网购虚假宣传可以告他吗|法律视角下的虚假广告责任与维权路径

网购虚假宣传是指商家在销售商品或服务过程中，通过夸大、隐瞒事实或者使用误导性语言等，诱导其产品或服务的行为。这种行为不仅违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》，还可能构成欺诈，侵害的知情权和选择权。随着电子商务的快速发展，网购虚假宣传问题日益突出，引发了社会各界的关注。从法律角度分析网购虚假宣传的界定、法律责任以及维权路径。

网购虚假宣传的定义与表现形式

网购虚假宣传是指在互联网交易中，商家通过商品页面描述、广告宣传、沟通等，向传递不真实或误导性的信息，从而达到销售目的的行为。其表现形式多种多样，主要包括以下几种：

1. 夸大产品功效

网购虚假宣传可以告他吗|法律视角下的虚假广告责任与维权路径 图1

商家对产品的功能、性能进行夸大描述，将普通宣传为具有疾病的效果。

2. 虚构商品来源

包括伪造品牌授权、虚假产地标注或者冒用知名品牌名称等方式误导消费者。

3. 隐瞒重要信息

隐瞒商品的实际质量、使用限制或不良反应等关键信息，电子产品隐瞒“三包”范围外的故障问题。

4. 利用虚假好评

通过、雇佣水军等方式制造大量虚假好评，人为抬高商品信誉度。

5. 滥用绝对化用语

使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等违禁词进行宣传。

网购虚假宣传的法律认定与责任承担

（一）虚假宣传的法律认定标准

根据《反不正当竞争法》第8条规定，经营者不得对其商品性能、功能、质量等作引人误解的虚假宣传。认定是否构成虚假宣传，需要综合考虑以下因素：

1. 宣传内容是否有事实依据

如果商家无法提供相关证明材料，或宣传内容与实际严重不符，则容易被认定为虚假。

2. 消费者是否会因此产生误解

即使宣传内容并非完全错误，但如果足以让消费者基于此作出不理性决策，则构成虚假宣传。

3. 主观恶意性

并非所有夸大的宣传都构成违法，但如果商家明知其虚假仍继续宣传，则存在主观过错。

（二）民事责任与行政责任

网购虚假宣传可以告他吗|法律视角下的虚假广告责任与维权路径 图2

1. 民事赔偿责任

根据《权益保护法》第5条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，可以要求“退一赔三”。法院在判断是否存在欺诈时，通常会结合虚假宣传的具体情节进行综合认定。

2. 行政法律责任

工商部门可以依据《广告法》和《反不正当竞争法》相关规定，责令商家停止违法行为，并处以罚款。某知名电商平台因使用绝对化用语被市场监管局罚款数十万元的案例就说明了这一点。

3. 刑事责任

如果虚假宣传情节严重，涉嫌犯罪，则可能构成虚假广告罪或诈骗罪。司法实践中，部分团伙通过虚构身份、编造产品功效等实施诈骗行为，最终被判有期徒刑并处罚金。

网购虚假宣传的典型案例分析

案例一：医疗美容服务虚假宣传案

某医美机构在网页上宣称其拥有“国家认证资质”，并称其手术成功率达到9%。经调查发现，该机构并无相关资质，且部分患者术后出现严重并发症。最终法院判决该机构退还费用，并赔偿三倍价款。

案例二：虚假功效宣传案

某商家在其网店普通，页面宣传称具有“抗”、“延年益寿”等功效。市场监管部门介入调查后发现，该产品仅具备轻微滋补作用，根本不具备所宣传的疗效。最终被处以罚款并吊销营业执照。

案例三：网络保险虚假宣传案

某保险公司通过营销向宣传其少儿重大疾病险“覆盖所有罕见病”，但合同条款中明确规定不包含某些罕见病。投保人发现后投诉至银保监会，经调解，保险公司退还了部分保费并修改了宣传用语。

网购虚假宣传的与应对

（一）加强对商家资质的审核

电商平台应建立健全审查机制，要求商家提供真实有效的营业执照、产品检测报告等材料，并对入驻商家进行定期复审。必要时可引入第三方认证机构参与资质审核工作。

（二）完善广告内容监管体系

相关部门要联合行业协会制定统一的商品和服务宣传标准，并建立违规信息披露制度。对于多次违法的商家，除经济处罚外，还应列入信用黑名单。

（三）提升自我保护意识

在网购时应仔细阅读商品详情页，注意区分广告用语和实际承诺。可以通过查阅买家真实评价、官方等核实商品信息。发现虚假宣传行为后，应及时向平台投诉或拨打12315进行举报。

网购虚假宣传现象的治理需要多方共同努力，包括政府监管、企业自律以及自我保护。只有通过完善法律体系、强化执法力度并提升公众法治意识，才能有效遏制这一违法行为，维护良好的网络交易秩序。对于商家而言，诚实守信经营才是长远发展的立足之本；而对于来说，则要擦亮双眼，理性消费。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）