产品侵权责任纠纷处理办法

产品侵权责任纠纷处理办法旨在保护消费者的合法权益，规范产品侵权责任纠纷的处理，维护公平、公正、公开的市场秩序，促进经济社会健康发展。根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他相关法律法规的规定，制定本办法。

条 适用范围

本办法适用于内的产品侵权责任纠纷处理。本办法所称产品侵权责任纠纷，是指因生产、销售的产品存在质量问题或者侵犯他人知识产权等行为，导致消费者与产品生产者或者销售者发生纠纷，请求赔偿损失、消除侵害、赔礼道歉等权益保护请求。

第二条 处则

产品侵权责任纠纷处理办法 图1

product liability dispute handling in Jinnan District shall be handled in accordance with the princip of legality, fairness, justice, and efficiency. The disputes shall be handled in a transparent, impartial, and efficient manner, with due regard for the rights and interests of all parties involved.

第三条 处理程序

(1) 协商处理：当事人可以通过协商达成协议，解决产品侵权责任纠纷。协商成功的，可以签订调解协议，由调解机构主持制作调解书，经当事人签字或者盖章后生效。

(2) 调解处理：当事人协商不成的，可以申请调解机构进行调解。调解机构应当公正、客观地调解纠纷，提出调解意见，经当事人签字或者盖章后生效。调解机构调解不成的，当事人可以向人民法院提起诉讼。

(3) 诉讼处理：当事人对调解结果不满意或者调解书的内容有争议的，可以向人民法院提起诉讼。人民法院应当依法审理案件，作出判决或者裁定，并依法执行。

第四条 损害赔偿

因产品侵权行为导致消费者损失的，产品生产者或者销售者应当依法承担赔偿责任。赔偿金额应当充分赔偿被侵权人的实际损失，包括商品价值、使用寿命、维修费用等。

第五条 责任免除

产品生产者或者销售者在以下情况下，不承担赔偿责任：

(1) 产品在购买时已经明示产品存在质量问题或者使用寿命限制的；

(2) 消费者使用、安装、维修产品时，因不当使用或者不当维护造成损害的；

(3) 因不可抗力造成产品损坏的。

第六条 争议解决

因产品侵权责任纠纷发生争议的，当事人可以协商解决；协商不成的，可以向调解机构申请调解；调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。

第七条 法律适用

本办法以及其他相关法律法规、政策规定，适用于产品侵权责任纠纷处理办法。

第八条 实施日期

本办法自发布之日起施行。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）