高空抛物侵权责任与物业管理义务关系分析|法律实务指南

高空抛物侵权责任概述

高空抛物行为是一种典型的高空坠物引发的人身损害赔偿纠纷案件，近年来在城市高层建筑增多的背景下频繁发生。根据《中华人民共和国民法典》千二百五十四条的规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这一条款明确界定了高空抛物行为的基本法律责任。

在司法实践中，高空抛物案件的核心争议点在于：一是物业公司在管理服务过程中是否尽到了安全保障义务；二是物业公司与实际侵权人之间的责任划分问题；三是受害人权益保护的具体实现方式。

本文章将重点分析高空抛物事件中物业公司的法律定位及其应承担的民事责任，并结合具体案例探讨相应的法律适用规则和实务操作要点。

高空抛物侵权责任与物业管理义务关系分析|法律实务指南 图1

物业公司对高空抛物的责任认定

（一）物业管理服务合同约定的内容

1. 物业服务范围：通常包括但不限于小区安全巡查、设施设备维护、垃圾清运管理等基本内容。部分高端社区的物业服务还包括智能监控系统建设与维护、绿化养护、车辆管理等延伸服务项目。

2. 安全保障义务条款：虽然各物业公司与业委会签订的具体《物业服务合同》条款有所差异，但一般都会约定物业方需采取合理措施保障小区公共区域的安全，包括但不限于设置警示标志、定期巡查建筑物立面安全状况等。

3. 高空坠物预警机制：部分物业服务企业已经在实践中形成了针对高空抛物的预防机制，如安装摄像头监控重点区域、向住户定期发送安全提示信息等。

（二）物业公司未尽到安全保障义务的情形

在司法判决中，如果物业公司存在以下情况，可能被认定未尽到合理的安全保障义务：

1. 日常巡查工作缺失：未能及时发现并处理建筑物外立面的危险隐患（如外墙脱落、窗户松动等问题）。

2. 安全警示不足：小区内缺乏明显的高空抛物危害性提示标识，未能对特定危险区域采取必要的隔离措施。

3. 应急处置不力：在接到业主反映存在潜在安全隐患时，未采取有效措施控制事态发展。

4. 技防设施不到位：未安装足够的监控摄像头或监控覆盖范围不足，导致无法明确具体侵权人。

（三）物业公司责任与实际侵权人的责任关系

从法律角度来看，物业公司的责任性质属于补充责任。具体分析如下：

1. 直接侵权人责任：如果能够确定某住户实施了抛掷物品的行为，则该住户应依法承担相应的侵权赔偿责任。

2. 可能加害的建筑物使用人补偿义务：在无法明确具体侵权人的情况下，由可能加害的住户承担补偿责任。这种责任是基于公平原则而非过错原则产生的。

3. 物业公司补充责任：如果物业公司在管理过程中存在过失，则其需在其过错范围内承担相应的补充赔偿责任。

高空抛物侵权责任与物业管理义务关系分析|法律实务指南 图2

高空抛物侵权案件中的证据收集与法律适用

（一）关键证据的收集要点

1. 现场照片与视频资料：

物业公司应保存小区内摄像头监控 footage，重点包括案发地点在不间点的影像资料。

受害人受伤部位的照片、医疗费用票据等。

2. 巡查记录：

物业公司需完整保留日常安全巡查的日志记录，特别是与建筑物外立面相关的检查内容。

3. 住户信息档案：

包括但不限于住户身份证明文件复印件、、房屋使用状况登记表等。

4. 居民投诉记录：

物业公司收到的关于高空抛物风险的业主投诉处理记录。

（二）法律适用中的注意事项

1. 举证责任分配：

受害人需证明其遭受的人身损害与高空抛物行为之间存在因果关系。

物业公司需举证证明自身已经尽到了合理的安全保障义务，或不存在管理过失。

2. 责任范围界定：

物业公司的补充赔偿责任应限定在其未履行合同约定义务所造成的损失范围内。这一部分需要结合具体案情进行分析。

3. 公平原则的适用：

在无法确定直接侵权人的情况下，法院会依据案件具体情况平衡各方利益关系，妥善运用公平原则分配补偿义务。

案例评析与实务建议

案例一：某小区高空坠物致人重伤案

基本案情：

小区内三名未成年孩子将玩具从高层扔下，导致路过行人受伤。

物业公司未能提供有效证据证明其已采取相应预防措施。

法院判决结果：

直接侵权人分别承担赔偿责任；物业公司因管理疏漏被判决承担部分补充责任。

法律评析：

判决结果体现了对物业管理义务的严格要求，也为类似案件提供了重要参考依据。

案例二：某高档住宅小区坠物纠纷案

基本案情：

建筑外墙保温材料脱落造成路人人身损害。

物业公司未能及时发现并修复相关隐患。

法院判决结果：

开发商、施工方与物业公司共同承担连带赔偿责任。

法律评析：

该案进一步明确了前期物业管理企业在建筑物质量监管方面的责任范围，确立了多方主体的连带责任制度。

实务建议

1. 完善内部管理制度：

制定并严格执行高空抛物预防机制，包括日常巡查、隐患排查等具体工作规范。

2. 加强技防措施建设：

建议在案发率较高的区域安装更多监控摄像头，并确保影像资料的保存期限符合法律要求。

3. 强化业主安全教育：

定期开展安全知识宣传活动，增强全体住户的安全意识。

4. 建立应急预案体系：

制定针对高空坠物突发事件的应急处置方案，明确各部门职责分工。

随着城市化进程加快和高层住宅建筑增多，高空抛物引发的侵权案件将呈现多发态势。物业公司作为重要的基层管理主体，在预防此类事件发生中扮演着关键角色。建议物业管理企业建立健全安全管理制度，切实履行安全保障义务，最大限度地保障小区居民的生命财产安全。

在司法实践中，法院应当准确把握物业公司责任的性质和范围，既要保护受害者的合法权益，也要避免过度加重物业服务企业的负担，从而实现法律效果与社会效果的统一。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）