流动商虚假宣传的查处方式与法律应对策略

随着市场竞争的加剧，虚假宣传问题在商业活动中屡见不鲜。尤其是在流动性较强的商家（以下简称“流动商”）中，虚假宣传行为更是成为监管部门重点打击的对象。从流动商虚假宣传的定义、法律依据、查处流程以及应对策略等方面进行详细阐述。

流动商虚假宣传的定义与表现形式

虚假宣传是指经营者通过广告或其他手段，对商品或服务的质量、性能、用途等信行夸大或虚构，误导消费者的行为。流动商由于其经营场所不固定、缺乏稳定的商业信誉支撑，往往更容易 resort to 虚假宣传以吸引顾客。常见的虚假宣传行为包括：虚构商品来源（如“国外进口”、“原产直销”）、夸大产品功效（如“特效药”、“减肥神药”）、虚构用户评价（如“销量”、“万人推荐”）等。

根据相关法律法规，虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还扰乱了市场秩序，属于典型的不正当竞争行为。流动商在进行经营活动时，必须严格遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等相关法律规定，不得实施任何形式的虚假宣传行为。

流动商虚假宣传的查处与法律应对策略 图1

流动商虚假宣传的法律依据

1. 《反不正当竞争法》

根据《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得通过广告或其他，对商品的质量、性能、用途等作引人误解的虚假宣传。案例显示，某流动商在销售保健品时，声称产品具有“抗”功效，最终被监管部门依法查处并罚款。

2. 《消费者权益保护法》

根据《消费者权益保护法》第二十条，商家不得通过虚假或引人误解的宣传误导消费者。如果消费者因虚假宣传受到损失，有权要求赔偿。

3. 《广告法》

《广告法》明确规定，广告内容必须真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。流动商在利用广告进行宣传时，必须严格遵守这一规定。

流动商虚假宣传的查处流程

1. 投诉与举报

监管部门通常会通过消费者投诉或群众举报线索开展调查。某消费者在了流动商销售的“瘦身垫”后发现产品效果与宣传不符，遂向市场监管部门举报。

2. 立案调查

线索初审后，监管部门将对涉嫌虚假宣传的行为进行立案调查。这包括调取相关广告内容、询问当事人及证人、检查经营场所等。

3. 证据收集与认定

在调查过程中，执法人员需要收集相关证据，如宣传材料、交易记录、现场录音录像等，以证明流动商是否存在虚假宣传行为。

流动商虚假宣传的查处方式与法律应对策略 图2

4. 行政处罚

如果查证属实，监管部门将依法对流动商作出行政处罚。常见的处罚措施包括罚款、责令改正、吊销营业执照等。某流动商因虚假宣传被处以5万元罚款，并勒令停止经营活动。

应对流动商虚假宣传的策略

1. 加强法律法规宣传

监管部门应加大对《反不正当竞争法》《广告法》等相关法律法规的宣传力度，提高流动商的法律意识。定期组织培训会，讲解虚假宣传的危害及后果。

2. 强化监管执法力度

针对流动性较强的特点，监管部门可采取错时执法、联合执法等方式，加大对流动商的监管力度。建立举报奖励机制，鼓励群众参与监督。

3. 推动诚信经营文化建设

通过树立正面典型，推广诚信经营案例，引导流动商自觉抵制虚假宣传行为。开展“无虚假宣传承诺”活动，提升行业整体形象。

典型案例分析

2022年，场监管部门查处了一起流动商虚假宣传案件。该流动商在街边摆摊销售，声称产品具有“高血压”的功效。执法人员通过暗访调查、现场取证等方式掌握了相关证据，并依法对该流动商作出罚款3万元的行政处罚。

流动商虚假宣传问题的治理需要全社会的共同参与。一方面，监管部门要始终保持高压态势，加大执法力度；流动商自身也要加强自律，牢固树立守法经营意识。只有在政府监管、企业自律和社会监督的多方合力下，才能有效遏制虚假宣传行为，维护良好的市场秩序。

（全文完）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）