商品虚假宣传如何处理|虚假广告查处|市场监管规范

商品虚假宣传如何处理：法律依据与实务操作

在市场经济活动中，商品虚假宣传现象屡见不鲜。其不仅损害消费者合法权益，破坏市场公平竞争秩序，还可能对企业的长期发展造成负面影响。随着我国法律法规的不断完善和市场监管力度的加大，对于“查到商品虚假宣传如何处理”这一问题的解决路径愈发清晰。

商品虚假宣传？

商品虚假宣传是指经营者通过各种手段对其销售的商品或服务进行不真实、误导性的描述或推广，以吸引消费者购买的行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》的相关规定，虚假宣传主要包括以下几种表现形式：

1. 虚构产品性能：夸大或编造商品的用途、功效、成分等。

商品虚假宣传如何处理|虚假广告查处|市场监管规范 图1

2. 夸大服务效果：如医疗美容机构通过虚构疗效吸引顾客。

3. 使用误导性语言：“全国”、“史上最低价”等具有强烈误导性质的表述。

4. 隐晦式虚假宣传：通过暗示或模糊表述使消费者产生错误认识，如暗示减肥产品具有快速瘦身效果。

查到商品虚假宣传后的处理措施

当监管部门或消费者发现商品虚假宣传行为后，应当依据相关法律法规采取如下处理措施：

（一）法律依据

1. 《中华人民共和国广告法》“法律责任”

根据《广告法》第五十五条至五十九条的规定，广告主、广告经营者和广告发布者若存在虚假宣传行为，需承担相应的行政责任或刑事责任。

2. 《反不正当竞争法》“监督检查”与“法律责任”

该法明确规定了对虚假宣传行为的查处程序及处罚措施，包括但不限于罚款、责令停业整顿等。

3. 《消费者权益保护法》“法律责任”

消费者因虚假宣传而遭受损失时，有权要求经营者赔偿，并可向监管部门投诉举报。

（二）具体处理步骤

1. 调查核实阶段

监管部门收到举报后，需对涉嫌虚假宣传的商品或服务进行实地调查。这可能包括询问当事人、查阅账簿资料、调取广告发布记录等方式。

2. 证据收集与固定

在调查过程中，执法人员应当注意收集和保存相关证据材料。广告文案的具体内容、销售数据、消费者投诉记录等。

3. 作出行政处罚决定

如果调查结果证明存在虚假宣传行为，监管部门可依法作出行政处罚决定。常见的处罚措施包括：

责令停止发布违法广告；

没收非法所得；

处以罚款（通常为违法所得的一定倍数）；

吊销营业执照等。

4. 执行与救济

当事人对行政处罚决定不服的，可在法定期限内申请行政复议或者提起行政诉讼。在复议或诉讼期间，行政处罚决定不停止执行。

案例分析：实务中的处理方式

以下为一则典型的商品虚假宣传案件：

案情简介：

某化妆品公司通过网络平台发布广告称其产品具有“淡化疤痕”、“修复痘印”的神奇功效。经消费者举报并调查核实，该公司的产品仅含有普通美容成分，并未具备其所宣传的医疗效果。

处理结果：

1. 监管部门依据《广告法》及相关法律规定，责令该公司立即停止发布违法广告。

2. 没收其非法所得50万元，并处以罚款20万元。

3. 对相关责任人进行了批评教育，并列入行业黑名单。

经验

充分发挥网络监测平台作用，提高虚假宣传行为的发现效率；

加强对重点行业的监管力度，如医疗美容、教育培训等领域；

商品虚假宣传如何处理|虚假广告查处|市场监管规范 图2

定期开展法律法规宣传活动，提高经营者的法律意识。

未来监管趋势与建议

随着我国法治建设的不断深化和市场监管体系的完善，打击商品虚假宣传将呈现以下发展趋势：

1. 智能化监管

利用大数据、人工智能等技术手段实现对虚假宣传行为的智能识别和精准打击。

2. 协同治理

加强部门之间以及政府与企业之间的协作机制，形成齐抓共管的工作格局。

3. 强化失信惩戒

对多次违法的企业实施联合惩戒措施，如限制从业、信用公示等，提高违法成本。

4. 完善法律法规体系

根据实践中出现的新情况、新问题，及时修订和完善相关法律法规，确保监管工作的科学性和有效性。

商品虚假宣传行为不仅损害消费者权益，还破坏市场公平竞争秩序。通过不断完善法律制度、创新监管手段和加强协同治理，我们有信心构建一个更加公正透明的市场环境。对于经营者而言，应当牢固树立守法经营意识，避免“因小失大”；而对于监管部门，则需持续加大执法力度，切实维护好消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）