导消费者行为的行为。这种行为不仅违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）和《中华人民共和国广告法》的相关规定，还可能构成民事欺诈甚至刑事犯罪。

从法律角度来看，虚假宣传主要表现为以下几种形式：一是商品信息不真实，如虚标商品成分、性能指标；二是利用模糊语言误导消费者，使用“无添加”、“纯天然”等无法准确定义的表述；三是夸大其词，如宣称普通商品具有医疗功效；四是虚构销售数据或用户评价，如声称销量或拥有大量五星好评。

商品介绍页面虚假宣传|法律认定与责任追究 图1

商品介绍页面虚假宣传的表现形式

1. 误导性描述

商家为了吸引消费者注意，往往会在商品详情页使用极具诱惑力的措辞。某商家在销售服装时宣称其产品“采用航天级材料制作”，但仅是普通纺织面料。这种夸大其词的行为容易让消费者产生误解，构成虚假宣传。

2. 夸大产品功效

一些商家通过虚构或夸大产品功能来诱导消费者购买。如某些保健品广告声称“服用后可快速改善记忆力”，但实际并无相关科学依据支持其宣传效果。

3. 伪造用户评价

部分商家会编造大量好评或虚假使用体验，甚至雇佣网络水军炒信。这种行为不仅误导消费者决策，还破坏了正常的市场竞争秩序。

4. 虚标商品属性

包括谎称商品产地、成分来源等关键信息。某品牌声称其茶叶产自“百年茶园”，却是从批发市场采购而来。

商品介绍页面虚假宣传的法律定性与责任承担

1. 民事法律责任

根据《消保法》第5条规定，经营者提供商品信息存在虚假或误导性内容的，消费者有权要求赔偿。具体而言：

消费者可以主张退还货款并要求赔偿损失；

如果商家明知其宣传内容为虚假，则可能需要承担惩罚性赔偿责任。

2. 行政法律责任

根据《广告法》第5条，发布虚假广告的商家将面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等。情节严重的，相关责任人还可能被列入信用黑名单。

商品介绍页面虚假宣传|法律认定与责任追究 图2

3. 刑事责任

如果虚假宣传行为构成刑法规定的诈骗罪或非法经营罪，则商家及其直接责任人员将面临刑事追责。

消费者的权利与救济途径

1. 知情权与选择权

消费者有权获知商品的真实信息，这是交易公平的基础。任何隐瞒或虚构行为都可能被视为对消费者权益的侵害。

2. 救济措施

向市场监管部门投诉举报；

依据《消保法》向商家主张赔偿；

如果情节严重，还可以通过法律途径追究刑事责任。

预防与应对策略

1. 加强法律法规宣传

政府和行业协会应加强对虚假宣传行为的监管力度，并通过案例警示提高经营者法律意识。

2. 完善平台规则

电商平台作为商品销售的重要渠道，应当建立更严格的商家准入审核机制和内容管理制度，及时清理虚假信息。

3. 提升消费者辨识能力

消费者在购物时要擦亮眼睛，对过于夸张的产品宣传保持警惕，并学会通过查看产品详情页、用户评价等方式进行综合判断。

商品介绍页面虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了公平竞争的市场环境。从法律角度来看，这种行为将面临多重追责机制。需要政府、企业和消费者共同努力，构建一个更加诚信可靠的网络交易环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）