银行录像侵犯肖像权：一例肖像权纠纷分析

在银行录像侵犯肖像权是指，在未经当事人同意的情况下，银行或其工作人员使用当事人的肖像进行录像，侵犯了他人的肖像权。

肖像权是指个人对自己的肖像享有再现、使用并排斥他人侵害的权利。根据我国的《民法典》千零一十六条规定：“自然人享有对自己的肖像权，他人不得非法使用、泄露、出售或者非法获取自然人的肖像。”

在银行录像中，客户的肖像被用于录像、存储、传播和营销等用途，而未经客户同意，这些录像未经当事人允许就公开、传播，侵犯了客户的肖像权。

根据我国《民法典》千零一十六条规定，构成侵权行为的，应当承担民事责任。在银行录像侵犯肖像权的情况下，银行应承担相应的民事责任。

为了保护客户的肖像权，银行应当遵守法律法规的规定，在使用客户的肖像时必须经过客户的同意，并在使用时尊重客户的隐私权和肖像权。只有这样，才能避免侵犯客户的合法权益，减少纠纷的发生。

银行录像侵犯肖像权：一例肖像权纠纷分析图1

随着科技的不断发展，银行业务日益电子化、智能化，摄像头录像在银行安全保卫、客户服务等方面发挥着重要作用。在录像中涉及到的客户肖像问题，日益引发纠纷。结合一起典型的肖像权纠纷案例，分析银行录像侵犯肖像权的法律问题，并提出相应的法律建议。

案情简介

A银行在某营业网点安装摄像头，用于监控客户安全和保障员工安全。某日，客户B在银行办理业务时，被银行录像捕捉到其面部图像。B认为自己的肖像权被侵犯，要求银行停止使用录像并赔偿损失。双方未能达成一致，进而引发纠纷。

法律分析

1. 肖像权的定义及内容

银行录像侵犯肖像权：一例肖像权纠纷分析 图2

肖像权，是指自然人对自己的肖像享有再现、使用并排斥他人侵害的权利。我国《民法典》千零一百一十六条规定：“自然人享有对自己的肖像权，有权决定其肖像是否被利用以及如何被利用。”肖像权内容包括：自然人享有对自己的肖像的上传、使用、复制、发行、展览等权利；未经自然人同意，不得以营利为目的使用自然人的肖像等。

2. 银行录像是否侵犯了客户肖像权

在本案中，银行安装摄像头主要是为了保障客户和员工的安全，维护银行正常经营秩序。摄像头捕捉到的客户面部图像在录像中清晰可见，涉及到客户隐私权。根据我国《民法典》千零一百一十八条规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人不得非法收集、使用、保存、传输自然人的个人信息，不得泄露、篡改、毁损自然人的个人信息。”

在本案中，银行录像未经客户B同意，擅自使用其肖像，构成侵犯客户肖像权。

3. 银行应承担的责任及法律后果

根据我国《侵权责任法》第六条规定：“因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担赔偿责任。”在本案中，银行未经过客户同意即使用其肖像，存在过错，应当承担赔偿责任。

根据《侵权责任法》第三十七条规定：“构成侵权行为的，行为人应当承担侵权责任。”银行应承担侵权责任，赔偿客户B因此遭受的精神损害和经济损失。

法律建议

针对此类肖像权纠纷，以下几点法律建议可供参考：

1. 加强法律意识：银行应加强法律意识培训，提高员工对肖像权相关法律法规的了解，确保在录像等活动中合法使用客户肖像。

2. 明确录像使用规定：银行应制定明确的录像使用规定，明确录像的用途、范围、期限等，并告知客户相关信息，以取得客户的同意。

3. 加强内部管理：银行应加强对录像等活动的内部管理，防止侵犯客户肖像权等隐私权的情况发生。

4. 建立投诉机制：银行应建立健全投诉机制，及时处理客户关于肖像权纠纷的投诉，确保客户合法权益得到充分保障。

随着科技的快速发展，银行业务日益电子化、智能化，摄像头录像在银行安全保卫、客户服务等方面发挥着重要作用。在录像中涉及到的客户肖像问题，日益引发纠纷。本文结合一起典型的肖像权纠纷案例，分析了银行录像侵犯肖像权的法律问题，并提出相应的法律建议。希望本分析能对解决类似纠纷提供有益借鉴。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）