《商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题研究》

随着我国社会经济的快速发展，商场作为商业活动的重要场所，其侵权责任问题日益凸显。本文旨在分析商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题，探讨相关法律规定及实践中的困扰，并提出相应的解决措施。文章概述了商场侵权责任的基本内容，然后分析了商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题，提出了相应的建议。

商场侵权责任的基本内容

商场侵权责任是指商场在经营活动中，因过错或不当行为，导致他人人身或财产损害，依法应当承担的赔偿责任。商场侵权责任的主要内容包括：

1. 商场对商品的管理责任。商场作为商品的销售者和管理者，应当对商品进行严格的质量管理。如果商品存在缺陷，导致他人损害，商场应承担相应的赔偿责任。

2. 商场的安全保障责任。商场应当对场所的安全设施、安全通道、安全标志等进行维护和管理，确保顾客的人身安全。如因商场的安全管理不当导致顾客受伤，商场应承担相应的赔偿责任。

3. 商场的卫生责任。商场应当对卫生环境进行定期检查和维护，保证顾客的消费环境清洁卫生。如因商场卫生问题导致顾客感染疾病，商场应承担相应的赔偿责任。

4. 商场的知识产权保护责任。商场应当尊重并保护他人的知识产权，不得侵犯他人著作权、专利权、商标权等知识产权。如商场存在侵权行为，应承担相应的赔偿责任。

商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题

1. 商场侵权责任的认定标准

商场侵权责任的认定需要依据《侵权责任法》等相关法律法规，结合具体案件的事实、证据和相关法律规定进行。在判断商场是否承担侵权责任时，应考虑以下几个方面：

（1）商场是否具有过错。过错是指商场在经营活动中，因过错或不当行为，导致他人损害的结果。判断商场是否存在过错，需要分析商场的行为是否符合法律、道德规范，以及是否存在故意或过失。

（2）损害后果的严重程度。判断商场侵权责任的严重程度，应结合受害人的损害后果进行评估。如受害人的损害后果严重，可以认定商场存在较大的过错，应承担较高的赔偿责任。

（3）商场的经济能力。判断商场是否具有承担侵权责任的经济能力，是确定商场是否承担赔偿责任的重要依据。如果商场的经济能力不足，可以减轻其赔偿责任。

2. 商场侵权纠纷的处理方式

商场侵权纠纷的处理方式主要包括协商、调解、诉讼等。在处理商场侵权纠纷时，应根据具体情况选择适当的方式。协商和调解是处理商场侵权纠纷的首选方式，可以节省时间和精力，减少诉讼费用。只有在协商和调解无果的情况下，才可以考虑采取诉讼方式解决纠纷。

建议

针对商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题，本文提出以下建议：

1. 加强商场侵权责任的法律宣传，提高商场的法律意识。商场应定期组织员工进行法律培训，提高员工的法律素质，确保商场的运营活动符合法律规定。

2. 建立健全商场侵权责任制度，明确商场的责任范围和责任标准。商场应制定相应的规章制度，明确各部门、员工在侵权责任方面的职责和权限，确保商场的运营活动有序进行。

3. 加强商场的安全管理，保障顾客的人身安全。商场应加强对场所的安全设施、安全通道、安全标志等的维护和管理，确保顾客的消费环境安全。

4. 加强商场的卫生管理，保障顾客的消费环境清洁卫生。商场应定期对卫生环境进行检查和维护，确保顾客的消费环境清洁卫生。

《商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题研究》 图1

5. 加强商场的知识产权保护，尊重和保护他人的知识产权。商场应加强对知识产权的保护，不得侵犯他人著作权、专利权、商标权等知识产权。

商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题是商场运营中不可忽视的一个重要环节。只有加强对商场侵权责任的法律宣传、建立健全商场侵权责任制度、加强商场的安全管理、加强商场的卫生管理、加强商场的知识产权保护等方面的努力，才能有效解决商场侵权责任认定及纠纷处理的法律问题，确保商场的健康、稳定发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）