《消费者权益保护十二条：你知道如护自己的权益吗？》

随着我国社会经济的快速发展，消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的权益日益受到重视。我国消费者权益保护法作为保障消费者权益的基本法律，于2013年3月15日起正式实施。《消费者权益保护法》第二条规定：“本法所称消费者，是指为生活消费而购买、使用商品和接受服务，接受经营者的提供的商品或者服务，享有法律规定的权益的自然人。”消费者权益保护法的出台，旨在保护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。本文旨在解读《消费者权益保护十二条》，以帮助广大消费者了解自己的权益，提高维权意识，维护自身权益。

消费者权益保护十二条的具体内容

《消费者权益保护十二条》对消费者的基本权益进行了详细的规定，包括：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的价格、性能、质量、规格、数量、产地、使用方法、售后服务等信息。

2. 选择权：消费者享有在购买、使用商品或者接受服务时，自主选择商品或者服务、自主选择购买或者使用的时间、地点和的权利。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利，购买商品或者接受服务时所享有的价格、质量、数量、时间、地点等条件应当公平、合理。

4. 请求赔偿权：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中受到人身、财产损害的，享有依法要求赔偿的权利。

5. 结社权：消费者可以依法加入消费者协会或者其他消费者组织，参与消费者权益保护活动。

6. 受教育权：消费者享有获得有关商品和服务知识、消费者权益保护组织提供服务的权利。

7. 参与权：消费者对商品或者服务的质量、价格、数量、时间、地点等有关问题享有提出意见和建议的权利。

8. 监督权：消费者对经营者的商品或者服务质量进行监督，对侵害消费者权益的行为进行揭露和举报的权利。

消费者如护自身权益

1. 提高自身的消费观念和消费水平，增强对商品和服务信息的了解和识别能力，避免因信息不对称而遭受损害。

2. 在购买商品或者接受服务时，注意查看商品或者服务的标签、说明书等资料，了解商品或者服务的性能、质量、使用方法等信息。

3. 选择正规、信誉良好的商家进行消费，避免在假冒伪劣商品或者服务质量低劣的商家处进行消费。

4. 在遇到商品或者服务质量问题时，及时与商家沟通，要求商家履行更换、修理、赔偿等义务。如果商家拒绝履行，可以向相关消费者权益保护机构投诉，请求其进行调解或者支持。

5. 保存好购买商品或者接受服务的凭证，如发票、收据等，以便在需要时作为证据使用。

6. 积极参与消费者组织的活动，获取更多的消费信息和服务，提高自身的消费权益保护意识。

7. 在遇到权益受到侵害时，及时向相关消费者权益保护机构投诉，要求其依法处理。

《消费者权益保护十二条：你知道如护自己的权益吗？》 图1

消费者权益保护法的实施，为消费者的权益提供了有力的保障。消费者在了解《消费者权益保护十二条》的内容后，应当积极维护自身的权益，提高消费水平，促进经济社会的健康发展。消费者权益保护组织也应当履行职责，加强对消费者的教育和培训，提高消费者的法律意识和自我保护能力，共同维护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）