利用信息网络诽谤企业：法律问题研究与应对策略

在当今信息化和网络化的社会背景下，企业面临着前所未有的机遇与挑战。伴随着互联网技术的飞速发展，以信息网络为工具实施的各种违法犯罪行为也日益猖獗。“利用信息网络诽谤企业”作为一种新型犯罪手段，不仅严重侵害了企业的合法权益，而且扰乱了市场秩序，破坏了良好的商业环境。本文旨在从法律角度对“利用信息网络诽谤企业”的概念、类型、法律责任及应对策略进行全面分析和探讨。

利用信息网络诽谤企业的基本定义与类型

（一）利用信息网络诽谤企业的概念

利用信息网络进行企业诽谤，是指行为人通过互联网或其他数字技术手段，以捏造虚假事实或传播不实信息的方式，损害企业的社会形象和商业信誉，进而破坏其市场地位和经营能力的行为。这种行为往往借助于贴吧、论坛、微博、等社交，通过发布攻击性言论、散布负面消息等方式实现。

利用信息网络诽谤企业：法律问题研究与应对策略 图1

（二）主要类型与表现形式

1. 散布虚假负面信息

行为人通过捏造企业的商业腐败、产品质量问题或其他不实事实，在网络平台上进行传播。虚构企业涉及环境污染、侵权纠纷等内容，导致公众对企业的信任度下降。

2. 恶意竞争手段

一些竞争对手或关联方可能通过网络诽谤手段打压对手的市场地位。这种行为往往具有针对性和目的性，旨在降低目标企业在行业内的竞争力。

3. 敲诈勒索为目的

利用信息网络诽谤企业：法律问题研究与应对策略 图2

不法分子以为交换条件，向企业索取高额费用。这种行为不仅损害了企业的经济利益，还可能迫使企业陷入更大的法律风险中。

4. 虚假舆情煽动

通过伪造新闻报道、用户评价等方式，夸大或虚构事实，营造对企业不利的舆论氛围，最终达到扰乱市场秩序的目的。

利用信息网络诽谤企业的法律规制

（一）现行法律框架

1. 刑事法律规定

根据《中华人民共和国刑法》第246条规定：“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。”虽然此条款主要针对自然人，但在司法实践中可以延伸适用于企业作为被害对象的情形。

2. 民事法律规定

民法典第1024条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。”企业在遭受网络诽谤时，可以通过提起民事诉讼的方式要求侵权人承担停止侵害、赔礼道歉及赔偿损失的责任。

3. 行政法规与规章

《互联网信息服务管理办法》和《网络安全法》等行政法规为打击网络违法行为提供了制度保障。明确了网络平台的法定义务和责任，要求其对虚假信行及时处理和 reporting。

（二）司法实践中面临的难点

1. 确定诽谤行为与企业损失之间的因果关系

在司法实践中，法院需要综合考虑涉案信息的具体内容、传播范围以及对企业实际造成的影响等因素。

2. 认定“情节严重”的标准

相较于针对自然人的侮辱诽谤犯罪，“情节严重”在企业的语境下具有更高的判断难度。通常要考虑信息的传播量、点击率、转发量以及对企业商誉的具体损害程度等多方面因素。

3. 证据收集与保全问题

网络信息瞬息万变，如何有效固定证据成为司法实践中的一大挑战。需要企业在遭受不法侵害时及时采取 screenshot、公证等方式保存相关证据材料。

企业的应对策略

（一）完善内部法律合规体系

1. 制定明确的舆情管理制度

建立企业网络言论监测机制，实时跟踪和分析与企业相关的网络信息。对于疑似诽谤或不实言论，应当响应并采取有效措施。

2. 加强员工网络安全培训

定期开展网络安全法律法规的学习活动，提高全体员工的法律意识和自我保护能力。

（二）积极运用法律手段维护权益

1. 及时固定证据并提起诉讼

在遭受网络诽谤后，企业应当迅速收集相关证据，并通过法律途径追究侵权人的责任。向法院申请财产保全或人格权禁令等。

2. 主动行使撤销权

根据《民法典》相关规定，企业可以在知道或应当知道权利被侵害之日起三年内，请求法院强制不实信息并恢复企业的社会形象。

（三）与网络平台协同治理

1. 利用平台的投诉机制

企业可以通过各大互联网平台提供的举报和投诉渠道，要求侵权内容。多数大型平台都设有专门的申诉流程和处理部门。

2. 建立长期关系

通过与主流社交平台、新闻网站等建立战略关系，争取在时间获得网络舆情预警和处理支持。

社会治理层面的应对措施

（一）加强立法与制度建设

1. 完善相关法律法规

在现有法律框架的基础上，进一步明确针对企业的网络诽谤行为的法律责任，设置专门条款进行规制。增加对于职业化网络敲诈的惩罚力度，提高违法成本。

2. 建立联合执法机制

、司法、工信等部门应当加强协作，建立高效的案件移送和联合打击机制。鼓励企业与执法机关之间的信息共享与协作。

（二）推动网络空间法治化

1. 提升公众法律意识

通过普法宣传和案例教育等方式，提高社会公众对网络言论自由边界的认知，减少因无知而实施违法行为的可能。

2. 规范网络平台责任

监管部门应当督促互联网企业严格落实内容审核义务，及时清理违法信息，并配合执法机关依法打击网络犯罪活动。

随着信息技术的发展，“利用信息网络诽谤企业”已经成为一个不可忽视的社会问题。从法律规制的角度来看，既要严厉打击违法行为，又要注重保护企业的合法权益。还需要依靠社会各方的共同努力，构建起企业与网络空间治理的联动机制。只有这样，才能真正实现打击犯罪、维护秩序和促进发展的多重目标。

在这个过程中，我们不仅需要不断完善法律制度，还要加强执法力度，并推动整个社会形成对网络诽谤行为的零容忍态度。唯有如此，才能为企业的健康发展营造一个清朗的网络环境，进而促进经济社会的高质量发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）