国内网约车侵权责任研究

网约车侵权责任是指在网约车服务过程中，由于网约车平台、司机或乘客的行为导致他人权益受损，需要承担相应的法律责任。随着我国网约车行业的快速发展，网约车侵权责任问题日益凸显，成为亟待解决的法律问题。

国内研究网约车侵权责任的文献较多，但缺乏权威的、准确的定义。有学者从侵权行为的角度将网约车侵权责任定义为：“在网约车服务过程中，因平台、司机或乘客的行为导致他人财产权益或人身权益受到损害，依法应当承担赔偿责任的行为。”有学者从责任性质的角度将网约车侵权责任定义为：“乘客在网约车服务过程中，因平台、司机的过错行为导致其人身权益或财产权益受到损害，平台应当承担相应的赔偿责任。”

这些定义虽然较为详细，但均未能准确反映网约车侵权责任的本质。本文尝试从以下几个方面对网约车侵权责任进行定义：

1. 侵权行为：网约车侵权行为是指在网约车服务过程中，因平台、司机或乘客的行为导致他人权益受损的行为。这种行为具有以下特点：行为主体是平台、司机或乘客；行为方式包括不当行为、过错行为、 negligent行为等；行为结果是他人权益受损，包括财产权益和人身权益。

国内网约车侵权责任研究 图2

2. 责任主体：网约车侵权责任的责任主体是平台、司机或乘客。在网约车服务过程中，平台作为中介服务提供商，对司机和乘客的行为具有管理责任。司机作为服务的提供者，对其行为具有过错责任。乘客作为服务的享受者，对其行为具有连带责任。

3. 侵权行为类型：网约车侵权行为主要包括以下几种类型：一是乘客侵犯他人财产权益，如乘客故意损毁车辆、携带病毒等；二是乘客侵犯他人人身权益，如乘客对司机实施暴力、侮辱司机等；三是平台违反安全协议，如平台未对司机进行背景审查、对乘客信息不实等。

4. 侵权责任性质：网约车侵权责任是一种民事责任，具有以下几个特点：侵权行为与损害结果之间存在因果关系；平台、司机或乘客对侵权行为具有过错或过失；平台、司机或乘客应当承担赔偿责任。

网约车侵权责任是指在网约车服务过程中，因平台、司机或乘客的行为导致他人权益受损，依法应当承担赔偿责任的行为。其特点包括：侵权行为具有过错或过失性质、责任主体是平台、司机或乘客、侵权行为类型包括侵犯财产权益和人身权益、侵权责任性质为民事责任。

国内网约车侵权责任研究图1

随着互联网技术的飞速发展，网络预约租车服务（简称“网约车”）逐渐成为我国城市出行的主要方式之一。网约车作为一种出行方式，虽然在方便快捷方面具有显著优势，但其法律性质、责任归属等问题一直存在争议。随着网约车市场的不断扩大，国内关于网约车侵权责任的问题愈发凸显，亟待深入研究。

网约车法律地位及责任归属

1. 网约车法律地位

根据我国《合同法》第192条规定：“网络预约租车服务，是指通过网络技术，为消费者提供租车服务，由租车公司或者租赁公司与消费者通过网络签订租赁合同，并按约定履行租赁行为的一种交易方式。”可知，网约车作为一种交易方式，应属于合同法调整的范围。

2. 责任归属

对于网约车侵权责任问题，我国《侵权责任法》第37条规定：“建筑物、构筑物或者其他设施的附带设备、设施因设计、施工、质量或者使用不当等原因损害他人的，侵权人应当承担侵权责任。”在网约车市场中，存在多个参与主体，如平台方、租车公司、车主等，责任归属较为复杂。

网约车侵权责任的特殊问题

1. 平台方责任

平台方作为网约车服务的组织者，对平台内的车辆和人员具有管理职责。在发生侵权行为时，平台方是否承担责任取决于其是否履行了管理职责。如果平台方未能履行管理职责，导致侵权行为发生，应承担相应的侵权责任。

2. 车主责任

车主作为网约车服务的提供者，对车辆具有支配权。在发生侵权行为时，车主是否承担责任取决于其对车辆的管理情况。如果车主对车辆存在过错，如未对车辆进行合理维护，导致侵权行为发生，应承担相应的侵权责任。

3. 乘客责任

乘客作为网约车服务的消费者，对自身安全具有保障义务。在发生侵权行为时，乘客是否承担责任取决于其行为是否有过错。如果乘客存在过错，如恶意破坏车辆或者要求提供非法服务，导致侵权行为发生，应承担相应的侵权责任。

网约车侵权责任问题涉及多个主体，责任归属较为复杂。为解决这一问题，有必要从法律法规、行业规范、企业责任等方面加强规范和监管，确保网约车市场的健康发展。各类主体应增强法律意识，切实履行自身职责，共同维护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）