买到虚假宣传的物品,消费者权益受损如权?

买到虚假宣传的物品，消费者权益受损如权？

随着市场经济的发展，消费者在购物过程中购买到的商品质量良莠不齐，虚假宣传的现象也日益增多。当消费者购买到虚假宣传的商品时，其合法权益往往受到侵害。当消费者权益受损时，如权呢？结合我国相关法律法规，为您解答这一问题。

消费者权益受损的认定

消费者权益受损，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，因商品或服务质量、价格、安全、计量、时间、格式等或因经营者的虚假宣传、不履行合同等行为而导致消费者的人身、财产安全受到损害，或者消费者对所购买的商品或接受的服务的质量、性能、价格等产生不满意的情况。

消费者权益受损的维权途径

1. 合同纠纷解决途径

当消费者权益受损时，可以依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，要求商家履行合同，承担违约责任。如果商家不同意履行或无法履行合同，消费者可以要求仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

2. 侵权纠纷解决途径

买到虚假宣传的物品,消费者权益受损如权? 图1

当消费者权益受损时，如果是因为商品质量问题导致的损害，可以要求商家承担侵权责任。消费者可以向销售该商品的商家要求赔偿，也可以向生产该商品的企业要求赔偿。如果协商无果，消费者可以向人民法院提起诉讼。

3. 虚假宣传纠纷解决途径

当消费者权益受损时，如果是因为商家的虚假宣传导致的损害，消费者可以要求商家承担侵权责任。商家如果无法证明其宣传内容真实，或者其宣传内容与商品实际情况不符，应当承担法律责任。消费者可以向销售该商品的商家要求赔偿，也可以向商家的上级单位或有关部门投诉，要求对虚假宣传行为进行制止。

4. 消费者协会调解

消费者协会是政府依法设立的保护消费者合法权益的机构。当消费者权益受损时，可以向消费者协会申请调解。消费者协会收到消费者的申请后，可以进行调解，达成协议后，由消费者协会监督执行。如果调解不成，消费者可以向人民法院提起诉讼。

5. 政府部门的监管

我国政府部门对市场经济的监管是保护消费者权益的重要手段。当消费者权益受损时，可以向有关部门投诉。有关部门收到消费者的投诉后，应当及时进行调查、处理，依法对违法行为进行查处。

消费者维权的重要性

消费者维权对于维护市场经济秩序、保护消费者合法权益具有重要意义。消费者在购买商品和服务时，应当了解自己的权益，遇到损害时，要积极维权。消费者协会府部门也要切实履行各自职责，加强对虚假宣传和侵权行为的查处，保护消费者的合法权益。

买到虚假宣传的物品时，消费者应明确自己的权益，选择合适的维权途径，积极维护自身合法权益。只有这样，才能使市场经济秩序更加规范，消费者权益得到更好的保障。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）