个人店虚假宣传的法律责任与处罚措施

随着市场经济的不断发展，个体工商户（以下简称“个人店”）作为市场的重要组成部分，在促进经济发展和满足消费者需求方面发挥着积极作用。部分个人店为谋取不正当利益，采用虚假宣传手段误导消费者，扰乱市场竞争秩序。从法律角度出发，详细阐述个人店虚假宣传的定义、表现形式及其法律责任与处罚措施。

个人店虚假宣传？

虚假宣传是指经营者通过广告、宣传资料或其他公开方式，对商品或服务的质量、性能、用途、产地等信行夸大或虚构的行为。根据《反不正当竞争法》第九条规定，虚假宣传包括以下两种情形：

1. 对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传；

2. 通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

个人店虚假宣传的法律责任与处罚措施 图1

在实际操作中，个人店的虚假宣传行为可能表现为：

夸大商品性能：声称某产品的技术含量达到“国际领先水平”，而仅为普通技术。

虚构用户评价：通过雇佣水军在网络平台发布虚假好评，营造商品热销假象。

虚报销售数据：在店铺招牌或宣传材料中使用“销量”、“万人信赖”等词汇，与实际经营状况不符。

个人店虚假宣传的危害后果

1. 侵害消费者合法权益：

消费者基于虚假宣传购买商品后，可能发现商品与预期严重不符，导致财产损失。

虚假宣传还会误导消费者的决策，使其无法获得真实的产品信息。

2. 破坏市场竞争秩序：

虚假宣传使个体经营户以不正当手段获取竞争优势，损害其他合法经营者的利益。

长期来看，虚假宣传行为会破坏市场信任机制，影响整个市场的健康发展。

3. 增加社会管理成本：

监管部门需要投入大量资源查处虚假宣传行为，增加了社会治理成本。

消费者在受到侵害后提起诉讼，也会占用司法资源。

个人店虚假宣传的法律责任与处罚措施

根据相关法律法规，个人店虚假宣传可能面临以下法律责任：

个人店虚假宣传的法律责任与处罚措施 图2

（一）行政处罚

根据《反不正当竞争法》第二十条的规定：

罚款：经营者将被处以二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，罚款金额提升至一百万元以上二百万元以下。

吊销营业执照：对于屡教不改或情节特别严重的行为，相关部门可以吊销其营业执照。

《广告法》第五十五条规定：

对于发布虚假广告的个人店，市场监督管理部门将责令停止发布广告，并处广告费用三倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销营业执照。

如果广告费用无法计算或者明显偏低，罚款金额将在二十万元以上一百万元以下。

（二）民事责任

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：

消费者因虚假宣传购买商品后，可以要求经营者承担赔偿责任。赔偿金额为消费者支付的价款与实际价值之差。

如果经营者明知广告内容失实仍发布的，消费者还可主张惩罚性赔偿。

（三）刑事责任

根据《刑法》第二百二十三条规定：

个人店通过虚假宣传骗取大量财物，构成诈骗罪的，将面临三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；情节特别严重的，刑罚可提升至十年以上有期徒刑，并处罚金。

典型案例：

某个体店主张某在经营过程中虚构其销售的产品为某国际大牌授权产品，并通过朋友圈、短视频平台进行推广。最终被消费者发现并举报，构成 fraud（欺诈罪），判处有期徒刑一年，并处罚金。

个人店如何避免虚假宣传的法律风险？

1. 加强法律学习：

个体经营者应当认真学习《反不正当竞争法》、《广告法》等相关法律法规，增强法律意识。

2. 真实客观宣传：

在发布商品信息时，确保所有宣传内容的真实性、准确性。

避免使用绝对化用语（如“最佳”、“最优”等）以及夸大性表述。

3. 建立完善的内控制度：

制定内部管理制度，明确宣传内容的审核流程。

对广告文案进行严格把关，必要时可聘请专业法律顾问进行审查。

4. 主动配合监管：

积极响应政府监管部门的监督检查，及时纠正违法行为。

主动参与行业协会组织的培训和交流活动，提升合规经营意识。

个人店虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了公平竞争的市场秩序。国家通过法律法规的完善和执法力度的加强，不断加大对这种违法行为的打击力度。作为个体经营者，在追求经济效益的更应注重企业的长远发展和社会责任，严格遵守相关法律规定，避免触及相关法律责任。

只有坚持诚信经营、合法宣传，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任与支持，实现可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）