销量算不算虚假宣传词？法律解读与实务分析

在现代商业活动中，各类市场主体为了吸引消费者关注和提升市场竞争力，常常使用各种营销手段来推广自己的产品或服务。“销量”作为一种极为常见的宣传方式，在广告、促销活动以及企业宣传中频繁出现。这种表述究竟是否构成虚假宣传？在何种情况下属于合法的市场竞争行为？又在何种情况下可能触犯法律红线？从法律角度对“销量”这一宣传用语进行深入分析。

“销量”的概念界定与表现形式

“销量”作为一种商业宣传手段，其核心目的在于向消费者传递一个信息：本产品或服务在市场上的销售情况最佳，具有最高的市场份额或最受欢迎程度。这种表述既可以通过广告、宣传文案直接呈现，也可以通过促销活动、包装设计等方式间接传达。

从法律角度来看，“销量”的表述可能涉及以下几种具体形式：

销量算不算虚假宣传词？法律解读与实务分析 图1

1. 绝对化用语：如“全国”、“行业”等。

2. 相对性描述：如“本地区销量领先”、“同类产品销量冠军”等。

3. 数据支撑：通过具体数字和图表来证明销量领先地位。

尽管上述表现形式各有不同，但其共同点在试图向消费者传递一种关于市场地位的正面信息。这就需要我们从法律角度对其进行合法性评估。

涉嫌虚假宣传的法律分析

根据《反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得通过虚假或者引人误解的商业宣传手段获取市场竞争优势。具体到“销量”的表述是否构成虚假宣传问题，可以从以下几个角度进行分析：

（一）宣传内容的真实性验证

1. 数据来源：

- 如果商家声称其产品为“销量”，需要提供确切的数据支持。

- 数据应当具有权威性和客观性，通常来源于独立的第三方市场调研机构或行业协会发布的报告。

- 仅凭内部统计数据是不够的，因为这可能被质疑为自说自话。

2. 时间范围限制：

- “销量”需要明确限定时间范围。“2023年上半年度全国销量”。

- 如果未说明具体时间段，则容易被认为过于笼统，存在误导嫌疑。

3. 地域范围界定：

- 应当明确销量领先的区域范围。“华东地区销量领先”。

- 如果是针对全国市场的宣传，则必须有充分证据证明其在全国范围内具有最高销量。

（二）是否存在主观臆断

在司法实践中，法院倾向于区分客观事实与主观推断。如果商家仅凭自身销售记录就宣称“销量”，而未结合独立第三方数据进行佐证，这种表述可能被认定为虚假宣传。

（三）消费者认知的可能影响

要综合考察该类宣传对普通消费者的实际影响。如果足以让一般消费者认为该产品确实在市场上处于领先地位，则可能构成虚假宣传。

司法实践中典型案例分析

多个涉及“销量”表述的商业纠纷案件进入司法视野。以下选取具有代表性的案例进行简要评析：

（一）汽车品牌“销量”广告案

案情简介：

汽车制造商在其上宣称：“连续多年蝉联全国SUV销量冠军”。市场监管部门接到举报后展开调查，最终认定该宣传缺乏充分数据支持，并对该企业处以罚款。

法院观点：

法院认为，商家虽提供了内部销售报表，但并未提交第三方独立数据予以佐证。这种表述容易误导消费者，属于虚假宣传行为。

销量算不算虚假宣传词？法律解读与实务分析 图2

（二）电商平台“TOP1”标识案

案情简介：

一家入驻电商平台的网店在其商品页面使用“销量”的标识，并在详情描述中强调“同类产品销量领先”。平台方在收到其他商家举报后介入调查，最终确认该信息不属实。

处理结果：

有关部门责令该网店停止违法行为，并处以警告和一定金额罚款。平台也被要求加强巡查力度，完善内部监管机制。

法律适用难点与争议

（一）“销量”表述的认定标准不统一

目前在司法实践中，对于“销量”的界定尚未形成统一标准。相同案情下，不同法院可能会作出不同判决，这导致了法律适用上的混乱。

（二）证据审查难度大

商家通常会以内部数据为支撑，而消费者或竞争对手往往难以获得这些数据的原始来源。这就给司法机关核实证据带来了困难。

（三）市场环境复变

市场经济瞬息万变，销量排名可能随时发生变化。如何在不间节点上准确界定“”存在很大的操作难度。

规范与建议

为避免“销量”表述引发的法律纠纷，在实际运用中应当注意以下几点：

（一）建立健全数据统计体系

企业需要建立完善的销售数据统计制度，确保各类数据真实可靠。应定期委托第三方机构进行市场调研和分析。

（二）合理限定宣传范围

在进行“销量”相关宣传时，应当对地域、时间、产品类别等要素作出明确界定，避免使用过于绝对化的表述方式。

（三）加强证据保存意识

一旦发生纠纷，企业需要能够提供充分的证据来证明其宣传内容的真实性。这就要求企业在日常经营中做好数据备份和台账管理。

“销量”的宣传用语虽然在短期内可能为企业带来销售热潮，但如果处理不当，也可能引发法律风险并损害企业声誉。在反不正当竞争法的框架下，还需进一步明确相关表述的合法性边界，并通过完善监管机制和技术手段来优化市场环境。

“销量”这一商业宣传行为，既需要依靠法律的规范约束，又离不开企业自身的合规意识和创新思维。只有在合法合规的前提下合理运用，才能真正发挥其促进市场竞争、服务消费者的作用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）