企业虚假宣传的法律责任|典型案例及风险防范建议

虚假宣传？其法律界定与社会危害性

虚假宣传是指经营者为了谋取不正当利益，通过夸大事实或虚构信息等手段，向社会公众传递误导性的商业信息行为。根据《反不正当竞争法》第8条规定："经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传"。实践中常见的虚假宣传手段包括：虚构荣誉称号、夸大产品功效、编造用户好评、捏造市场占有率数据等。

从法律性质来看，虚假宣传行为属于典型的不正当竞争行为，不仅损害了消费者合法权益，还破坏了公平有序的市场竞争秩序。司法实践中，认定虚假宣传行为需要综合考量以下要素：

1. 宣传内容是否具有误导性

企业虚假宣传的法律责任|典型案例及风险防范建议 图1

2. 宣传方式是否符合商业惯例

3. 是否存在主观故意

通过典型案例分析，深入探讨虚假宣传行为的法律后果，并提出企业的风险防控建议。

虚假宣传典型案例分析：以西某传媒公司案为例

（一）案件基本情况

一家从事直播带货业务的传媒公司，在经营场所悬7块标注虚假荣誉的牌匾。具体包括：

1. "电商直播联盟官方合作伙伴"

2. "AAA级诚信经营示范单位"

企业虚假宣传的法律责任|典型案例及风险防范建议 图2

3. "全国自主创新最具影响力品牌"等。

这些荣誉称号均为该公司伪造，其目的是为了招揽更多直播合作业务。市场监管部门依据《反不正当竞争法》相关规定，对公司作出如下处罚：

1. 罚款人民币80元

2. 责令立即撤除虚假宣传物料

（二）法律评析

从法律适用角度，本案属于典型的虚假商业宣传行为。根据《反不正当竞争法》第20条："经营者违反本法第八条规定进行有奖销售、附赠式营销等 promotional activities 的...由监督检查部门责令停止违法行为，并处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照"。

本案中罚款金额为80元，在法定处罚幅度内属于较低档。这表明执法机关在量罚时综合考虑了企业的经营规模、违法行为持续时间、社会危害程度等因素。

从民事责任角度，如果虚假宣传导致消费者权益受损，则相关经营者还需承担赔偿责任。消费者因受到误导而购买商品后发现与宣传不符，可以依法主张退赔。

虚假宣传行为的法律性质与后果

（一）虚假宣传的主要表现形式

1. 虚构荣誉称号（如"国家驰名商标"、"aaa级信用企业"等）

2. 夸大产品性能或功效（如医疗美容机构虚构治疗效果）

3. 捏造用户评价（如编造虚假的好评案例）

4. 伪造市场数据（如声称占据行业市场份额）

（二）法律责任

1. 行政责任：

- 罚款：依据《反不正当竞争法》第20条，罚款金额在5万至50万元之间

- 吊销营业执照：情节严重时

2. 民事责任:

- 赔偿消费者损失

- 承担受害人维权费用（如律师费、调查取证费）

3. 刑事责任：

- 构成刑事犯罪的，将以虚假广告罪定罪处罚

- 罚金及有期徒刑等刑罚

企业合规建议：如何防范虚假宣传风险？

1. 建立健全内部管理制度

- 设立专门的法务审查部门，对宣传内容进行合法性审核

- 建立广告发布前的三级审批机制（业务部门-法务部门-高管）

2. 加强员工法律培训

- 定期开展《反不正当竞争法》和《广告法》专题培训

- 引导全员树立合规意识

3. 完善供应商资质审查

- 对合作机构的资质进行严格审核

- 签订诚信经营承诺书

4. 建立风险预警机制

- 定期监测市场监督信息

- 及时处理消费者投诉举报

违法必究，企业需守法经营

虚假宣传行为不仅会损害企业声誉，还可能导致严重的法律后果。特别是在数字经济时代背景下，商业宣传的传播速度和范围都远超以往，企业的不当行为可能迅速引发负面舆情。

作为企业经营者，必须时刻绷紧法律合规这根弦，严格按照法律规定开展经营活动。只有通过建立健全的内控制度和风险防范措施，才能避免触碰虚假宣传这条"高压线"。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）