网络平台上的不正当竞争行为：以众小二为例

在电子商务蓬勃发展的今天，各类电商平台如雨后春笋般涌现，为广大消费者提供了便捷的购物体验。在平台经济繁荣的也不可避免地出现了一些不正当竞争行为。以“众小二”为代表的主体因涉嫌违规操作而被平台方扣除积分或进行其他惩罚的行为，引发了广泛关注。从法律角度出发，对“众小二不正当竞争会被扣40”的现象进行全面解读，并结合相关法律法规及司法实践，分析其法律后果及应对策略。

何为“众小二”及“不正当竞争会被扣40”

我们需要明确“众小二”。在电子商务领域，“众小二”通常是指平台上的个体经营者或商家，他们在平台上进行商品销售或服务提供。部分商家为谋取不当利益，采取了一系列不正当的竞争手段，、炒信、虚假宣传等行为。这些行为不仅扰乱了市场秩序，还损害了其他合法经营者的权益。

的“被扣40”，则是指平台方依据其规则体系，对违规经营者实施的惩罚措施。平台可能会扣除违规商家的信用积分（淘宝网上的“店铺评分”或“商品分”），甚至在严重情况下采取账号查封、罚款等更严厉的处罚手段。“被扣40”一词来源于某些平台对违规行为进行量化考核时的具体数值，这里的“40”并不是一个固定不变的数值，而是可能根据实际情况有所调整。不论具体扣分标准如何，这种扣除积分的行为都体现了平台方对不正当竞争行为的零容忍态度。

网络平台上的不正当竞争行为：以众小二为例 图1

不正当竞争行为的法律定性及表现形式

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称“《反法》”）的相关规定，不正当竞争行为是指经营者在经营活动中采取虚假或引人误解的宣传手段，或者以排挤竞争对手为目的，采取不公平交易方式等违法行为。具体到“众小二”的实践中，常见以下几种表现形式：

1. 与炒信

和炒信是不正当竞争行为中较为典型的表现形式。部分商家通过雇佣“刷手”虚构交易量或好评率，以此提升自身店铺的信誉度，对其他商家造成不公平竞争优势。

2. 虚假宣传

一些商家为了吸引消费者注意，往往夸大其词地进行商品宣传，甚至虚构产品性能参数、用户评价等信息。这种行为不仅损害了消费者的知情权，还扰乱了正常的市场竞争秩序。

3. 恶意竞争

在某些情况下，“众小二”可能会对竞争对手实施恶意差评、投诉轰炸等行为，以此排挤对手的正常经营活动。这种行为显然违反了公平竞争的原则。

“被扣40”的法律依据及程序

平台方对“众小二”的不正当竞争行为采取扣除积分或其他惩罚措施，主要基于以下两个方面的法律依据：

1. 平台规则与协议

平台方通常会在其《服务协议》或相关规则中明确规定禁止不正当竞争行为的内容。淘宝网在其《规则》中明确指出，、炒信等行为属于违规行为，并规定了相应的处罚措施。

2. 反法及其实施细则

根据《反法》的相关规定，平台方作为市场秩序的维护者，有权采取必要措施对不正当竞争行为进行规制。具体而言，这不仅体现了平台方的自治权，也符合国家法律法规的立法宗旨。

从程序上来看，平台方在处理“众小二”违规行为时，通常会遵循以下步骤：

1. 初步调查

平台方会对涉嫌违规的行为展开调查，收集相关证据（如交易记录、用户评价等）进行初步核实。

2. 通知与申诉

在确认存在不正当竞争行为后，平台方会向违规商家发送书面通知，并给予其申诉的机会。商家可以在规定期限内提交相关证明材料以维护自身权益。

3. 最终决定及执行

如果违规事实成立且情节较轻，则平台方可能会采取扣除积分、限制流量等处罚措施；如果情节严重，则可能进一步采取罚款、封锁账号等严厉手段。

“被扣40”的法律后果

“被扣40”这一行为本身并不直接构成对商家的行政处罚，但其法律后果不可忽视。平台方的惩罚措施可能会直接影响违规商家的线上经营能力。在电子商务平台上，信用评分往往是消费者选择店铺的重要参考指标，若信用积分被扣除，将会导致交易量下降甚至客户流失。

“被扣40”还可能引发连锁反应。根据一些平台规则，若某商家因不正当竞争行为被处理，则与其有过交易记录的其他商家或用户也可能受到影响。这种情况不仅加剧了市场竞争的不公平性，还可能对整个产业链造成负面影响。

更为严重的是，平台方对“众小二”的扣分行为可能会被视为一种违约或侵权行为，从而引发法律纠纷。某些商家可能会以“滥用市场支配地位”为由起诉平台方，要求其承担相应的民事责任。这种情况下，若平台方的惩罚措施缺乏充分的事实依据或程序保障，则可能面临不利的司法判决。

法律实务中的应对策略

面对.platform方对“众小二”的不正当竞争行为采取的扣分机制，商家应当如何应对？以下是一些实用的法律建议：

1. 加强合规意识

商家应当认真学习并严格遵守平台规则及国家相关法律法规，避免因不知法、不懂法而误入歧途。

2. 建立完善的内部审核机制

为防止不正当竞争行为的发生，商家可以建立健全的内部管理制度，对员工进行定期培训，并设立专门的合规岗位负责相关事宜。

3. 及时行使申诉权利

在收到平台方的通知后，商家应当积极收集证据材料并提交书面说明，争取通过合法途径维护自身权益。

网络平台上的不正当竞争行为：以众小二为例 图2

4. 寻求法律支持

若遇到不公平对待或程序性问题，商家可以考虑寻求专业律师的帮助，通过法律手段解决问题。

“众小二不正当竞争会被扣40”这一现象既是平台经济快速发展过程中出现的必然产物，也是市场秩序混乱的一种表现。为了维护良好的商业生态，各方主体都应当共同努力：平台方要不断完善规则体系，加强事中事后监管；商家要增强法律意识，避免采取不正当竞争手段；监管部门则要加大对违法行为的打击力度，营造公平有序的市场环境。

在这个过程中，我们既要看到问题的严重性，也不能忽视解决问题的可能性。只有通过持续改进和多方协作，才能实现平台经济的健康可持续发展，为消费者、商家及整个社会创造更大的价值。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）