抖店下架商品|虚假宣传的法律风险与应对策略

随着电子商务的迅速发展，网络平台上的虚假宣传问题日益突出。特别是在“抖店”等电商平台中，商家为了吸引流量和销售，往往通过夸大产品性能、虚构品牌背景等方式进行虚假宣传。一旦被监管部门查处或消费者起诉，商家可能面临商品下架、行政处罚甚至民事赔偿等多重法律风险。从法律角度对“抖店下架商品还被判虚假宣传”这一现象进行深入分析，并探讨其法律责任及应对策略。

虚假宣传？

虚假宣传是指经营者在商品或服务的介绍中，故意夸大或者虚构事实，以误导消费者的行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，虚假宣传包括以下几种表现形式：

1. 虚假标识：如伪造产地、冒用他人商标等；

2. 夸大性能：如声称产品具有“特效”、“神效”等功能；

抖店下架商品|虚假宣传的法律风险与应对策略 图1

3. 假借名家认证：如虚构专家推荐或检测机构认证；

4. 滥用数据：如使用不真实的销售数据或用户评价。

在“抖店”平台中，虚假宣传的表现尤为突出。部分商家声称其所售商品为“香港美诚月饼”，实则产自；或者宣称产品经过米其林大师调制，经查证并不存在相关。这些行为不仅违反了《反不正当竞争法》，还可能导致商品被下架、商家被列入黑名单等后果。

虚假宣传的法律认定标准

根据我国法律规定，认定虚假宣传需要满足以下要件：

1. 主观故意性：经营者必须存在明知故假的心理状态；

2. 客观误导性：宣传内容足以引起消费者误解；

3. 损害后果：虚假宣传导致消费者权益受损或市场秩序混乱。

在司法实践中，法院通常会综合考量商品宣传与实际的差距程度、消费者受骗的可能性以及造成的实际损失等因素。在“香港美诚月饼”案件中，商家虚构产地和制作工艺，足以误导消费者认为产品具有高端品质，因此构成虚假宣传。

虚假宣传的法律责任

1. 行政责任：根据《反不正当竞争法》第二十四条，监管部门可以对虚假宣传行为处以罚款（通常为违法所得的五倍以下）、责令停业整顿甚至吊销营业执照。

2. 民事赔偿：消费者因虚假宣传遭受损失的，可以依据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家赔偿。如果经营者无法证明自身无过错，则需承担退一赔三的责任。

3. 刑事责任：情节严重的虚假宣传行为可能构成刑法中的“虚假广告罪”或“诈骗罪”，相关责任人将面临刑事处罚。

典型案件分析

以“香港美诚月饼”事件为例，商家通过虚构品牌背景和产品来源进行宣传，最终被监管部门查处并罚款。消费者还可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。这一案例充分说明了虚假宣传行为的法律风险极高，一旦被查实，商家将承受多重法律责任。

抖店下架商品|虚假宣传的法律风险与应对策略 图2

平台与商家的责任分担

在“抖店”等第三方平台上，商家和平台之间存在一定的责任分担关系：

1. 平台的责任：根据《电子商务法》，平台应对入驻商家的信行审核，并对虚假宣传行为及时采取措施（如屏蔽、下架）。如果平台明知或应知商家存在违法行为而未予以制止，则需承担连带责任。

2. 商家的主体责任：商家必须严格遵守相关法律法规，确保其宣传内容真实准确。一旦发生虚假宣传问题，即使商品已下架，商家仍需独立承担相应的法律责任。

如何防范虚假宣传风险

1. 建立健全内部审核机制：平台应加强对商家资质和宣传内容的审查力度，及时发现并处理违规信息。

2. 加强法律合规培训：商家应当认真学习相关法律法规，了解虚假宣传的认定标准及法律后果，避免触犯红线。

3. 完善消费者权益保障：平台可以建立更透明的产品溯源机制，让消费者能够直观了解商品的真实信息。

虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了公平竞争的市场秩序。在“抖店”等电商平台中，商家必须严格遵守法律法规，杜绝任何形式的虚假宣传行为。平台也应积极履行社会责任，通过技术和管理手段规范商家经营行为，共同营造健康有序的网络购物环境。

随着法律制度不断完善和监管力度加大，虚假宣传问题将得到更有效的遏制。而对于广大消费者而言，则需要提高警惕，学会辨识宣传中的夸大成分，维护自身合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）