差评 不正当竞争：商业诋毁的法律认定与应对

在当今激烈的市场竞争中，商业主体之间的关系往往错综复杂，既可能共赢，也可能产生矛盾与冲突。“差评”作为一种且具有争议性的现象，在互联网时代频繁出现，并与“不正当竞争”紧密相关。“差评 不正当竞争”，是指一方通过发布负面评价、虚假信息或利用技术手段干预市场竞争秩序，以达到削弱竞争对手商业信誉、抢占市场份额的目的。这种行为不仅违反了市场公平竞争的原则，还可能构成对他人合法权益的侵害。从法律角度出发，系统阐述“差评 不正当竞争”的内涵、认定标准以及应对策略。

“差评 不正当竞争”的概念与内涵

在商业领域，“差评”通常指消费者或竞争对手对一产品、服务或商业主体发表负面评价的行为。这种行为本身具有双重性质：一方面，真实合理的差评有助于消费者获取客观信息，促进市场优胜劣汰；若差评带有虚假性、误导性或恶意性，则可能构成不正当竞争行为。

根据《反不正当竞争法》的相关规定，“差评 不正当竞争”可以纳入广义的商业诋毁范畴。具体而言，商业诋毁是指经营者通过捏造事实、散布虚假信息等手段，损害竞争对手的商业信誉和商品声誉，进而获取不正当竞争优势的行为。在互联网时代，随着电子商务平台的发展，商业诋毁的形式也逐渐从线下转移到线上。

差评 不正当竞争：商业诋毁的法律认定与应对 图1

“差评 不正当竞争”的法律界定与构成要件

要准确认定“差评 不正当竞争”行为，需结合《反不正当竞争法》的相关规定进行分析。根据法律规定，构成商业诋毁行为必须满足以下构成要件：

1. 主体要件：行为主体为具有市场竞争关系的经营者或其他可能影响市场秩序的行为人。此处并非仅限于直接竞争对手，也可能包括其他第三方。

2. 主观要件：行为人必须存在主观故意，即明知或应当知道其行为会对他人商业信誉造成损害，并希望通过此手段获取自身利益。

3. 客观要件：客观上实施了足以损害他人商誉的行为，如发布虚假差评、夸大负面信息等。这种行为通常具有公开性、广泛性和持续性的特征。

4. 后果要件：实际造成了相关方的商业信誉损失或市场地位下降。若无实际损害，则可能无法认定为不正当竞争行为。

“差评 不正当竞争”的典型案例分析

为了更好地理解“差评 不正当竞争”在司法实践中的适用，有必要选取一些典型案件进行分析。

案例一：经营者A通过雇佣网络水军，在其竞争对手B的商品评论区发布大量负面评价，导致B的线上销售量急剧下降。最终法院认定A的行为构成商业诋毁，并判令其承担相应的民事责任。

差评 不正当竞争：商业诋毁的法律认定与应对 图2

案例二：商家C在第三方平台上发表虚假差评，称知名品牌的商品存在严重的质量问题。经调查发现这些评价均为虚构，法院判定C的行为属于不正当竞争行为，并对其予以罚款及市场禁入的处罚。

“差评 不正当竞争”的法律应对与防范

面对“差评 不正当竞争”这一现象，相关主体可以从以下几个方面进行应对和防范：

1. 完善法律制度：建议进一步明确互联网环境下商业诋毁的具体认定标准，加强对平台责任的规定，细化相关法律责任。

2. 加强技术防范：通过大数据分析等技术手段识别异常评价，建立完善的信用评分机制，防止虚假差评对市场造成干扰。

3. 增强主体维权意识：受损方应积极收集证据，通过法律途径维护自身权益，并寻求行政或司法机关的帮助。

4. 平台履行自治义务：电商平台应加强对用户评价的审核，及时删除虚假信息，建立有效的投诉处理机制。

“差评 不正当竞争”是互联网时代市场竞争中亟需解决的问题。它既反映了市场环境的复杂性，又对法律制度提出了新的挑战。通过准确界定行为性质、完善法律体系、强化技术手段和提升市场主体的自我保护意识，我们可以在维护公平竞争秩序的促进市场的健康发展。随着相关法律法规的不断完善和社会治理能力的提升，“差评 不正当竞争”现象将逐渐得到有效的遏制。

（注：本文仅为学术探讨，不构成正式的法律意见）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）