电商平台虚假宣传被曝光，商品下架要求更换店铺名称

虚假宣传是指在宣传过程中故意歪曲事实、误导消费者的行为，它违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条和第三十五条规定，损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权，严重损害了消费者的权益。

当虚假宣传行为严重损害消费者的权益时，消费者可以依法维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者有权要求退货、换货、修理、赔偿损失等。在退货、换货时，消费者可以要求商家承担运输费用的相关责任。

对于商家而言，如果被认定为销售虚假宣传产品，不仅会被要求下架产品，还要承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，商家在销售商品时，应当提供真实、准确、完整的商品信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。如果商家违反该规定，将会被要求改正，并承担相应的法律责任。

如果商家在产品更换号后继续销售虚假宣传产品，消费者可以继续依法维护自己的合法权益。商家应当对产品进行严格的质量检验，确保产品质量符合国家标准和消费者需求，不得再次销售虚假宣传产品。否则，消费者可以要求商家承担相应的法律责任。

虚假宣传是一种违法行为，会损害消费者的权益。如果消费者发现商家有虚假宣传行为，可以依法维护自己的合法权益。商家也应当对产品质量进行严格把关，确保产品质量符合国家标准和消费者需求，不得再次销售虚假宣传产品。

电商平台虚假宣传被曝光，商品下架要求更换店铺名称图1

随着互联网技术的飞速发展，电商平台已成为人们日常生活的重要组成部分。随着电商平台的快速发展，虚假宣传、等不正当竞争行为也日益增多，严重损害了消费者的合法权益，损害了市场秩序。针对电商平台虚假宣传的问题，我国法律体系明确规定，商家应遵守诚实信用原则，不得进行虚假宣传，否则应承担法律责任。

电商平台虚假宣传的法律规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》章第二条规定，消费者享有公平交易、知情权、自主选择权、知情权、安全消费权、受教育权、参与权、组织权、受保护权等权利。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。电商平台应当提供真实、准确、完整的商品信息，不得进行虚假宣传。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第五条规定，禁止经营者在商品包装、广告宣传、销售行为中采取虚假宣传、混淆不清、价格欺诈、不正当竞争等行为。对于违反该法规定的行为，监督检查部门可以责令停止行为、没收违法经营的产品、设备、财物，可以并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。

电商平台虚假宣传的法律责任与纠纷解决途径

电商平台虚假宣传被曝光，商品下架要求更换店铺名称 图2

1. 法律责任

当电商平台出现虚假宣传行为时，商家应承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国合同法》百二十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，因产品存在质量问题造成他人损害的，侵权人应当承担赔偿责任。

2. 纠纷解决途径

当电商平台虚假宣传引发纠纷时，消费者可以选择以下途径解决：

（1）与商家协商解决：消费者可以与商家进行协商，要求商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、更换商品等。协商过程中，消费者应保留好相关证据，如商家发布的虚假宣传截图、商品图片等。

（2）向消费者协会投诉：消费者可以向当地消费者协会投诉，请求其对纠纷进行调解。消费者协会在调解过程中应保持公正客观，协助双方达成协议。

（3）向法院起诉：当协商无果或者投诉无法解决问题时，消费者可以选择向法院起诉。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据证明商家存在虚假宣传行为，以便法院判决。

电商平台虚假宣传的预防与治理

1. 预防措施

为了避免电商平台虚假宣传现象的发生，电商平台可以从以下几个方面进行预防和治理：

（1）完善平台管理规定：电商平台应制定完善的商家管理规定，明确虚假宣传的具体行为及相应的处罚措施，并对商家进行定期检查。

（2）加强商家审核：电商平台应在商家入驻时进行严格的审核，对存在虚假宣传等违法行为的商家及时予以处理。

（3）提高消费者意识：电商平台应加强对消费者的教育，提高消费者的法律意识和权益保护意识，引导消费者正确选择商品。

2. 治理措施

针对电商平台虚假宣传问题，政府部门可以采取以下治理措施：

（1）加强监督管理：政府部门应加强对电商平台的监督管理，对发现的虚假宣传行为及时予以查处。

（2）完善法律法规：政府部门应不断完善相关法律法规，为电商平台虚假宣传的治理提供有力的法律依据。

（3）加大处罚力度：对于查实的电商平台虚假宣传行为，政府部门应加大处罚力度，形成震慑效果。

电商平台虚假宣传问题严重损害了消费者的合法权益，破坏了市场秩序。应当从法律层面加强对电商平台虚假宣传的预防和治理，维护消费者的合法权益，促进电商行业的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）