《消费者保障权益55条：全面呵护您的消费权益》

条 消费者享有知悉真情权。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，真实、准确、完整。

第二条 消费者有权自主选择权。消费者有权在符合法律、道德规范的条件下，自主选择、使用商品或者接受服务的、时间、地点和。

第三条 消费者有权公平交易权。消费者在、使用商品或者接受服务时，不得遭受不公平对待。

第四条 消费者有权安全保障权。经营者应当保障消费者的人身、财产安全。

《消费者保障权益55条：全面呵护您的消费权益》 图2

第五条 消费者有权信息披露权。经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息。

第六条 消费者有权接受教育的权利。经营者应当对消费者提供商品或者服务的质量、性能、使用方法、维护保养等方面的信息。

第七条 消费者有权参与决策权。消费者有权参与商品或者服务的价格设定、产品设计、服务等方面的决策。

第八条 消费者有权表达意见权。消费者有权对商品或者服务的质量、性能、价格等方面提出意见和建议。

第九条 消费者有权要求赔偿权。消费者在、使用商品或者接受服务过程中受到人身、财产损害的，有权要求经营者赔偿损失。

第十条 消费者有权保护自身权益的权利。消费者有权要求经营者依法履行合同、履行保证义务、承担社会责任等。

第十一条 消费者有权获得保障的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合法律、法规、政策的规定，不得侵犯消费者的合法权益。

第十二条 消费者有权要求保护的权利。消费者有权要求经营者采取措施保护消费者的合法权益，不得侵害消费者的合法权益。

第十三条 消费者有权得到尊重的权利。消费者在、使用商品或者接受服务过程中，有权得到经营者的尊重和关心。

第十四条 消费者有权得到公平对待的权利。消费者在、使用商品或者接受服务过程中，不得受到不公平对待。

第十五条 消费者有权得到信息支持的权利。经营者应当提供商品或者服务的真实、准确、完整的信息，不得隐瞒或者虚假宣传。

第十六条 消费者有权得到质量保证的权利。经营者应当对商品或者服务的质量负责，并承担相应的法律责任。

第十七条 消费者有权得到售后服务的权利。经营者应当提供商品或者服务的售后服务，并承担相应的法律责任。

第十八条 消费者有权得到价格合理的权利。经营者提供的商品或者服务的价格应当符合法律、法规、政策的规定，不得侵犯消费者的合法权益。

第十九条 消费者有权得到公平竞争的权利。经营者应当遵守市场竞争规则，不得采取不正当手段排除竞争对手、损害消费者利益。

第二十条 消费者有权得到法律保护的权利。消费者在、使用商品或者接受服务过程中，受到侵犯合法权益的，有权要求法律保护。

以上二十条权利，是消费者在、使用商品或者接受服务过程中享有的基本权利，是消费者权益保障法保护消费者合法权益的基本内容。

《消费者保障权益55条：全面呵护您的消费权益》图1

随着我国经济的快速发展，消费者在购物、消费过程中的权益保护问题日益受到广泛关注。消费者权益保护已经成为社会公共关注的热点问题。为了更好地保护消费者的合法权益，我国制定了一系列法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）等，以维护消费者的基本权益。本文旨在从法律角度解读《消费者权益保护法》中关于消费者权益保障的相关规定，以帮助广大消费者了解自己的权益，提高维权意识。

消费者权益保护法的概念与原则

（一）消费者权益保护法的概念

消费者权益保护法是指为保障消费者的合法权益，规范经营者的经营行为，促进市场经济的健康发展，维护社会经济秩序，制定并实施的一系列法律法规。

（二）消费者权益保护法的基本原则

1. 公平交易原则：消费者在、使用商品和接受服务时，应当享有公平的交易条件和环境。

2. 知情权原则：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3. 自主选择权原则：消费者有权自主选择商品或者接受服务的、价格等。

4. 安全保障权原则：消费者在、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全受到保障的权利。

5. 接受教育的权利：消费者有权获得有关商品和服务的质量、价格、使用方法等方面的真实信息，接受相关教育。

消费者权益保障法的主要内容

（一）消费者的基本权益

1. 知情权：消费者有权知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

2. 自主选择权：消费者有权自主选择商品或者接受服务的、价格等。

3. 安全保障权：消费者在、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全受到保障的权利。

4. 公平交易权：消费者在、使用商品和接受服务时，应当享有公平的交易条件和环境。

5. 受教育权：消费者有权获得有关商品和服务的质量、价格、使用方法等方面的真实信息，接受相关教育。

（二）经营者的义务

1. 遵守法律法规：经营者应当遵守国家有关消费者权益保护的法律法规，合法经营。

2. 真实表示商品或者服务的质量、性能、价格等：经营者应当真实表示商品或者服务的质量、性能、价格等，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

3. 保障商品或者服务的质量：经营者应当对所售商品或者提供的服务保证质量，对因质量问题造成消费者损害的，应当承担相应的责任。

4. 保护消费者个人信息：经营者应当妥善保管消费者的个人信息，不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供消费者个人信息。

消费者维权途径与程序

（一）消费者维权的途径

1. 与经营者协商：消费者在、使用商品和接受服务过程中，与经营者协商解决纠纷。

2. 请求消费者协会调解：消费者可以向消费者协会申请调解，由消费者协会对纠纷进行调解。

3. 向人民法院提起诉讼：消费者在协商、调解无效的情况下，可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决。

（二）消费者维权的程序

1. 填写投诉表格：消费者在维权过程中，应当填写投诉表格，并注明相关信息。

2. 提交证据：消费者在投诉过程中，应当提供相关证据，证明自己的权益受到侵害。

3. 提起诉讼：消费者在提交证据、填写投诉表格后，可以向人民法院提起诉讼。

消费者权益保护法为消费者的合法权益提供了有力的法律保障。广大消费者在遇到消费权益受到侵害时，应当积极维权，了解自己的权益，依法维护自己的合法权益。经营者也应当合法经营，保障消费者的合法权益，共同维护市场经济秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）