社区团购噪声污染及其法律规制研究

随着互联网技术的发展和消费需求的升级，“社区团购”作为一种商业模式迅速崛起。这类模式通常以微信群、小程序等为媒介，在社区内部进行商品推广、订单收集和配送服务。随之而来的社区团购活动也引发了一系列社会问题，其中尤以噪声污染最为突出。居民在享受便捷购物服务的不得不忍受由社区团购产生的噪音干扰，这不仅影响了居民的日常生活质量，还引发了诸多邻里纠纷和社会矛盾。从法律视角出发，对社区团购噪音扰民的问题进行深入分析，并探讨相应的法律规制路径。

社区团购噪声污染的表现形式及危害

社区团购作为一种商业模式，在实际运营过程中难免会产生各种类型的噪音。根据笔者的调查和研究，主要存在以下几种典型的噪声污染问题：

社区团购噪声污染及其法律规制研究 图1

1. 促销活动中的喇叭宣传

部分社区团购经营者为了吸引居民参与购物，常常在社区内使用高音喇叭进行商品推广。这类促销行为往往集中在早晚居民休息时间，其声音分贝远超国家标准，严重影响了居民的正常生活。

2. 配送车辆的噪音污染

社区团购模式依赖于高频次的商品配送服务。由于订单量大且分散，配送车辆在社区内频繁穿梭，加之部分司机为赶时间而猛踩油门，导致发动机和刹车系统的噪音问题尤为突出。

3. 社区内部活动场所的噪声

些规模较大的社区团购活动会占用小区内的公共空间，如停车场、健身广场等，作为商品展示或临时仓储场地。这些场所的集中使用往往伴随着装卸货、人员交谈等活动产生的噪音，进一步加剧了社区环境的恶化。

上述噪声污染不仅损害了居民的身体健康和生活质量，还可能导致邻里关系紧张甚至引发刑事案件。一些因噪音问题导致的吵架、投诉案件屡见不鲜，已然成为基层社会治理中的难点问题之一。

社区团购噪音扰民的法律定性与责任划分

根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，噪声污染是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。在社区团购场景中，产生的噪音可以归结为以下几类：

1. 社会生活噪声

如前所述，促销活动中使用的高音喇叭属于典型的“社会生活噪声”。根据《中华人民共和国治安罚法》第七十五条第二款规定，“使用音响器材等工具进行商业宣传的，应当遵守当地机关的规定，并采取有效措施防止干扰他人正常工作、学习和生活。”

2. 交通运输噪声

配送车辆在社区内的行驶产生的噪音属于“交通运输噪声”。根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶人应当按照限速规定行驶，以减少噪声污染。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十一条也明确规定了交通噪声的防治措施。

3. 工业活动噪声

虽然社区团购的配送规模较小，但对于集中存储或分拣的商品而言，临时仓储点可能产生一定的设备运行噪音，这也属于“工业活动噪声”的范畴。根据《中华人民共和国环境影响评价法》，任何建设项目都应当依法进行环境影响评价，并采取相应的防治措施。

在明确了噪声污染类型的基础上，还需要对责任主体进行准确划分。社区团购噪音扰民的主要责任主体包括：

- 平台经营者

作为商业模式的设计者和组织者的网络平台，其未尽到合理的管理义务，对配送时间、运输路线等事项的规范，均可能导致噪声污染的发生。

- 团长或负责人

在社区团购的实际操作中，团长或其他管理人员往往负责具体活动的执行，包括促销宣传、商品配送等环节。如果这些人员未能采取有效措施防止噪音污染，则应承担相应的责任。

- 居民个人

些情况下，噪声污染也可能与居民的不当行为有关，部分居民可能使用音响设备进行聚会或娱乐活动。虽然这并非社区团购的直接后果，但仍需要纳入法律调整范围。

法律规制路径及实践建议

针对社区团购带来的噪声污染问题，应当从以下几个方面入手，构建完善的法律规制体系：

1. 完善法律法规，明确责任边界

目前，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》更多是对工业、交通等领域的噪声污染作出规定，而对“互联网 ”经济模式缺乏针对性规范。有必要通过立法或司法解释的形式，明确社区团购活动中各参与方的责任范围和行为标准。

2. 加强行政监管，强化执法力度

各级环保部门应当将社区团购纳入日常监管范畴，并建立相应的噪声污染监测机制。对于违反规定的经营主体，应当依法予以查处，包括罚款、吊销营业执照等行政处罚措施。机关也应加强对高音喇叭扰民行为的查处力度，维护社区环境秩序。

3. 推动多方共治，构建协同机制

社区团购涉及多个利益相关方，单纯依靠政府监管难以实现有效治理。应当积极推动多元主体共同参与噪声污染治理：

- 平台企业应制定 noise-friendly 的运营规则，如合理安排配送时间、限制促销活动范围等。

- 物业公司应在社区管理中发挥更大作用，划定特定区域用于商品存储或配送，并协助监督各方行为。

- 居民自治组织可以通过设立居民公约、开展社区协商等方式，共同解决噪声污染问题。

4. 注重公众参与，提升法律意识

通过开展法律宣传活动，提高居民对噪声污染权利的认知度，使之能够在遭受噪音侵害时主动维护自身权益。鼓励居民依法成立环保组织，共同监督社区团购活动中的噪音行为。

5. 建立赔偿机制，维护合法权益

对于因社区团购导致的噪声污染损害，应当建立健全民事赔偿机制。根据《中华人民共和国侵权责任法》相关规定，受害者有权要求侵权人停止侵害、排除妨碍，并赔偿相应的损失。司法机关应简化诉讼程序，降低维权成本。

典型案例评析：A市“社区团购噪声案”

在实务中，笔者曾参与一起典型的“社区团购噪声污染案”。社区团购平台为了庆祝周年庆，在小区内组织了一场大型促销活动，并雇佣了多名销售人员手持喇叭进行宣传。活动当天正值居民休息时间，刺耳的喇叭声严重影响了周边住户的生活。当地环保部门介入调查，并依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》对涉事企业作出罚款3万元的处罚决定。

对此案件的分析可以得出以下启示：

1. 平台方应严格遵守噪声排放标准，避免在敏感时段开展高噪音活动。

2. 行政执法部门应当主动作为，及时查处违法经营行为，保护居民环境权益。

3. 加强事前监管比事后处罚更重要。通过建立备案制度和风险评估机制，可以从源头上预防类似问题的发生。

社区团购噪声污染及其法律规制研究 图2

社区团购模式的兴起是我国经济转型升级的重要体现，但与此其带来的噪声污染等问题也不容忽视。解决这一问题需要综合运用法律、行政、市场等多元手段，构建全方位的治理格局。在“互联网 ”经济持续发展的背景下，应当进一步加强对商业模式的法律规制研究，推动经济繁荣与环境保护相协调，实现社会的可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）