如何搜集企业虚假宣传资料：法律实务中的证据固定与操作要点

如何搜集企业虚假宣传资料：法律实务中的证据固定与操作要点 图1

在商业活动中，虚假宣传是企业在市场竞争中采取的一种不当行为，其目的是通过夸大产品或服务的功效、性能、质量等信息，以误导消费者或伙伴。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，虚假宣传属于违法行为，可能会导致企业面临行政处罚甚至民事赔偿责任。在法律实务中，如何合法、合规地搜集企业虚假宣传的证据，成为了很多律师、检察官以及行政执法机关的重要工作内容。

从法律实务的角度，详细阐述“如何搜集企业虚假宣传资料”的方法和注意事项。文章将结合相关法律规定、司法实践以及实际案例，分析在收集虚假宣传证据的过程中需要注意的问题，并提供具体的操作建议。

“如何搜集企业虚假宣传资料”是什么？

“如何搜集企业虚假宣传资料”，是指通过合法手段获取能够证明企业在经营活动中存在虚假宣传行为的证据材料。这些证据材料可以是文字、图片、视频等多种形式，其核心目的是为了证明企业的行为违反了相关法律规定，并对受损方造成了实际损害。

根据《反不正当竞争法》第八条规定，企业不得对其商品的性能、功能、用途、质量、价格等信息作虚假或者引人误解的商业宣传。搜集虚假宣传资料的核心目标就是通过证据固定，证明企业在宣传活动中存在虚假或误导性内容。

在司法实践中，虚假宣传行为的表现形式多种多样：可能是产品广告中夸大产品功效，也可能是服务宣传中虚构服务项目；可能是企业上的不实描述，也可能是销售人员的口头吹嘘。在搜集证据时，需要全面、系统地进行。

为什么需要搜集企业虚假宣传资料？

1. 法律追责的需要

根据《反不正当竞争法》，虚假宣传属于违法行为，行政执法机关有权对企业进行调查，并依法予以处罚。在司法实践中，虚假宣传行为还可能引发民事赔偿责任。搜集虚假宣传资料是证明企业违法事实的重要依据。

2. 维护市场秩序的需要

虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，还会破坏公平竞争的市场环境。通过搜集虚假宣传资料，可以为行政执法和司法机关提供线索和证据，从而起到遏制虚假宣传行为的作用。

3. 保护企业自身利益的需要

在商业活动中，企业的竞争对手可能会利用虚假信行不正当竞争，甚至对企业造成声誉损害。通过合法途径搜集虚假宣传资料，可以帮助企业维护自身合法权益，并通过法律途径追究对方的责任。

如何搜集企业虚假宣传资料？

在实际操作中，搜集企业虚假宣传资料需要遵守相关法律规定，并注意证据的合法性、真实性和关联性。以下是具体的注意事项和方法论：

（一）明确法律规定与证据标准

1. 《反不正当竞争法》的相关规定

根据《反不正当竞争法》第八条，企业在商业宣传中不得虚构信息或误导消费者。在搜集虚假宣传资料时，需要重点关注企业宣传内容的真实性。

2. 证据的标准要求

在民事诉讼或行政执法中，证据必须具备合法性、真实性和关联性。这意味着在搜集虚假宣传资料时，必须确保证据的来源合法，并能够直接证明企业的违法行为。

（二）常见的证据类型

1. 广告宣传材料

包括企业发布的广告文案、宣传手册、传单等。这些材料通常会夸大产品或服务的功效，可以通过对比宣传内容与实际产品的差距来证明虚假性。

2. 网络信息

现代企业的宣传多通过互联网进行，、社交媒体账号（如、）、电商页面等。这些渠道上的宣传信息可以作为重要的证据来源。

3. 销售人员的陈述

在些情况下，虚假宣传的行为可能仅限于个别销售人员的口头吹嘘。录音或录像设备可以用来固定销售人员的不当言论。

4. 消费者投诉与举报

消费者对企业虚假宣传行为的投诉和举报也是重要的证据来源。这些材料可以通过市场监管部门或消费者协会获取。

5. 监管部门的调查记录

如果企业曾经因虚假宣传受到行政处罚，相关调查记录和处罚决定书也可以作为证据使用。

（三）具体的搜集方法论

1. 通过公开渠道收集

- 企业的、电商页面内容可以通过截图或录屏方式固定。需要注意的是， screenshot可以证明企业在特定时间点发布的内容。

- 社交媒体账号的动态、粉丝互动记录等也可以作为证据。

- 广告投放记录和广告投放（如百度推广、广告）的相关数据，可以通过向申请公开获取。

2. 通过内部渠道收集

- 如果企业内部员工或前员工掌握虚假宣传的证据，可以通过举报或协商的方式获取相关材料。销售人员的聊天记录、内部会议纪要等。

- 企业的内部文件（如宣传方案、培训资料）也可能包含虚假宣传的内容。

3. 通过技术手段收集

- 对于企业或其他线上宣传渠道，可以使用网络取证工具（如网页快照工具）进行固定。这些证据具有较高的法律效力，且不容易被篡改。

- 对于音频或视频类的证据，可以通过录音设备或摄像设备进行记录。

4. 通过消费者投诉收集

- 消费者在市场监管部门、消协或其他机构提交的投诉材料可以作为重要的证据来源。这些材料通常包含消费者的描述和相关证明材料。

- 如果企业存在大规模虚假宣传行为，可能会有多个消费者举报记录。通过汇总这些材料，可以形成完整的证据链。

5. 通过行政执法或司法途径收集

在些情况下，企业可能会拒绝提供虚假宣传的相关证据。此时，可以通过向市场监管部门申请调查或向法院申请调取证据的方式获取。

如何确保搜集的虚假宣传资料具有法律效力？

1. 证据的合法性

在搜集虚假宣传资料的过程中，必须遵守相关法律规定，并避免采用非法手段（如未经允许进入企业内部、破坏企业设备等）。任何违反法律规定的行为都可能导致证据被排除。

2. 证据的真实性

虚假宣传资料的内容必须真实反映企业的宣传行为。如果在搜集过程中对原始信行了篡改或歪曲，可能会影响证据的效力。

3. 证据的关联性

证据必须与虚假宣传行为存在直接关联，并能够证明企业违反了《反不正当竞争法》的相关规定。

案例分析

案例一：化妆品虚假宣传案

2020年，化妆品在其和上宣称其产品具有“抗衰老”、“美白肌肤”等功效。经调查发现，该的产品成分与宣传内容严重不符。消费者通过投诉举报，提供了大量广告宣传材料作为证据，最终法院判决该构成虚假宣传，并处以罚款。

案例二：教育机构虚假宣传案

教育机构在其宣传手册中声称其课程“全国领先”，并虚构了大量成功案例。在家长的举报下，市场监管部门收集了该机构的广告宣传材料、课程设置记录等证据。该机构因虚假宣传被吊销营业执照。

与建议

1. 注重证据的全面性

在搜集虚假宣传资料时，不仅要关注企业的渠道，还要注意其他可能包含证据的途径（如社交媒体、内部文件等）。只有形成完整的证据链，才能确保证据的有效性。

2. 合法合规地进行证据搜集

如何搜集企业虚假宣传资料：法律实务中的证据固定与操作要点 图2

在整个证据搜集过程中，必须遵守相关法律规定，并避免采用任何非法手段。如果对证据的合法性有疑问，可以咨询专业律师或法律机构。

3. 及时固定和保存证据

由于企业的宣传内容可能会随时更改，因此需要及时固定相关证据（如截图、录音等）。证据应当妥善保存，以防止遗失或被篡改。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）