噪音扰民举报电话号码及相关法律法规解析

随着城市化进程的加快，环境噪声污染问题日益严重，成为影响居民生活质量和城市可持续发展的重要议题。在众多环境污染类型中，噪声污染因其无形性、即时性和广泛性等特点，尤其受到社会各界的关注。我国不断加强噪声污染防治立法和执法力度，建立了较为完善的法律体系和社会监督机制。

重点介绍噪音扰民举报电话号码，并从法律角度深入探讨噪音扰民的认定标准、处理程序及相关法律责任等问题。旨在为公民提供明确的操作指引，揭示政府在噪声污染防治方面的法律框架和监管措施。

我们需要明确噪音扰民？根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第5条规定："环境噪声是指工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活等各种声响在传播过程中所造成的声音的干扰现象。"如果这种噪声达到了一定的分贝标准，并且对居民正常生活造成了妨碍，则构成噪音污染。

在实际执法中，判定是否属于噪音扰民需要综合考虑以下因素：

噪音扰民举报号码及相关法律法规解析 图1

1. 噪声源类型：工业、建筑施工、交通运输和社会生活噪声

2. 环境功能区划：包括、商业区和居住区等不同区域的噪声标准限值

3. 噪声测量值：超过法定标准的分贝数

4. 影响程度：是否对居民造成睡眠、休息、工作等方面的实质性影响

为了便于公民和反映问题，设置了专门的噪声污染举报号码。该号码由生态环境厅和城市管理部门联合发布，具体如下：

：

噪音扰民举报号码及相关法律法规解析 图2

12369（环境保护举报）

0791-859510（城市管理执法局）

网络平台：

1. 生态环境厅门户网站

2. 智慧城管平台

噪音扰民的法律认定标准和处理流程

在明确噪音扰民的定义后，接下来需要了解具体的法律认定标准。根据《环境噪声污染防治法》及相关配套法规，我国建立了一套较为完善的噪声限值标准体系。

（一）城市区域噪声限值

类别 | 昼间 dB(A) | 夜间 dB(A)

||

| ≤65 | ≤5

商业区 | ≤60 | ≤50

居住区 | ≤5 | ≤40

需要注意的是，上述标准适用于正常情况下城市区域的功能划分。如果城市中有特殊情况或者混合功能区，则需要根据具体情况进行专业测量和评估。

（二）主要噪声源的管理措施

1. 工业企业：必须配套建设隔音设施，安装降噪设备，并定期进行环保监测

2. 建筑施工：夜间禁止进行高噪音作业；确有必要进行的，需采取有效降噪措施并取得相关部门许可

3. 交通运输：汽车、摩托车等交通工具不得在禁鸣区域鸣笛，特殊车辆如渣土车必须安装降噪装置

（三）举报与处理流程

1. 举报途径

- 拨打专用举报

- 通过政府门户网站在线

- 向所在社区或街道反映

2. 确认受理

接到后，相关职能部门应当在3个工作日内进行现场调查。必要时可以委托专业机构进行噪音测量。

3. 调查处理

根据测量结果和相关法律法规标准，认定是否存在违法行为。对于确凿的噪声污染问题，依法采取以下措施：

- 责令改正并予以警告

- 罚款

- 情节严重的，追究法律责任

4. 结果反馈

调查处理结束后，相关部门应当在15个工作日内向人反馈处理结果。

噪音扰民的法律责任与典型案例分析

针对噪声污染问题，我国法律体系中早已建立起一套完善的法律责任制度。具体而言，单位和个人如果违反环境噪声污染防治法的规定，将面临以下法律后果：

（一）行政责任

1. 罚款：数额根据违法情节轻重确定，一般为30-50元

2. 没收非法所得和违法设备

3. 责令停产整治

（二）民事赔偿责任

噪声污染受害人可以向法院提起诉讼，要求加害方停止侵害、排除妨害或进行相应经济补偿。根据《民法典》第165条的规定，如果能够证明噪音污染给其造成了实际损害，则侵权人必须承担相应的赔偿责任。

（三）刑事责任

在少数情节特别严重的情况下，可能构成刑法中的相关罪名，如非法倾倒废物罪、破坏环境资源保护罪等。但司法实践中，单纯的噪声污染通常不会达到追究刑事责任的标准。

通过几个典型案例可以更直观地理解法律适用情况：

案例1：KTV长期在商业区营业期间使用高音扩音设备，导致周围居民无法正常休息。经群众举报并测量确认其噪音超标后，文化执法部门对该场所罚款50元，并责令整改。

案例2：建筑工地夜间违规施工，造成周边居民不断。相关部门不仅对其处以3万元罚款，还要求其立即停止施工。

这些案例生动诠释了法律条文的实践应用，也警示我们每一位公民都应当遵守法律法规，共同维护良好的生活环境。

加强噪声污染防治的社会共治

噪声污染的有效治理不仅需要政府和执法部门的积极作为，也需要社会各界的广泛参与。以下是一些具体路径：

1. 提高全民环保意识

通过开展环境宣传活动，普及噪声污染防治知识，增强公众的法律观念和社会责任感。

2. 完善社会监督机制

鼓励群众依法举报，并保障举报人的合法权益。建立完善的信息反馈渠道，及时公布处理结果，提升政府公信力。

3. 发挥行业自律作用

号召企业自觉遵守环保法规，在生产经营活动中主动采取降噪措施。行业协会应当加强自我约束和业内监管。

4. 推动科技治污

加大科研投入，推广先进的噪声控制技术和设备。鼓励社会资本参与环境治理，形成多元化投资格局。

噪音扰民问题关系到千家万户的生活质量，是城市管理和环境保护的重要内容。通过明确的举报和完善的法律体系，我们有望建立起全民共治共享的现代治理体系。政府、企业和个人只有共同努力，才能实现环境噪声的有效控制，打造更加和谐宁静的城市生活环境。在此过程中，每一个公民都应当增强法治观念，既要依法维权，也要自觉守法，共同为建设安静和谐的美好家园贡献力量。

以上就是关于噪音扰民举报号码及相关法律法规的全面解析。如果市民在遇到噪声污染问题时，可以拨打12369环境保护举报或0791-859510进行，相关部门将依法及时处理。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）