打击虚假促销活动，维护市场秩序与消费者权益

打击虚假促销活动宣传稿

随着市场经济的不断发展和完善，商业促销活动已经成为企业推广产品、扩大销售的重要手段。在这一过程中，一些不法商家为了追求短期利益，采取虚构优惠、夸大宣传等方式进行虚假促销，严重损害了消费者的合法权益，扰乱了公平竞争的市场秩序。对此，国家相关法律法规明确规定了对于虚假促销行为的打击措施和要求，从法律角度出发，详细阐述虚假促销活动的界定、法律后果以及打击措施。

打击虚假促销活动，维护市场秩序与消费者权益 图1

虚假促销活动

虚假促销活动是指商家在商业宣传中，通过虚构事实或者隐瞒真相等不正当手段，误导消费者认为产品或服务具有种实际价值或优惠力度，从而诱导消费者进行的行为。常见的虚假促销形式包括虚构折扣、虚标原价、“先涨后降”、赠品不符实际以及夸大商品性能等。

根据《反不正当竞争法》的规定，虚假促销属于一种典型的不正当竞争行为。具体而言，虚假宣传是指经营者利用广告或者其他方法，对商品的质量、性能、用途、价格等作引人误解的虚假表示，欺骗或者误导消费者的行为。商家通过虚假促销不仅侵害了消费者的知情权和选择权，还破坏了市场经济公平交易的原则。

虚假促销活动的危害

虚假促销活动所带来的危害不容忽视。从消费者的角度来看，虚假促销可能导致消费者权益受损。一些商家在促销活动中承诺的赠品或优惠无法兑现，或者商品的实际质量与宣传不符，这些都会使消费者的利益受到损害。虚假促销还会导致消费者对品牌和商场的信任度下降，进而影响整个市场的消费环境。

从市场秩序的角度来看，虚假促销行为破坏了公平竞争的原则。合法经营者如果在正常的市场竞争中因为虚假促销行为的泛滥而流失顾客，则会导致市场资源的错配和浪费，不利于市场经济的健康发展。在一些情况下，虚假促销行为还可能与其他不正当竞争行为相互交织，形成更加复杂的市场扭曲现象。

法律对虚假促销活动的规定

为了规范商业促销行为，保护消费者权益，维护公平有序的市场环境，我国相关法律法规明确规定了对于虚假促销活动的打击措施。以下是一些主要的相关法律规定：

1. 《反不正当竞争法》

《反不正当竞争法》是我国规制虚假促销行为的基本法律。该法第六条规定：“经营者不得采用下列手段进行虚假或者引人误解的商业宣传：（一）虚构使用商品或者接受服务的效果；（二）隐瞒 mingle 赠品的条件；（三）以其他虚假或者引人误解的进行商业宣传。”

对于违反上述规定的行为，根据《反不正当竞争法》第二十条，监督检查部门可以采取以下措施：

- 责令停止违法行为；

- 没收违法所得，并处十万元以上五十万元以下罚款；

- 如果情节严重，吊销营业执照；

- 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款。

2. 《消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》也是打击虚假促销行为的重要法律依据。该法第二十条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务应当明码标价，并不得有下列 fraudulent acts：

- 采用虚假或者引人误解的标价；

- 统一收银台的促销活动中，变相加价或减少优惠幅度。”

根据《消费者权益保护法》第五十五條规定，如果经营者提供商品或者服务有 fraudulenz，误导消费者，则消费者有权要求赔偿。具体而言，消费者可以要求商家退换 goods or services，并承担相应的损害赔偿责任。

3. 《广告法》

《广告法》对商业宣传活动中的虚假宣传行为也做出了明确规定。根据该法第二十四条，广告内容不得含有虚假或者引人误解的成分。对于发布虚假广告的行为，《广告法》第五十六条規定了严厉的处罚措施：

- 没收广告费用；

- 处广告费用一倍以上三倍以下罚款；

- 在严重情况下，吊销营业执照。

《广告法》还规定，如果广告中涉及的商品和服务关系消费者生命健康，则虚假宣传行为可能会构成刑事犯罪，相关责任人需承担相应的刑事责任。

4. 《价格违法行为行政处罚和处分规定》

除了上述法律法规外，国家发展改革委出台的《价格违法行为行政处罚和处分规定》也对虚假促销活动中的价格欺诈行为做出了具体的规定。根据该规定，经营者虚构原价、虚假折扣等行为属于典型的价格违法行为，其处罚措施包括：罚款、没收违法所得、吊销营业执照，以及追究刑事责任等。

行政监管部门的打击措施

为了有效打击虚假促销行为，我国各级市场监督管理部门积极履行职责，采取多种措施进行监管和查处。主要的行政监管措施包括：

1. 日常巡查与随机检查

各级市场监管部门会定期对商场、超市等重点区域开展巡查和随机抽查，重点检查促销活动中是否存在虚构原价、误导性标价、赠品不符实际等问题。通过加强日常监管，可以及时发现并纠正虚假促销行为。

2. 投诉举报处理

消费者如果遇到虚假促销的问题，可以通过拨打 12345 或者登录全国12315平台进行投诉举报。市场监管部门会根据消费者的举报线索展开调查，并对违法行为依法予以查处。

3. 专项整治行动

针对节假日促销、电商促销等重点时段，市场监管部门经常会组织开展专项整治行动。通过集中力量查处一批典型虚假促销案件，可以有效震慑不法商家，维护市场秩序。

4. 信用惩戒机制

对于多次违法或者情节严重的商家，监管部门还可能将其纳入企业信用档案，并在“信用中国”等平台上予以公示。这不仅会影响到企业的经营发展，还会提高消费者的防范意识和能力。

5. 跨部门联合执法

虚假促销行为往往涉及多个领域和环节，仅仅依靠单个部门的力量难以形成有效打击。为此，我国建立了市场监管、、检察院、法院等多部门的联合执法机制，通过协同，可以更加迅速有效地查处违法行为，并追究相关责任人的法律责任。

行业自律与企业责任

除了行政监管之外，行业组织和企业自身也应当承担起相应的责任，共同维护良好的市场环境。具体而言：

1. 建立健全内部管理制度

企业应加强对促销活动的管理，确保所有促销活动都是合法合规进行的。这包括制定明确的促销规则、严格审核促销内容的真实性和准确性，并对员工进行必要的法律培训。

2. 加强行业自律

行业协会可以通过制定行业准则和公约，约束会员单位的行为，避免虚假促销现象的发生。行业协会还可以通过开展表彰活动，树立行业的正面形象，促进行业内的良性竞争。

3. 鼓励企业诚信经营

企业应当意识到，短期的不正当利益可能给企业带来一定的收益，但长期来看，诚信经营才能赢得消费者的信任和市场的认可。企业应该积极践行社会责任，拒绝虚假促销行为，维护消费者权益和市场秩序。

消费者的自我保护

消费者在面对各种促销活动时，也应当提高警惕，学会识别和防范虚假促销行为。

1. 理性消费

消费者应根据实际需要进行购物，不要被的“折扣”、“赠品”等表面现象所迷惑。特别是在遇到“限时优惠”、“限量销售”等信息时，要更加谨慎。

2. 核实促销信息

在参与促销活动前，消费者可以通过多种渠道核实活动的真实性。可以查看商家的、官方公告或者通过正规渠道发布的活动信息。

3. 保存购物凭证

消费者在商品或服务后，应当妥善保管好相关的购物凭证，包括发票、小票、电子订单等。如果日后发现存在虚假促销行为，这些凭证将是维权的重要证据。

4. 积极维权

如果消费者发现自己被骗或者受到虚假促销的侵害，应立即向有关部门投诉举报，并提供相关证据。通过法律途径维护自身权益，既可以挽回经济损失，也能对虚假促销行为起到一定的震慑作用。

法律依据和典型案例

为了更好地理解虚假促销行为的法律责任和后果，我们可以查阅相关的法律法规案例。以下是一些典型的虚假促销案件：

1. 商场虚构原价案

商场在“周年庆”活动中宣称部分商品“5折优惠”，但这些商品从未以原价出售过。该商场被市场监管部门处以罚款，并吊销营业执照。

2. 电商平台虚假折扣案

电商平台在“双十一”促销期间，通过虚构原价、虚假打折等手段吸引消费者商品。经调查发现，部分商品的实际售价甚至高于平时的正常价格。对此，相关部门对该平台进行了严厉处罚，并追究了相关负责人的法律责任。

3. 超市夸大赠品数量案

超市在促销活动中承诺“买一送一”，但实际提供的赠品数量远少于宣传的数量。消费者投诉后，市场监管部门立即介入调查，并依据《广告法》和《价格违法行为行政处罚和处分规定》，对该超市进行了处罚。

4. 品牌虚假宣传案

保健品 brand在电视广告中声称其产品具有“ cure cancer”效果，但并无任何科学依据。该品牌被法院判定构成虚假宣传罪，相关责任人被追究刑事责任。

这些案例表明，无论线上线下，虚假促销行为都逃脱不了法律的制裁。企业和商家必须严格遵守法律法规，杜绝任何形式的虚假宣传和欺诈行为。

随着经济的发展和市场竞争的加剧，促销活动已经成为企业吸引消费者的重要手段之一。但是，如果一些企业为了追求短期利益而采取虚假促销等不正当竞争行为，不仅会损害消费者的合法权益，还会影响市场秩序的健康稳定发展。我们必须坚决打击虚假促销行为，维护良好的市场经济环境。

在此过程中，政府监管机构、行业组织、企业和广大消费者各方都应当各尽其责，形成合力。只有通过法律手段和社会监督的双重保障，才能有效遏制虚假促销现象，实现市场的公平和正义。

依法打击虚假促销行为，不仅是保护消费者权益的需要，更是推动市场经济健康有序发展的必然要求。我们期待看到更多的企业能够诚信经营，用真品、实价和服务赢得消费者的信赖；也希望监管部门能够持续加强监管力度，对违法行为始终保持高压态势，为营造公平竞争的市场环境而不懈努力。

虚假促销行为的存在严重影响了市场的健康发展和消费者的合法权益。为了维护良好的市场经济秩序和消费者权益，我们必须依法打击虚假促销行为，规范企业经营行为，推动形成诚信、公平、有序的市场环境。也需要每个消费者提高警惕，积极参与到对虚假促销行为的监督中来，共同维护自己的合法权益。

参考文献

1. 《中华人民共和国广告法》

2. 《中华人民共和国价格法》

3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

4. 《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的规定》

5. 《关于规范促销活动暂行规定》

6. 国家市场监督管理总局发布的相关文件和通知

7. 相关案例分析和研究资料

打击虚假促销活动，维护市场秩序与消费者权益 图2

注：本文基于中国相关法律法规撰写，因政策和法律的变化，具体条款请以最新官方发布为准。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）