消费者权益的守护者：是谁来支持消费者维护自己的权益？

消费者权益是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，消费者享有九项基本权益：知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权。这些权益是消费者在市场交易中应当得到保障的基本权利。

在消费者权益保护方面，国家、企业和个人都应当承担相应的责任。消费者权益保护法明确规定，国家支持消费者依法维护自己的合法权益，国家有关部门应当依法对违反消费者权益保护法的行为进行查处。企业也应当依法履行义务，保障消费者的合法权益，不得侵害消费者的权益。消费者也应当依法行使自己的权利，维护自己的合法权益。

国家在消费者权益保护方面扮演着重要的角色。国家应当通过制定和完善法律法规、设立专门的消费者权益保护机构、加强消费者权益保护宣传等，为消费者提供有力的支持。国家还应当加大执法力度，对违反消费者权益保护法的行为进行严厉查处，保障消费者的合法权益。

企业也应当承担消费者权益保护的责任。企业应当依法提供真实、准确的商品和服务的信息，不得虚假宣传，不得以不合理的限制消费者的自由选择权。企业还应当加强对消费者权益保护知识的宣传和教育，提高消费者的自我保护能力，不得侵害消费者的合法权益。

消费者也应当依法行使自己的权利。消费者应当掌握有关消费者权益保护的知识，增强自我保护意识，提高自我保护能力。在、使用商品和接受服务过程中，消费者应当注意保存相关证据，以便在遇到问题时能够及时维权。

消费者权益保护法为消费者提供了有力的法律支持，消费者应当依法行使自己的权利，维护自己的合法权益。国家和企业也应当承担相应的责任，共同维护消费者的合法权益。只有这样，才能保障消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。

消费者权益的守护者：是谁来支持消费者维护自己的权益？图1

随着我国经济的快速发展，消费水平不断提高，消费者对自身权益保护的需求日益。消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。维护消费者权益，是保障人民生活水平、促进市场经济发展的重要举措。在消费者权益受到侵犯时，消费者应该如权？谁来支持消费者维护自己的权益？

消费者权益的守护者：消费者协会

消费者协会（Consumer Association），又称消费者协会联盟、消费者权益保护组织，是一个非政府、非营利的社会组织，致力于保护消费者合法权益。消费者协会的主要职责是：开展消费者权益保护宣传、调查、投诉、协调、仲裁等活动，为消费者提供消费知识、咨询服务，向有关部门反映消费者诉求，推动有关消费者权益保护法规的制定和实施。

消费者协会具有以下特点：

1. 非政府性：消费者协会是一个独立的社会组织，不受政府部门的直接管理，具有相对的独立性。

2. 非营利性：消费者协会的宗旨是保护消费者合法权益，促进市场公平竞争，维护消费者经济利益，不受经济利益驱动。

消费者权益的守护者：是谁来支持消费者维护自己的权益？ 图2

3. 群众性：消费者协会是由广大消费者组成的，反映了消费者的意愿、需求和利益。

消费者权益的守护者：律师

律师是具有法律专业知识和执业资格的专业人士，他们可以为消费者提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助消费者维护自身权益。律师在消费者维权过程中具有以下优势：

1. 专业法律知识：律师经过严格的法律学习和实践，具有丰富的法律知识和经验，能够准确判断消费者权益是否受到侵犯，以及如何有效地维权。

2. 独立性：律师在维权过程中保持中立，不受任何法律、利益等因素的影响，可以公正地为消费者提供法律服务。

3. 诉讼能力：律师具有提起诉讼、 defend 的能力，可以在法庭上为消费者争取最大程度的权益。

消费者权益的守护者：政府部门

政府部门是消费者权益保护的重要保障者。我国政府部门在消费者权益保护方面的职责主要包括：

1. 制定消费者权益保护法律法规：政府部门负责制定消费者权益保护的法律法规，为消费者提供明确的法律依据和保障。

2. 实施监管职责：政府部门负责对市场、企业等进行监管，打击违法违规行为，保障消费者合法权益。

3. 提供服务与支持：政府部门为消费者提供消费知识、咨询服务，协助消费者解决消费过程中的问题，维护消费者权益。

消费者权益的守护者包括消费者协会、律师府部门。在消费者权益受到侵犯时，消费者可以寻求这些组织的帮助，维护自身权益。政府、消费者协会和律师应当加强，共同推动消费者权益保护工作的开展，为消费者创造一个公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）