商家虚假宣传商品尺寸|法律定性与责任承担分析

商家虚假宣传商品尺寸？

商家虚假宣传商品尺寸是指商家在销售商品时，通过广告、产品描述或其他故意夸大或缩小商品的实际尺寸，误导消费者其商品的行为。这种行为不仅违反了《消费者权益保护法》的相关规定，还构成了对消费者知情权和选择权的侵害。

从法律角度来看，商品尺寸是商品的重要属性之一，与消费者的决策密切相关。商家虚构或夸大商品尺寸，本质上是一种商业欺诈行为。根据《广告法》第28条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”如果商家在宣传中故意虚标商品尺寸，则构成了对上述法律的直接违反。

虚假宣传商品尺寸的法律定性

商家虚假宣传商品尺寸|法律定性与责任承担分析 图1

1. 违反《消费者权益保护法》

根据《消费者权益保护法》第20条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，是经营者的法定义务。不得作引人误解的虚假宣传。”商家在商品尺寸上进行虚假宣传的行为，属于典型的“引人误解的虚假宣传”，具有违法性。

2. 构成商业欺诈

根据《反不正当竞争法》第9条：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、性能、用途等作引人误解的虚假宣传。”虚标商品尺寸属于利用宣传误导消费者的行为，构成商业欺诈。

3. 可能涉及民事赔偿责任

根据《民法典》第157条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持公序良俗。”如果商家虚假宣传商品尺寸导致消费者权益受损，则需要承担相应的民事赔偿责任。

虚假宣传商品尺寸的法律责任

1. 民事责任

- 损害赔偿：消费者可以依据《消费者权益保护法》第5条要求赔偿。根据法律规定，经营者提供商品存在欺诈行为的，需按消费者要求赔偿所受损失，并承担不超过商品价款三倍的惩罚性赔偿。

- 退货退款：如果虚假宣传构成合同履行中的重大违约，则消费者有权解除合同并要求全额退款。

2. 行政责任

行政机关可以根据《广告法》第65条对商家进行处罚，包括：

- 责令停止发布违法广告；

- 罚款（一般为广告费用的三倍以上五倍以下或者一万元以上二十万元以下）；

- 没收非法所得。

3. 刑事责任

如果虚标商品尺寸的行为符合刑法关于虚假广告罪或其他欺诈犯罪的规定，则商家及其直接责任人可能需要承担相应的刑事责任。根据《刑法》第2条，虚假广告罪可判处两年以下有期徒刑，并处罚金；情节严重的，处五年以下有期徒，并处罚金。

商家虚假宣传商品尺寸|法律定性与责任承担分析 图2

案例分析：张三诉某电子产品公司案

案件基本情况

- 当事人：原告张三，消费者；

- 被告：某知名电子产品公司（本文中虚构的企业名称）。

- 争议焦点：商家在广告宣传中标称其手机屏幕尺寸为6.8英寸，但仅为6.5英寸。

法院判决结果

1. 法院认定被告构成虚假宣传商品尺寸的违法行为；

2. 被告需退还原告购机款，并按法律规定进行三倍赔偿；

3. 被告在指定媒体刊登更正声明，消除影响。

法律评析

- 法院判决充分体现了对消费者权益的保护力度。本案中商家的行为符合虚假宣传商品尺寸的违法构成要件。

- 判决结果展现了我国法律对市场经营秩序的规范作用，有助于维护消费者合法权益。

商家的风险防范措施

1. 建立健全内部审核机制：在广告发布前，商家应建立严格的审核流程，确保商品信息真实准确。

2. 加强员工培训教育：定期组织销售人员和宣传部门人员学习相关法律法规知识，提升法律意识。

3. 完善消费者投诉处理机制：及时妥善处理消费者的投诉建议，避免因小问题引发重大纠纷。

随着我国法治建设的不断推进，对市场经营行为的规范日益严格。商家在开展商业活动时必须遵守相关法律规定，特别是涉及商品关键属性如尺寸的宣传更要谨慎对待。任何虚假宣传行为都可能带来严重的法律后果，影响企业声誉和发展前景。消费者也应提高维权意识，积极维护自身合法权益。

本文通过对虚假宣传商品尺寸这一问题进行全面分析，希望能够为商家经营和消费者维权提供参考借鉴，共同营造公平公正的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）