抖店被举报使用他人肖像权整改的法律问题与应对策略

随着电子商务的迅速发展，短视频平台逐渐成为商家推广产品的重要渠道。在此背景下，“抖店”作为抖音平台上的一种电商模式，吸引了大量商家入驻，并通过短视频和直播等形式进行商品销售。在这一过程中，一些商家为了吸引流量、提升关注度，可能会在未经许可的情况下使用他人肖像权，从而引发法律风险。一旦被举报，商家将面台的处罚以及可能的法律责任。从法律角度对“抖店被举报使用他人肖像权整改”这一问题进行深入分析，探讨其法律界定、应对策略以及整改措施的具体实施。

“抖店被举报使用他人肖像权整改”？

抖店被举报使用他人肖像权整改的法律问题与应对策略 图1

“抖店”，指的是在抖音平台上开设的店铺，通过发布短视频或直播内容来推广和销售商品。这种商业模式的核心在于利用短视频平台的巨大流量，吸引潜在消费者关注并购买商品。

在实际运营过程中，些商家为了吸引用户的注意力，可能会在视频中使用他人的肖像权。这里的“肖像权”指的是公民对自己的 likeness 的专有权，未经本人同意，任何人均不得以营利为目的使用他人肖像。

根据《民法典》千零一十八条的规定：“自然人享有肖像权。他人未经许可，不得以歪曲、丑化、拼接等手段侵害他人的肖像权。”商家在抖音平台上使用他人肖像权进行商业宣传，必须获得肖像权人的明确授权。

一旦被肖像权人或相关权利人举报，平台会根据相关规定对涉事账号采取必要的管理措施。下架相关内容、限制账号功能甚至封禁账号等。商家还可能面临民事赔偿责任和行政处罚。

“抖店被举报使用他人肖像权”的法律依据

（一）《民法典》关于肖像权的规定

根据《中华人民共和国民法典》千零一十八条至千零二十一条的相关规定，自然人对自己的肖像享有广泛的权利：

1. 肖像制作权：有权制作或授权他人制作自己的肖像。

2. 肖像使用权：未经许可，任何人均不得以营利为目的使用他人肖像。

3. 被害权：当肖像权受到侵害时，受害人有权要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响并赔偿损失。

（二）《反不正当竞争法》的相关规定

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，未经许可使用他人肖像进行商业宣传可能被视为虚假或者引人误解的商业宣传行为。这种行为不仅损害了肖像权人的合法权益，也破坏了公平有序的市场环境。

（三）《广告法》的相关规定

根据《中华人民共和国广告法》，发布广告时必须遵守相关规定，不得使用未经许可的他人形象作为广告内容。如果违反此规定，相关部门可以责令停止发布广告，并处以罚款。

（四）平台规则与管理措施

作为网络交易平台，“抖店”所属的抖音平台会制定相应的规则来规范用户行为。在《抖音社区指导原则》中明确规定：不得利用他人肖像进行商业宣传。一旦发现违规内容，平台有权采取包括但不限于警告、限流、封禁等措施。

抖店被举报使用他人肖像权整改的法律问题与应对策略 图2

“抖店被举报使用他人肖像权”的典型案例分析

（一）案例一：商家在短视频中使用名人形象吸引流量

有商家在其抖音店铺的视频中，未经授权使用知名艺人的形象作为产品推广素材。该艺人发现后立即向平台投诉，并提供了相关授权证明。平台核实后，依法对涉事账号进行封禁处理。

（二）案例二：商家使用消费者照片用于广告宣传

美妆店在抖音平台上发布了一则短视频，在视频中使用了多位消费者的面部特写，并声称这些顾客是其产品的忠实粉丝。结果被一位消费者投诉侵犯肖像权，平台介入后要求该商家立即删除相关视频内容。

（三）案例三：商家使用员工形象作为品牌代言人

服装店在抖音平台上发布了一则短视频广告，展示了多名员工试穿新衣的场景。其中一名员工发现自己的形象被用于商业宣传后提出异议，认为未经其许可擅自使用已构成侵权。平台最终要求该商家与涉事员工协商解决，并修改相关广告内容。

“抖店被举报使用他人肖像权”的应对策略

（一）加强法律合规意识

商家在进行短视频制作和发布时，必须增强法律意识，了解并遵守相关法律法规。特别是在使用他人形象时，务必取得肖像权人的书面授权，并妥善保存相关凭证。

（二）完善内部审核机制

为防范因使用他人肖像而引发的纠纷，商家可以建立完善的内部审核机制。在发布前对所有素材进行严格检查，确保不涉及未经授权的肖像。

（三）及时处理投诉与举报

一旦收到平台或消费者的侵权通知，商家应当积极应对，立即采取措施停止侵权行为，并与投诉人协商解决争议。如果确有不当之处，应及时删除相关内容并公开致歉，以降低负面影响。

“抖店被举报使用他人肖像权”的法律后果与整改措施

（一）可能面临的法律责任

1. 民事责任：商家需要承担停止侵害、恢复名誉、赔偿损失等民事责任。具体赔偿金额将根据侵权行为的严重程度和实际损害情况确定。

2. 行政责任：相关部门可以依法对涉事商家进行调查，并处以罚款或吊销营业执照等行政处罚。

3. 刑事责任：在情节特别严重的情况下，可能构成刑法中的相关罪名，如侵犯公民个人信息罪或非法经营罪。

（二）具体的整改措施

1. 立即停止侵权行为：收到举报后，应当迅速采取行动，删除所有涉嫌侵犯肖像权的内容。

2. 与权利人协商解决：主动联系被侵权人，取得其谅解，并通过赔偿等方式妥善解决问题。

3. 优化内容创作流程：建立规范的内容制作流程，确保 future 的短视频素材不涉及任何未经授权的肖像。

4. 加强员工培训：定期对相关人员进行法律知识培训，提高全员的法律意识和合规能力。

随着电子商务的快速发展，“抖店”模式为商家提供了新的发展机遇。在这一过程中必须严格遵守相关法律法规，尊重他人的合法权益。对于商家而言，增强法律意识、规范运营行为是规避风险的关键。只有在合法合规的前提下，才能在激烈的市场竞争中持续发展并获得长远的成功。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）